L'industrie pharmaceutique fait face à des défis de plus en plus importants dans un contexte de réglementations strictes, de transformation numérique constante, ainsi que de demande croissante d'efficacité opérationnelle. Face à ces défis, la recherche de l'excellence dans le niveau de service, en garantissant les livraisonsà temps et en totalité(OTIF), et l'optimisation des investissements en technologie, émergent comme des facteurs déterminants pour la compétitivité du secteur qui, en 2023, a réalisé un chiffre d'affaires de 142 milliards de R$ au Brésil.
La recherche de la livraison à temps n'est pas seulement une question de satisfaction du client, mais un avantage concurrentiel. L'alignement entre la planification de la demande, la gestion des stocks et les processus logistiques devient essentiel pour atteindre des niveaux élevés d'OTIF.
Bien qu'il n'existe pas de données spécifiques sur le déficit OTIF dans le secteur, les entreprises qui mettent en œuvre des pratiques de fabrication lean et des stratégies de production mondiales ont montré des améliorations dans des indicateurs tels que les niveaux de stock, les livraisons OTIF et la réduction des délais de production. Pour cela, certaines pratiques peuvent être adoptées :
- Prévision de la demande plus préciseL'utilisation de l'intelligence artificielle et de l'analyse prédictive permet d'anticiper les tendances de consommation, évitant ainsi les stocks inutiles et les ruptures d'approvisionnement.
- Amélioration de la chaîne d'approvisionnementInvestir dans des partenariats stratégiques et dans l'intégration numérique entre fournisseurs, distributeurs et opérateurs logistiques réduit les goulets d'étranglement et améliore la traçabilité des médicaments.
- Automatisation et numérisation des processusDes outils tels que les tours de contrôle logistique, l'IoT (Internet des objets) et la blockchain permettent une meilleure visibilité et un meilleur contrôle du flux de produits, minimisant les erreurs et garantissant les livraisons.
La technologie comme vecteur de transformation
L'optimisation des investissements en technologie doit être guidée par une vision stratégique, allant de la structure organisationnelle à la sécurité des données et à l'automatisation des processus. Certaines initiatives clés méritent d'être soulignées
- Structure organisationnelle et squads agiles:L'adoption de méthodologies agiles et la création d'équipes multidisciplinaires augmentent la capacité d'innovation et de réponse rapide aux changements du marché, permettant une plus grande efficacité dans l'exécution des projets technologiques.
- Plateforme de données et cloud computingL'unification des données sur des plateformes robustes et sécurisées, combinée à la migration vers le cloud, permet une meilleure évolutivité, accessibilité et insights stratégiques basés sur l'analyse des données.
- La cybersécurité comme prioritéLe secteur pharmaceutique traite des informations sensibles et de grande valeur. La mise en œuvre de politiques de sécurité strictes, comprenant un cryptage avancé, une surveillance continue et une formation des collaborateurs, est essentielle pour atténuer les risques cybernétiques.
- Automatisation des processus et intelligence artificielleDes chatbots pour le service client jusqu'aux robots d'automatisation des processus (RPA) pour les tâches administratives, l'IA a le potentiel de réduire les coûts opérationnels et d'augmenter la productivité.
L'avenir du secteur pharmaceutique sera déterminé par la capacité des entreprises à équilibrer l'innovation technologique avec l'efficacité opérationnelle. Celles qui parviendront à aligner les investissements en technologie avec la recherche de l'excellence logistique seront mieux positionnées pour relever les défis et offrir un service de qualité supérieure. L'engagement envers l'innovation et la transformation numérique n'est pas seulement un avantage concurrentiel, mais une nécessité pour la survie et la pérennité de l'entreprise.
