L'agilité et la personnalisation sont des exigences de plus en plus valorisées dans le secteur du commerce électronique, car elles permettent d'offrir une expérience positive au client. En ce sens, leCommerce composableapparaît comme un allié important pour les entreprises, aidant à offrir le produit idéal à la bonne personne, de la manière qu'elle souhaite.
Introduit en 2020 par Gartner, le termeCommerce composablese réfère à une approche qui développe et orchestre une grande variété de services et de systèmes modulaires de manière flexible, afin de créer des solutions personnalisées pour le client. Votre proposition consiste à trouver un équilibre entre flexibilité et rapidité, en préparant les entreprises de commerce électronique à s'adapter aux nouvelles exigences du marché numérique. Pour que cela soit possible, il combine des services, des contenus et des données de manière intégrée.
Considérée comme révolutionnaire, cette approche vise à créer un parcours d'achat personnalisé et fluide pour le public consommateur. Toute cette flexibilité peut se traduire par divers avantages qui optimisent la performance du commerce électronique et contribuent au succès de l'entreprise, car cette caractéristique modulaire permet de tester et d'adopter rapidement de nouvelles technologies et fonctionnalités, en répondant instantanément aux tendances du marché.
De plus, il facilite la création de parcours d'achat personnalisés et sur mesure pour chaque client, en utilisant des données et des outils d'analyse avancés pour augmenter la satisfaction et la fidélisation. Permet également de développer et de mettre en œuvre de nouvelles fonctionnalités de manière accélérée et efficace, en optimisant le délai de lancement sur le marché et le retour sur investissement.
De cette façon, avec leCommerce composable, les entreprises peuvent suivre leur croissance sans se soucier des goulots d'étranglement ou des coûts inutiles, car elles choisissent uniquement les composants et les services dont elles ont réellement besoin, éliminant ainsi le gaspillage et garantissant le contrôle financier.
Grâce à l'agilité, l'évolutivité et la personnalisation, leCommerce composablepermet aux entreprises de commerce électronique de créer des expériences d'achat incroyables pour leurs clients, d'augmenter la conversion, de fidéliser la clientèle et d'atteindre leurs objectifs commerciaux de manière plus efficace et prévisible.