Une nouvelle génération émerge. Les premiers jours de janvier ont été marqués par la naissance de ceux qui composeront la soi-disant Génération Beta, dans un nouveau cycle démographique qui s'étendra jusqu'en 2039. Tout comme les précédentes, leurs membres peuvent apporter des profils, comportements et demandes très différents et alignés avec l'immersion technologique que nous vivons actuellement, démontrant des tendances sur le marché qui peuvent déjà être analysées afin de se préparer à leurs futurs consommateurs
Ce concept de générations inclut un groupe de personnes dont les caractéristiques partagées sont influencées par le contexte historique, social et économique dans lesquels ils croissent. Dans le cas de Beta, bien que nous soyons encore au tout début de cette nouvelle phase, très probablement, elle aura ses désirs et comportements façonnés par l'énorme immersion dans les ressources technologiques que nous avons déjà aujourd'hui comme, surtout, l'intelligence artificielle (IA)
Tandis que, par exemple, la génération Z présente un comportement plus proactif et engagé à poursuivre ses objectifs et désirs, les membres de la Beta peuvent ne pas avoir la même préoccupation. Après tout, avec des outils robustes tels que, par exemple, le ChatGPT, il suffit de poser la bonne question sur le sujet d'intérêt pour qu'elle fournisse toutes les informations nécessaires. Cela peut amener ces personnes à faire moins d'efforts pour apprendre quelque chose, une fois qu'ils auront juste besoin de savoir, exactement, que demander à ces outils
D'une part, cette immersion technologique peut apporter des fruits très positifs pour notre quotidien, rendant nos routines plus agiles et facilitées. Pas étonnant, au Brésil, la proportion de personnes âgées de 10 ans ou plus ayant utilisé Internet est passée de 84,7 % en 2021 à 87,2 % en 2022, selon des données publiées dans la Recherche Nationale par Échantillon de Domiciles (PNAD). Cependant, toute pièce a ses deux faces
Selon les informations divulguées dans le rapport "Vie privée des données en 2025", un tiers des Brésiliens ont déjà été victimes de perte ou de vol de données. Il y a une ligne très fine entre le bon et le mauvais usage des avancées technologiques, principalement, ceux qui ne sauront pas comment se protéger face à ces tentatives de crimes numériques, ce qui peut encore s'accentuer dans une génération qui tendra à grandir encore plus immergée dans ces outils
Sur le plan marketing, cette insertion technologique se reflétera également dans les habitudes de consommation de cette génération. En plus de pouvoir préférer beaucoup plus les achats en ligne qu'en magasin – dont la présence numérique sera déterminante pour la survie des entreprises – ces membres peuvent être beaucoup plus fidèles à une marque qu'à un produit en soi, avec peu de probabilité de commencer à acheter d'une autre entreprise
En même temps que cette fidélité peut être quelque chose d'extrêmement positif, il élève également la compétitivité du marché à la recherche de nouveaux consommateurs. Après tout, comment attirer un client qui est déjà fortement fidèle à une marque, si les produits, en soi, tendent à ne plus être suffisants dans ce pouvoir de choix? Créer des expériences marquantes et répondre aux désirs de manière assertive
Les vendeurs de demain ne devront pas se concentrer uniquement sur les qualités et les différences de leurs produits, mais en comment ils peuvent répondre aux besoins de ce public cible, de la manière dont elle va aider au quotidien chacun de ces consommateurs. Cela nécessitera une forte réinvention des marques, créant des parcours qui captent votre attention et vous font entrevoir. Ainsi, même face à une autre entreprise qui propose quelque chose de similaire, les chances de se laisser éblouir par le concurrent et de changer de marque seront réduites
La virtualisation du marché est un fait incontestable. Dans vos mains, cette génération aura accès à une vaste quantité d'informations de manière rapide et facile. Alors, en plus de s'attacher de plus en plus à l'en ligne, la génération beta pourrait être beaucoup plus critique envers les marques qui souhaitent s'impliquer. Il incombera à chaque entreprise, de cette manière, se réinventer et assurer un service exceptionnel aux besoins de ses clients, fournissant des expériences qui captivent et retiennent ces futurs consommateurs
