Sur le lieu de travail, il est courant d’entendre des critiques à l’égard des différentes générations :
« Les personnes âgées ont des difficultés avec la technologie. »
« La génération intermédiaire veut un équilibre, mais ne fait pas de compromis. »
« Les jeunes n’ont aucune patience pour les processus et les hiérarchies. »
Mais ce type de réflexion contribue-t-il réellement à la formation d’une équipe plus productive ?
Chaque génération a sa propre culture, ses valeurs et sa façon d'agir. Et ce n'est pas un problème. Le défi n'est pas de changer quelqu'un. Le défi est de comprendre, de savoir vivre ensemble et de tirer le meilleur de chaque profil.
Comprendre les différences est une première étape. Mais, comment appliquer cela au quotidien ?
- Respecter les différents styles de travail :Les baby-boomers valorisent la hiérarchie et la stabilité. La génération X recherche autonomie et efficacité. La génération Y veut du sens et de la croissance. La génération Z est numérique, agile et fluide. Aucune de ces approches n'est meilleure ou pire, elles sont simplement différentes.
- Ajuster la communication :Certains préfèrent les réunions en personne, d'autres les messages instantanés. Certains valorisent des e-mails détaillés, d'autres des réponses rapides sur WhatsApp. Ce qui fonctionne pour l'un peut ne pas avoir de sens pour l'autre.
- Équilibrer expérience et innovation :Les plus expérimentés apportent une vision stratégique et de la résilience. Les plus jeunes apportent de nouvelles approches et une rapidité d'exécution. La véritable différence réside dans la somme de ces forces.
- Évitez les changements forcés et encouragez les adaptations :Faire en sorte que tout le monde corresponde au même moule ne fonctionne pas. Le chemin passe par l'adaptation mutuelle, et cela exige patience et volonté d'apprendre.
Outre les différences générationnelles, une étude publiée dans le Journal of Business and Psychology a analysé les données de 584 000 personnes de 113 pays sur une période de 30 ans, révélant que la motivation au travail est davantage liée à l'étape de vie de la personne qu'à sa génération. Le travail tend à devenir plus central jusqu'à environ 40 ans, puis commence à perdre progressivement son importance.
Personnellement, je trouve ces données un peu controversées.
Cela signifie que de nombreuses perceptions de l’engagement et de la participation au travail peuvent être davantage liées à différents moments de la vie qu’à une supposée « caractéristique générationnelle ».
En théorie, cela semble simple. En pratique, c'est un défi quotidien. Mais ignorer ces différences ne fait que générer des conflits et réduire la productivité.
J'ai préparé cette explication pour rendre les différences plus évidentes. Il y en a beaucoup, mais c'est un fait.
Les baby-boomers (1946-1964))
- À propos de l'œuvre :valoriser la stabilité de l’emploi et démontrer un fort engagement envers l’organisation.
- Pression pour obtenir des résultats :faire preuve de résilience et de dévouement, souvent prêt à sacrifier du temps personnel pour atteindre des objectifs.
- Utilisation de la technologie :se sont adaptés à la technologie tout au long de leur carrière, même s’ils préfèrent les méthodes de communication traditionnelles.
- Motivation:motivés par une reconnaissance formelle et des récompenses tangibles, telles que des promotions et des augmentations de salaire.
- Communication:privilégier la communication en face à face ou par téléphone, en valorisant les interactions personnelles.
Génération X (1965-1980)
- À propos de l'œuvre :rechercher un équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle, en valorisant l'adaptabilité.
- Pression pour obtenir des résultats :ont tendance à être pragmatiques, à rechercher l’efficacité et des solutions pratiques pour atteindre leurs objectifs.
- Utilisation de la technologie :à l’aise avec la technologie, ils l’utilisent comme un outil pour augmenter leur productivité.
- Motivation:valoriser l’autonomie et les opportunités de développement des compétences.
- Communication:utilisez les e-mails et les appels téléphoniques, en appréciant la clarté et l'objectivité.
Génération Y (1981-1996)
- À propos de l'œuvre :rechercher un but dans le travail et des opportunités de développement personnel.
- Pression pour obtenir des résultats :peuvent se sentir dépassés par des exigences élevées, valorisant un retour d'information et une reconnaissance constants.
- Utilisation de la technologie: Natifs du numérique, ils intègrent la technologie dans tous les domaines du travail et de la communication.
- Motivation:Ils recherchent des emplois qui correspondent à leurs valeurs personnelles et offrent une croissance continue.
- Communication: Ils privilégient la messagerie instantanée et les plateformes numériques, recherchant une communication rapide et efficace.
Génération Z (1997-2012)
- À propos de l'œuvre :privilégier les environnements de travail flexibles et dynamiques, mettant l’accent sur l’innovation.
- Pression pour obtenir des résultats :privilégient les approches collaboratives et peuvent résister aux méthodes de collecte traditionnelles, recherchant un sens aux tâches.
- Utilisation de la technologie:Très compétents dans les nouvelles technologies, ils s’attendent à ce que leur expérience numérique fasse partie intégrante du lieu de travail.
- Motivation:Ils recherchent des expériences diverses et des opportunités d’apprentissage rapide, valorisant l’authenticité.
- Communication:Ils utilisent principalement des applications de messagerie et des réseaux sociaux, s’attendant à des réponses immédiates.
Par conséquent, l'avenir du travail ne concerne pas qui a raison ou tort, mais qui sait créer un environnement où tous performent mieux ensemble. D'accord ?
