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Comment mettre en œuvre la gestion de la créativité

Tout ce qui aurait pu être inventé, déjà fait – celui qui a dit cette phrase était Charles Duell, directeur du Bureau des brevets des États-Unis, en 1889. Il peut être difficile de comprendre ce sentiment de stagnation, d'autant plus si nous parlons de plus de 100 ans en arrière. Mais c'est la vérité : il est difficile de regarder vers l'avenir et de visualiser de nouvelles inventions. Maintenant, que nous sommes déjà arrivés à l'ère des voitures volantes, la question se pose encore plus fortement : comment avancer plus que ce que nous avons déjà avancé?   

En septembre de l'année dernière, Le Brésil a grimpé de 5 places dans le classement mondial de l'innovation, atteignant la 49e position – étant le premier en Amérique Latine. La statistique montre une croissance du pays dans ce domaine, ce qui est très intéressant, principalement, pour attirer le regard de nouveaux investisseurs ici

Mais, derrière la croissance des entreprises innovantes, il existe la créativité d'une équipe impliquée. Et c'est là que le grand défi entre en jeu. L'année dernière, 67 % des dirigeants brésiliens, oreilles pour la recherche Étude Nationale sur l'Évolution Numérique et l'Innovation des Entreprises, ils ont constaté qu'ils croient que la culture organisationnelle est l'un des principaux facteurs qui empêchent les entreprises d'innover. Mais alors, comment appliquer la gestion créative dans une entreprise? Tout commence par l'investissement dans les talents. Bien au-delà de chercher uniquement ceux qui ont les exigences du poste, il est également nécessaire de se soucier de l'ensemble, avec l'équipe qui est en train de se construire

Pour comprendre la meilleure façon de le faire, imaginons un scénario. D'un côté, nous avons l'équipe X : où tous les collaborateurs vivent dans la même région, sont de la même race, fréquentent les mêmes endroits, ont les mêmes expériences et sont insérés dans le même contexte social. De l'autre, nous avons l'équipe Y : chaque individu ici, viennent de lieux différents, ils traversent des situations différentes, ils consomment des contenus différents et sont de races et de classes différentes. Quelle équipe est la plus susceptible d'arriver à de nouvelles idées et solutions pour le marché

Certaines entreprises ont déjà cette réponse – au début de cette année, une startup Blend Edu, a révélé que, l'année dernière, 72% des entreprises interrogées dans l'enquête, ils avaient déjà une zone dédiée à la gestion de la diversité et de l'inclusion. Le nombre montre à quel point le sujet est pertinent pour la société actuelle. C'est parce que des personnes insérées dans différents contextes, ils vont construire un environnement diversifié, apportant plus d'idées et de points de vue, qui sont fondamentaux pour la créativité d'une entreprise. Sais quand nous voyons une publicité ou un produit si génial, que nous nous demandons comment personne n'a jamais pensé à quelque chose comme ça auparavant? Je te garantis que c'était une équipe très bien qualifiée qui l'a créé

Mais alors, disons que vous avez construit votre “équipe de rêvediversifié : ce qui vient après?Le recrutement n'est pas une solution miracle, ce qui comptera le plus, c'est l'après, c'est la gestion des employés – une équipe de gestion qui se soucie d'être créative, il faut aussi regarder l'environnement que l'on crée pour les collaborateurs. Et c'est ici que de nombreuses entreprises échouent. Selon le cabinet de conseil Korn Ferry, l'erreur de la plupart des gestions, c'est embaucher des personnes de groupes minoritaires, mais ne pas prendre l'ordre du jour au sérieux. Établir des "quotas" d'embauche, pensant à la diversité, mais ne pas se soucier de former et de retenir les employés, en plus de ne pas offrir un environnement accueillant, cela ne fera qu'enfoncer la réputation de l'entreprise – et effrayer les talents précieux

La gestion créative et l'innovante vont de pair. Selon la Confédération nationale de l'industrie (CNI), une culture d'innovation est composée de 8 piliers. Ce sont eux : opportunités, idéation, développement, exécution, évaluation, culture organisationnelle et ressources. Ces petits mots, en résumé, appliquées au quotidien, permettront à votre entreprise de rester au courant du marché, prête à relever les défis qui se présentent. C'est regarder, premier, vers l'intérieur – garantir que les processus, objectifs, collaborateurs, organisation et valeurs, sont alignés et fonctionnent bien. Ainsi, les structures prospéreront face aux défis croissants du marché

Nous sommes à l'ère de l'Intelligence Artificielle (IA). Aujourd'hui, en quelques secondes, nous avons réussi à demander à la technologie de répondre à (presque) toutes nos demandes. Avec quelques clics, toute personne ayant accès à ces outils, peut créer les pensées les plus diverses. Mais, au milieu de tant de progrès, il est essentiel de rappeler que la technologie agit comme une alliée, et non comme substitut à l'esprit humain. Le travail provenant d'une équipe composée de différents talents, ne doit pas être sous-estimé. Des entreprises qui comprennent l'importance de former une équipe créative de personnes et d'investir dans les ressources nécessaires pour améliorer la qualité du travail, se démarquent sur le marché

Une équipe de gestion qui se soucie de ces questions, doit suivre les tendances et avoir des leaders qui sont adeptes de l'innovation, en plus d'engager l'équipe et de stimuler la créativité, et valoriser la diversité et l'inclusion des professionnels. Ce sont des habitudes qui doivent être mises en pratique pour atteindre un environnement propice à la manifestation de la créativité. Si votre entreprise n'investit pas et ne suit pas ce que le marché demande (comme l'innovation, créativité et originalité, elle cesse d'exister. C'est la vérité nue et crue – il suffit de se souvenir des grands noms du marché, qui ont échoué parce qu'ils "se sont arrêtés dans le temps"

La leçon la plus précieuse que j'ai apprise ces dernières années, dirigeant une équipe latino-américaine dans une entreprise de solutions technologiques, c'est que nous devons toujours nous réinventer. Sortir de sa zone de confort est un véritable défi, mais c'est ce que nous devons faire tout le temps – et parfois nous ne réalisons même pas comment ces changements peuvent se produire de manière naturelle. Lorsque nous comprenons la nécessité de nous adapter au contexte dans lequel nous sommes insérés, au lieu de lutter contre ce mouvement, c'est quand nous parvenons à évoluer

Helcio Lenz
Helcio Lenz
Hélcio Lenz est directeur général de Körber Supply Chain Software en Amérique Latine
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