Tout ce qui aurait pu être inventé a déjà été inventé » – cette phrase a été prononcée par Charles Duell, directeur du Département des brevets des États-Unis, en 1889. Il peut être difficile de comprendre ce sentiment de stagnation, d'autant plus si l'on parle de plus de 100 ans en arrière. Mais c'est la vérité : il est difficile de regarder vers l'avenir et de visualiser de nouvelles inventions. Maintenant que nous sommes même entrés dans l'ère des voitures volantes, la question se pose encore plus fortement : comment aller plus loin que ce que nous avons déjà accompli ?
En septembre de l'année dernière, le Brésil a gagné 5 places dans le classement mondial de l'innovation, atteignant la 49e position – étant le premier en Amérique latine. Les statistiques montrent une croissance du pays dans ce domaine, ce qui est très intéressant, principalement pour attirer l'attention de nouveaux investisseurs ici.
Mais, derrière la croissance d'entreprises innovantes, il y a la créativité d'une équipe impliquée. Et c'est là que réside le grand défi. L'année dernière, 67 % des dirigeants brésiliens interrogés pour l'étude nationale sur l'évolution numérique et l'innovation commerciale ont constaté qu'ils croyaient que la culture organisationnelle est l'un des principaux facteurs empêchant les entreprises d'innover. Alors, comment appliquer la gestion créative dans une entreprise ? Tout commence par l'investissement dans les talents. Bien au-delà de rechercher uniquement ceux qui remplissent les critères du poste, il faut aussi se soucier de l'ensemble, de l'équipe que l'on construit.
Pour mieux comprendre comment faire cela, imaginons un scénario. D'un côté, nous avons l'équipe X : où tous les collaborateurs vivent dans la même région, appartiennent à la même race, fréquentent les mêmes lieux, ont les mêmes expériences et sont insérés dans le même contexte social. De l'autre côté, nous avons l'équipe Y : chaque individu ici vient d'endroits différents, traverse des situations différentes, consomme des contenus différents et appartient à des races et classes différentes. Quelle équipe est la plus susceptible d'arriver à de nouvelles idées et solutions pour le marché ?
Certaines entreprises ont déjà cette réponse – au début de cette année, la startup Blend Edu a révélé qu'au cours de l'année précédente, 72 % des entreprises interrogées dans l'enquête disposaient déjà d'une département dédié à la gestion de la diversité et de l'inclusion. Le chiffre montre à quel point le sujet est pertinent pour la société actuelle. C'est parce que des personnes issues de contextes différents construiront un environnement diversifié, apportant plus d'idées et de points de vue, qui sont essentiels pour la créativité d'une entreprise. Vous savez quand nous voyons une publicité ou un produit si génial que nous nous demandons comment personne n'y a pensé avant? Je vous garantis que c'est une équipe très compétente qui l'a créée.
Mais alors, disons que vous avez construit votre «équipe de rêveDiversifié : qu'est-ce qui vient après ?L'embauche n'est pas une solution miracle, ce qui importera le plus, c'est le post-embauche, la gestion des employés – une équipe de gestion qui se soucie d'être créative doit également regarder l'environnement qu'elle favorise pour les collaborateurs. Et c'est ici que beaucoup d'entreprises trébuchent. Selon le cabinet de conseil Korn Ferry, l'erreur de la majorité des gestionnaires est d'embaucher des personnes issues de groupes minoritaires, mais de ne pas prendre la question au sérieux. Établir des « quotas » d'embauche, en pensant à la diversité, mais ne pas se soucier de former et de retenir les employés, en plus de ne pas offrir un environnement accueillant, ne fera qu'enfoncer la réputation de l'entreprise – et repousser les talents précieux.
La gestion créative et l'innovation vont de pair. Selon la Confédération Nationale de l'Industrie (CNI), une culture d'innovation est composée de 8 piliers. Ce sont : opportunités, idéation, développement, exécution, évaluation, culture organisationnelle et ressources. Ces petits mots, en résumé, appliqués au quotidien, permettront à votre entreprise de rester à jour sur le marché, prête à relever les défis qui se présentent. Il faut d'abord regarder à l'intérieur – s'assurer que les processus, les objectifs, les collaborateurs, l'organisation et les valeurs sont alignés et fonctionnent bien. Ce n'est qu'ainsi que les structures prospéreront face aux défis croissants du marché.
Nous sommes à l'ère de l'intelligence artificielle (IA). Aujourd'hui, en quelques secondes, nous pouvons demander à la technologie de répondre à (presque) toutes nos demandes. En quelques clics, toute personne ayant accès à ces outils peut créer les pensées les plus diverses. Mais, em meio a tanto avanço, é essencial relembrar que a tecnologia atua como aliada, e não como substituta à mente humana. Le travail provenant d'une équipe composée de talents différents ne doit pas être sous-estimé. Les entreprises qui comprennent l'importance de constituer une équipe créative et d'investir dans les ressources nécessaires pour améliorer la qualité du travail se démarquent sur le marché.
Une équipe de gestion qui se préoccupe de ces questions doit suivre les tendances et avoir des leaders adeptes de l'innovation, en plus d'engager l'équipe et de stimuler la créativité, tout en valorisant la diversité et l'inclusion des professionnels. Ce sont des habitudes qui doivent être mises en pratique pour créer un environnement propice à l'émergence de la créativité. Si votre entreprise n'investit pas et ne suit pas ce que le marché demande (comme l'innovation, la créativité et l'originalité), elle cesse d'exister. C'est la vérité nue et crue – il suffit de se rappeler de grands noms du marché, qui ont fait faillite parce qu'ils « sont restés figés dans le temps ».
La leçon la plus précieuse que j'ai apprise ces dernières années, en dirigeant une équipe latino-américaine dans une entreprise de solutions technologiques, est que nous devons toujours nous réinventer. Sortir de sa zone de confort est un défi de taille, mais c'est ce que nous devons faire tout le temps – et parfois nous ne réalisons même pas à quel point ces changements peuvent se produire de manière naturelle. Lorsque nous comprenons la nécessité de nous adapter au contexte dans lequel nous sommes insérés, au lieu de lutter contre ce mouvement, c'est alors que nous parvenons à évoluer.
