Le comportement de consommation est en constante transformation, reflétant les changements provoqués par les innovations technologiques ces dernières années. Cette nouvelle phase influence directement la commercialisation de produits sur Internet, comme le marché des fleurs en ligne, où les consommateurs recherchent des expériences de plus en plus personnalisées, ainsi que des concepts tels que la durabilité. Découvrez cinq tendances qui devraient façonner le commerce électronique de fleurs en 2025.
Personnalisation du produit
La personnalisation des articles dans la fleuristerie en ligne nécessite un service adapté et unique, provoquant un sentiment d'exclusivité et d'appartenance chez le consommateur. Cette étape concerne la possibilité de créer des arrangements personnalisés avec des fleurs choisies par le client, ainsi que l'offre d'emballages avec des noms et des messages.
Durabilité
Le concept de durabilité est présent dans le commerce électronique de fleurs à travers des emballages et des articles qui favorisent la préservation de l'environnement. En plus des emballages, le processus inclut également l'adoption de pratiques durables à presque toutes les étapes de la vente, comme lors de la livraison des arrangements, où l'utilisation de transports plus durables entraîne un moindre impact environnemental.
Shopping immersif
Avec l'avancement technologique, l'interaction immersive atteint un nouveau sommet dans les floriculteurs en ligne. Avec des fleurs et des arrangements expérimentés en réalité virtuelle grâce à des projets 3D et des équipements de réalité augmentée (AR), il est possible de créer un catalogue de produits qui rapproche encore plus le client de la étape de décision d'achat.
Livraison rapide
Une logistique bien structurée est un grand atout pour le commerce électronique, qui cherche à traiter les commandes dans les délais de livraison les plus courts possibles. Dans la programmation des commandes, les abonnements mensuels de produits gagnent en popularité dans les entreprises disposant d'un système de livraison rapide et efficace.
Présence sur les réseaux sociaux
Le commerce électronique pourrait atteindre 242 milliards de reais au Brésil en 2025, selon un rapport de FTI Consulting. Les réseaux sociaux représentent actuellement un outil avec de grandes chances de conversion pour les e-commerces tels que les fleuristes en ligne, avec des diffusions en direct pour la vente de fleurs et de bouquets, ainsi que des achats intégrés proposés sur des plateformes comme TikTok et Instagram.
