Le secteur bancaire brésilien connaît une inflexion historique, guidée par une hausse significative des investissements en technologie qui, au cours des cinq dernières années, ont augmenté de 58,4 %, atteignant 47,8 milliards de R$ prévus pour 2025, selonrecherchede Febraban. Ce rythme intense d'allocation des ressources ne consolide pas seulement les banques en tant que protagonistes de la transformation numérique, mais ancre également et accélère le développement de tout l'écosystème de la technologie de l'information dans le pays. Au cœur de cette révolution se trouve l'intelligence artificielle (IA), qui, junto à l'informatique en nuage, transforme radicalement la structure, les produits et le fonctionnement des institutions financières.
Nous vivons un moment où être « digital-first » ne suffit plus et ce mouvement ne se produit pas par hasard. Elle soutient, de manière directe, l'évolution des entreprises technologiques – en particulier celles axées sur l'IA – qui voient dans le secteur financier un client de plus en plus sophistiqué, exigeant et prêt à investir dans des solutions de pointe.
L'élan pour l'IA, l'IA générative et l'analytique a créé un cycle vertueux : plus les banques progressent en maturité technologique, plus elles demandent de solutions innovantes, ouvrant la voie à des partenariats, de nouveaux modèles d'affaires et au développement de talents spécialisés. Dans notre cas, le secteur financier est plus qu'un simple secteur d'activité – c'est un véritable laboratoire vivant pour des applications d'IA à grande échelle.
La consolidation de l'IA en tant que pilier de l'architecture bancaire va au-delà du discours. LeétudeLa Febraban montre que 61 % de l'augmentation des investissements en IA et en données sera consacrée à des applications axées sur l'efficacité opérationnelle, la sécurité, la personnalisation et la prédiction. Les résultats sont clairs :
38 % des banques ayant déjà mis en œuvre l'IA enregistrent des gains supérieurs.
· 20 % de croissance en efficacité.
· 80 % intègrent déjà l'IA générative dans leurs opérations avec des augmentations mesurables de productivité.
Cependant, la donnée la plus révélatrice pourrait être une autre : moins de la moitié de ces institutions disposent d'une gouvernance structurée pour l'IA, ce qui ouvre des opportunités pour les entreprises technologiques d'intervenir également dans la maturité et la sécurité de cette transformation. Cette course à l'intelligence entraîne des effets multiplicateurs.
Dans un pays confronté à des défis structurels et à des lacunes en matière d'infrastructure, voir le secteur financier migrer tous ses domaines d'activité vers le cloud et augmenter ses investissements dans le cloud de 89 % dans la majorité des institutions crée une norme d'exigence et de compétitivité. L'impact est immédiat : une infrastructure plus flexible et évolutive, une capacité accrue à traiter les données en temps réel et un environnement plus propice à l'innovation continue. Il s'agit d'une plateforme technologique qui, en se consolidant dans les banques, bénéficie à toute la chaîne – des fintechs aux fournisseurs de logiciels d'entreprise.
La technologie, lorsqu'elle est associée à la stratégie, transforme non seulement ce que nous faisons, mais aussi la façon dont nous pensons. La personnalisation en temps réel, activée par l'IA et les données, est déjà devenue une exigence des clients bancaires et, ce faisant, façonne toute la conception du parcours et de la relation des institutions. DeuxièmeprojectionsInternationalement, le marché mondial de l'hyperpersonnalisation dans le secteur financier pourrait atteindre 21,79 milliards de dollars d'ici 2031. Pour les entreprises de technologie qui fournissent ce type de solution, il existe une fenêtre rare d'opportunités pour faire évoluer l'innovation avec un impact direct et mesurable sur les affaires de leurs clients.
L'avancement de l'IA dans les banques a également des effets internes importants : 1,4 milliard de reais seront investis pour améliorer l'expérience de travail des collaborateurs, y compris des stratégies derequalificationet de nouvelles embauches en informatique. Aujourd'hui, 11 % du personnel des banques est déjà concentré dans la technologie, avec une demande croissante de développeurs, de data scientists et de spécialistes en cybersécurité. Cela renforce un point crucial : l'innovation technologique dans le secteur bancaire est également une politique active de développement des talents et de création d'emplois qualifiés.
Dans un contexte mondial où 81 % des PDG du secteur bancaireconsidèrentL'investissement dans l'IA générative est une priorité absolue, le Brésil se distingue non seulement par le volume, mais aussi par la rapidité d'adoption. La technologie est aujourd'hui le principal avantage concurrentiel des banques, et les entreprises « axées sur l'IA » qui opèrent dans cet écosystème jouent un rôle clé en aidant ces institutions à transformer les données en décisions, les processus en plateformes intelligentes et les clients en protagonistes de parcours numériques transformateurs. Tout cela positionne le pays comme un centre d'excellence en technologie bancaire et contribue au renforcement de l'image d'un pôle d'innovation technologique.
L'avenir promet des défis et des opportunités encore plus grands, avec des tendances telles que la tokenisation d'actifs, la révolution dans les paiements internationaux et la transformation de l'ingénierie logicielle par l'IA. Plus qu'une réaction à la disruption, le secteur financier trace la voie de la prochaine ère de l'économie numérique. O investimento contínuo em tecnologia por parte dos bancos não apenas sustenta, mas desafia o setor de TI brasileiro a inovar constantemente, com agilidade, responsabilidade e visão de futuro.
En période d'incertitude, ce mouvement est un signe clair : la transformation numérique n'est plus un choix – c'est la voie vers la pertinence et la résilience. La croissance des investissements bancaires dans la technologie ne se contente pas de soutenir, mais accélère le développement du secteur technologique brésilien, créant un cercle vertueux d'innovation qui bénéficie à toute l'économie et renforce la position du Brésil en tant que protagoniste de la transformation numérique mondiale.
