D'après rapport « The Global Payments Report 2022 » , le marché mondial du e-commerce devrait croître de 55,3 % d'ici la fin de l'année prochaine, pour atteindre un volume de transactions supérieur à 8 000 milliards de dollars américains. Au Brésil, la situation est encore plus prometteuse, avec une augmentation prévue de 95 % des ventes en ligne, pour un total de 79 milliards de dollars américains. Ces perspectives sont encourageantes, mais pour atteindre cet objectif, les marques doivent dépasser les stratégies de vente classiques (telles que les remises et la livraison gratuite) et les stratégies marketing traditionnelles, comme la limitation du contenu aux réseaux sociaux, notamment en début d'année, période consacrée aux bilans de projets et à la planification du cycle suivant.
Aujourd'hui, le marché lui-même propose des alternatives qui génèrent un impact plus important sur la relation entre la marque et le public, mais qui sont souvent négligées, comme le marketing d'affiliation.
Travail de référence
L'un des principaux exemples est le marketing d'affiliation, une stratégie où des partenaires promeuvent les produits ou services d'une marque en échange de commissions sur les ventes ou les actions réalisées suite à leurs recommandations. Cette approche permet aux entreprises d'accroître leur audience et leurs ventes sans investissement direct en publicité, puisque la rémunération n'est versée que pour les résultats générés par les affiliés.
Pour vous donner une idée de l'impact de cette stratégie, aux États-Unis, le marketing d'affiliation représentait environ 15 % du chiffre d'affaires total des médias numériques et 16 % des ventes du e-commerce en 2024. Au Brésil, cette tactique a pris encore plus d'ampleur. Selon un rapport d'Admitad, le nombre d'affiliés a augmenté de 8 % en 2023. Il est à noter que le secteur du commerce de détail domine la croissance de ce concept dans le pays, représentant 43 % du chiffre d'affaires de ce marché.
L'une des tendances majeures des prochaines années sera l'intégration de l'intelligence artificielle dans les campagnes d'affiliation. Cette technologie permettra d'optimiser la création de contenu, de segmenter les audiences avec plus de précision et même d'anticiper les tendances de consommation. Ainsi, les marques pourront proposer des promotions personnalisées et plus pertinentes à leur public, maximisant les conversions grâce à l'analyse de données collectées en temps réel.
De plus en plus de consommateurs utilisent des assistants virtuels pour trouver des offres, ce qui nécessite une adaptation des stratégies de référencement (SEO) afin de garantir que leurs promotions et leurs produits apparaissent parmi les premiers résultats de recherche. Pour les détaillants, cette optimisation peut constituer un avantage concurrentiel intéressant visant à améliorer les performances de leurs affiliés et de leurs marques partenaires.
Influence de toutes tailles
Un autre aspect essentiel réside dans les stratégies axées sur les réseaux sociaux, notamment grâce au soutien des micro et nano-influenceurs. Malgré une audience plus restreinte, ces créateurs bénéficient généralement d'un fort taux d'engagement et de confiance, ce qui en fait un investissement judicieux. Leurs recommandations authentiques, associées à des offres exclusives, ont tendance à générer un impact significatif sur les ventes.
Dans cette optique, il est important de rappeler que le marketing d'influence est une pratique très efficace au Brésil, le pays étant un leader mondial en nombre d'influenceurs numériques sur Instagram. Selon une étude de Nielsen, on compte plus de 10,5 millions d'influenceurs avec environ mille abonnés sur le réseau, auxquels s'ajoutent 500 000 autres avec plus de 10 000 abonnés.
Une fois de plus, l'IA intervient comme outil facilitant la mise en relation des marques et des créateurs de contenu. De plus, elle améliore la personnalisation des offres en les adaptant au comportement des utilisateurs.
L'argent qui part et qui revient
Enfin, les stratégies de cashback et de coupons restent populaires, surtout en période d'instabilité économique. Les entreprises qui mettent en avant ces offres ont plus de chances d'attirer les consommateurs cherchant à optimiser leurs réductions, car le public souligne l'avantage de ces programmes de fidélité, selon une étude publiée l'an dernier par l'Association brésilienne des entreprises du marché de la fidélisation (Abemf).
On peut donc affirmer que les marques qui investissent dans des stratégies innovantes, telles que le marketing d'affiliation, l'utilisation intelligente de l'IA et le pouvoir des micro-influenceurs, ont davantage de chances de capter l'attention des consommateurs et d'accroître leur chiffre d'affaires. En effet, des expériences personnalisées et pertinentes ont le pouvoir de transformer les intentions d'achat en ventes.
