Le paiement est un nouveau facteur décisif pour les parieurs de paris, selon une étude

L'évolution des infrastructures de paiement devient un facteur central pour la performance des plateformes iGaming sur les marchés réglementés d'Amérique latine OKTO, fournisseur mondial de services de paiement, annoncé à la veille de l'ICE Barcelona 2026, le principal événement international de l'industrie.

L'étude montre que l'avancement des paris en ligne et d'autres services numériques dans la région a considérablement accru les attentes des consommateurs, notamment en ce qui concerne la vitesse des transactions, la sécurité et l'expérience utilisateur.

Selon l'enquête, menée auprès des utilisateurs d'iGaming, de trading et d'autres plateformes de services en ligne, 41 21 TP3 T des répondants affirment que leur comportement numérique est majoritairement spontané, sans planification préalable Ce profil a un impact direct sur la tolérance des défaillances opérationnelles : 29 41TP3 T disent qu'ils abandonneraient une transaction si un dépôt ou un retrait prenait plus de 30 secondes à effectuer, tandis que 17 61TP3 T s'attendent à ce que le processus se produise en moins de cinq secondes.

Le mode de paiement est également déterminant dans le choix de la plateforme Pour 58.81TP3 T des répondants, la méthode disponible est un facteur crucial, et 17.61TP3 T déclarent qu'ils ne réaliseraient pas une transaction si leur option privilégiée n'était pas disponible Les autres critères cités incluent de meilleures cotes (chances) et une variété de jeux (35.31TP3 T), la confiance de la marque dans la conformité réglementaire et la transparence (23.51TP3 T) et la qualité de l'expérience utilisateur (11.81TP3 T).

Dans une année de Coupe du monde, lorsque l'engagement avec les paris sportifs et les services numériques se développe, l'enquête indique que les échecs de paiement ont tendance à avoir un impact direct sur la rétention des utilisateurs Parmi les répondants, 17 61 TP3 T disent qu'ils abandonneraient complètement ou migreraient vers une autre plateforme face à un échec de transaction, tandis que 35 51TP3 T disent qu'ils cesseraient d'utiliser la plateforme source à l'avenir.

Pour Edward Chandler, PDG d'OKTO, les résultats indiquent un changement structurel dans le modèle de consommation numérique.“Une attente de paiements rapides et fiables reflète un comportement plus immédiat, commun à plusieurs services en ligne Les plateformes qui ne délivrent pas ce niveau d'efficacité ont tendance à perdre de leur pertinence”

L'enquête a également identifié des modèles de comportement spécifiques liés à la Coupe du monde Parmi les répondants qui ont l'intention de parier sur les matchs du tournoi, 35.31TP3 T déclarent qu'ils parieraient sur leur équipe nationale indépendamment des cotes.Autres 23.51TP3 T disent qu'ils analyseraient les statistiques avant de décider, tandis que 5.91TP3 T choisirait une équipe au hasard.

Les données indiquent également un profil pertinent de parieurs occasionnels Bien que 58 81 TP3 T affirment n'avoir aucun projet antérieur de mise sur la compétition, ce groupe admet qu'il peut placer des paris tout au long du tournoi, s'il se sent motivé par le contexte des jeux.

Avec la consolidation des résultats dans différents pays, OKTO signale trois caractéristiques centrales de l'utilisateur latino-américain actuel : l'engagement spontané, la faible tolérance aux erreurs et la forte demande d'expériences personnalisées.

• Engagement spontané : les données révèlent qu'une partie importante des utilisateurs effectuent des transactions spontanément, souvent en effectuant plusieurs tâches ou en déplacement ÉBANX, « , qui soulignent que les méthodes de paiement instantanées et mobiles d'abord, comme Pix au Brésil, augmentent de 35% par an précisément parce qu'elles répondent à la demande croissante de rapidité et de commodité ».
• Une confiance fragile: En Amérique latine, la confiance reste un facteur sensible dans la région, en particulier dans les transactions financières La recherche indique qu'une seule expérience négative est généralement suffisante pour que l'utilisateur migre de façon permanente vers une autre plate-forme. Cet environnement de “high friction et low trust” a également été identifié dans des études sur la MDPI, 521TP3 T des habitants de la région déclarent avoir peu ou pas confiance dans le système financier.
• Écart de personnalisation : enfin, OKTO note que même si les utilisateurs recherchent des expériences personnalisées, beaucoup se sentent mal desservis. Un récent rapport mondial du Mastercard il a révélé que si 671TP3 T des entreprises de commerce électronique donnent la priorité à la personnalisation, seuls 351TP3 T ont une stratégie intégrée. Au Brésil, le portail Monde du marketing il a souligné que la personnalisation dans les applications augmente l'intention d'achat 59% des consommateurs.

“Cela démontre l'opportunité pour les commerçants d'appliquer les dernières tendances et connaissances au niveau de l'infrastructure, transformant les paiements en un moteur de performance contrôlable et prévisible plutôt qu'en une source de friction ou de risque de”, a déclaré Chandler.

En 2026, l'Amérique latine comptera huit pays classés pour la Coupe du monde : l'Argentine, le Brésil, la Colombie, l'Équateur, le Mexique, le Panama, le Paraguay et l'Uruguay. De plus, le marché brésilien des paris, récemment réglementé, devrait se concentrer sur 10% de tous les paris placés pendant le tournoi, selon les estimations de l'industrie.

Dans ce contexte, OKTO évalue que la performance des paiements sera un facteur décisif pour la compétitivité des plateformes. “Transformer le paiement en un élément stratégique, et pas seulement opérationnel, sera essentiel pour ceux qui cherchent à croître dans un marché de plus en plus complexe”, conclut l'exécutif.

E-Commerce Update Rédacteur

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