La génération Z est l'une des plus connectées et exigeantes en matière de technologie, et dans le commerce électronique, elle ne pourrait pas être différente Cultivée au milieu des écrans et des réseaux sociaux, ces consommateurs recherchent des expériences d'achat rapides, personnalisées et surtout authentiques.Pour se faire une idée de la force de ce public, selon les données de Statista, GenZ devrait être responsable de 20% des dépenses mondiales en 2030.
La préférence de la génération Z pour ces canaux d'achat est directement liée au comportement numérique de cette tranche d'âge Pour eux, l'expérience vaut autant que le produit et les plateformes qui peuvent unir commodité, prix compétitif et communication étroite avec le public finissent par gagner plus d'espace.
Pour Rodrigo Garcia, directeur exécutif de Petina Digital Solutions, un cabinet de conseil spécialisé dans les places de marché, la génération Z valorise l'authenticité et l'agilité.“Ils veulent trouver ce qu'ils recherchent en quelques clics, mais veulent aussi se sentir partie prenante d'une communauté.Les places de marché qui combinent conservation de produits, divertissement et bonnes politiques de livraison sortent devant”, résume l'exécutif.
En y réfléchissant, l'expert a répertorié les 5 places de marché plus“queridinhos” de la génération la plus syntonisée :
- Tok Shop Tik
L'intégration du divertissement et du shopping dans un endroit est une musique aux oreilles de la génération Z. Les influenceurs vendant en vies, les produits viraux et le sentiment d'être “découvrir quelque chose avant que l'autre” ne soient la recette du succès.
“O TikTok Shop est la synthèse parfaite de la nouvelle ère de consommation L'achat se fait dans le même environnement où naît le désir, avec la recommandation sociale et le divertissement C'est une tendance qui devrait grandir et redéfinir le rôle des places de marché dans les prochaines années”, commente Garcia.
- Magasin
Shopee est le marché préféré de cette génération Avec des prix bas, des coupons de réduction sans fin, la livraison gratuite et un écosystème gamifié qui parle du comportement multi-écrans de cette génération. De plus, la présence massive dans les publicités sur les réseaux sociaux en fait l'un des plus engagés parmi les jeunes.
“Un Shopee a vite compris comment transformer le shopping en divertissementC'est une plateforme qui parle le langage de la génération, unissant prix, interaction et récompenses constantes, un modèle qui stimule l'engagement et la fidélité du jeune public”, affirme l'expert.
- Shein
Prix bas et plusieurs options ? shein est pratiquement un phénomène culturel.Le modèle de production ultra-rapide dialogue également avec la nécessité d'une nouveauté constante de cette génération, bien qu'il génère des débats sur la durabilité (un thème que la génération Z elle-même charge).
“La plateforme”A représente le pouvoir de la vitesse dans le commerce électronique La capacité de lancer des nouvelles en temps quasi réel crée un sentiment d'exclusivité que tout le monde aime Mais en même temps, ce public commence à exiger plus de transparence et de responsabilité de la marque”, analyse-t-il.
- Mercado Livre
Au Brésil, Mercado Livre a EU de plus en plus d'attrait auprès du jeune public Il est rapide, fiable, et Mercado Envios Full donne ce sentiment de “enderga Amazon”, mais avec des prix plus compétitifs et des vendeurs locaux.
“l”“O Mercado Livre a réussi à se positionner comme un marché proche, rapide et identifié au Brésil. Une logistique et un contact efficaces avec les fournisseurs locaux génèrent confiance et identification, deux choses que la génération Z valorise très”, dit-il
La tendance est qu'au fil du temps, des marchés de plus en plus fiables et axés sur l'expérience du consommateur émergeront.“Les marques qui comprennent le comportement de GenZ et sont capables d'équilibrer prix, objectif et commodité devraient prendre de l'avance dans la prochaine phase du e-commerce”, ajoute-t-il
- Temu
Temu est arrivé au Brésil avec force et est rapidement tombé sur le radar de la génération Z. Le principal attrait réside dans le prix bien inférieur à la moyenne, dans l'immense variété de produits et le sentiment de découverte qui ressemble à la phase initiale des achats internationaux bon marché. La plateforme parie sur des offres agressives, des coupons constants et une navigation construite pour stimuler les achats impulsifs.
“A Temu utilise une stratégie tarifaire très agressive et un catalogue presque infini, ce qui crée l'impression qu'il y a toujours quelque chose de nouveau qui attend l'utilisateur Ce dynamisme parle directement à la mentalité de consommation rapide et exploratoire de ce public”, conclut l'exécutif.
Le comportement de la génération Z continue de façonner l'orientation des places de marché au Brésil Les plateformes qui combinent vitesse, curation, divertissement et bonnes expériences logistiques ont gagné de la place dans un public qui ne tolère pas la lenteur ou la communication lointaine La tendance est que l'écosystème continue de se diversifier, animé par de nouveaux formats, des influenceurs et la recherche continue d'expériences qui unissent praticité et identité.

