Clients jumeaux numériques (jumeaux numériques clients)

Jumeaux numériques des clients (ou Client de jumeaux numériques) sont des répliques virtuelles dynamiques et précises de consommateurs individuels.Dans le contexte de la mode et du commerce de détail, cette technologie utilise l'Intelligence Artificielle et la vision par ordinateur pour créer un mannequin 3 D exact du corps du client, capturant non seulement des mesures anthropométriques (hauteur, taille, épaules), mais aussi des données comportementales et des préférences de style.

Contrairement à un simple profil utilisateur, le Digital Twin est un entité de données vivanteil évolue à mesure que le corps du client change ou que ses goûts changent, permettant aux marques de simuler l'expérience d'utilisation d'un produit dans le monde virtuel avant son expédition dans le monde physique.

Comment fonctionne la technologie

La création d'un Digital Customer Twin se déroule généralement en trois étapes technologiques :

1. Capture des données (analyse corporelle) : Par l'intermédiaire de l'appareil photo d'un smartphone, le consommateur prend peu de photos ou réalise une courte vidéo Algorithmes de vision par ordinateur et Apprentissage profond ils convertissent ces images 2 D en un modèle 3 D volumétrique, en calculant la profondeur et la morphologie exactes du corps.
2. Simulation physique des tissus : Le système croise le modèle 3 D du corps avec la “Digital Twin of the” Product (le vêtement numérisé).La technologie simule la physique du tissu (élasticité, poids, garniture), montrant comment la pièce réagirait au corps de cette personne spécifique.
3. Visualisation et analyse : Le système peut générer des cartes thermiques de type “”” » (cartes de tension) qui montrent où la pièce sera serrée (rouge) ou lâche (vert), offrant une recommandation de taille basée sur des données et non des suppositions.

Le grand problème : la logistique inverse

Le principal moteur de cette technologie est la lutte contre le taux de retour dans le commerce électronique de mode, qui peut atteindre 30-40%.

• Le scénario actuel : Le client achète deux tailles (M et G) pour goûter à la maison et en retourner une Cela génère des frais de transport doubles, de reconditionnement et souvent d'élimination du produit.
• La solution numérique jumelle : En dégustant le vêtement virtuellement avec une précision millimétrique, le client élimine le doute de taille (“Will it fit ?”) Le Digital Twin remplace la table de mesure statique (qui est difficile à interpréter) par une confirmation visuelle de l'ajustement.

Avantages stratégiques

1. Hyper-personnalisation à l’échelle

Les marques peuvent utiliser des jumeaux numériques pour suggérer des collections entières qui favorisent le type de corps spécifique du client, en ignorant les pièces qui n'auraient pas un bon ajustement.

2. Production à la demande (à la demande)

Avec les données précises du corps de leurs clients, les marques ne peuvent fabriquer des vêtements qu'après la vente et avec un ajustement parfait, réduisant ainsi les stocks bloqués et les déchets textiles.

3.“Expérience de” Phygital”

Le Digital Twin accompagne le client Il peut être utilisé dans le e-commerce ou dans un magasin physique (via miroir intelligent), où le client se connecte et reçoit des recommandations instantanées sans avoir à emporter des dizaines de pièces dans la cabine d'essayage.

Comparatif : Tableau de mesures vs Digital Twin

L'avenir : l'économie de l'avatar

Au fur et à mesure que le concept d'environnements métaverse et immersifs évolue, le Customer Digital Twin vous servira de passeport d'identité. La même réplique utilisée pour acheter un jean dans le commerce électronique peut être utilisée pour habiller “skins” de marques de luxe dans des jeux ou des réunions virtuelles, créant une nouvelle source de revenus pour les marques grâce à la vente de biens purement numériques (Directement à Avatar).