Novembre dépasse l“”dia D” du Black Friday dans le commerce électronique

La saison du Black Friday 2025 a consolidé une nouvelle norme dans le commerce électronique brésilien : les ventes restent fortes au sommet, mais les performances les plus pertinentes se produisent tout au long du mois de novembre plus de 10 milliards de R$ lors des ventes en ligne du Black Friday 2025 (entre le 28 novembre et le 1er décembre), selon les données de Confi Neotrust. Abiacom (Association brésilienne d'intelligence artificielle et de commerce électronique) a conçu un croissance de 14 74% vers 2024, avec un chiffre d'affaires supérieur à 13 milliards de R$, mais les ventes ne se consolident pas seulement le dernier week-end du mois.

“Un Black Friday est devenu une étape stratégique du calendrier de vente au détail numérique Les consommateurs sont plus intentionnels, informés et prêts à acheter des & OE et les détaillants ont répondu avec des expériences plus robustes, une meilleure personnalisation et une communication omnicanale”, dit-il Fernando Mansano, Président de l'ABIACOM.

LE Novembre noir il a déplacé plus de 30 milliards de R$ entre le 1er et le 23 novembre, prouvant la force des campagnes étendues. Les clients d'Edrone au Brésil qui parient sur les promotions anticipées ont généré une croissance de R$ 187.592.385 61% par rapport à 2024 2024 tandis que le volume des commandes a progressé de 60%. La Semaine Noire, à son tour, a conservé le rôle de leader et a enregistré des résultats 128% supérieurs à une semaine moyenne de 2025, avec des ventes de SMS supplémentaires 1er et 1er millions du segment de la Santé, avec 1er. 

L’avancement de la communication multicanal est une tendance vers des conversions plus élevées e-mail il s'ensuit comme un pilier par portée et par échelle, mais SMS et WhatsApp ils ont gagné en pertinence en tant que “boost” dans les moments critiques, quand l'urgence et la reprise de l'intention font une différence Un exemple de cette combinaison est le Muzazen, « Le commerce électronique semi-bijoux, qui a structuré une stratégie automatisée avec le courrier électronique, les SMS et WhatsApp pour récupérer les chariots, réengager la base et maintenir la communication pendant le pic. » Au cours de cette période, la marque a généré plus de 34 000 R$ de revenus avec automations, d'ailleurs plus de R$ 9 mil via newsletter, avec une plus grande traction sur les canaux instantanés : R$ 15.199,55 par SMS et R$ 14.204,22 dans WhatsApp.

“Un edrone a beaucoup aidé ! nous avons réussi à récupérer plusieurs clients qui étaient immobiles et cela se reflétait directement dans notre facturation, surtout le Black Friday, quand nous avons EU une augmentation très importante”, dit-il Isabelle Albach, partenaire fondateur de Muzazen.

Les données soulignent que pour 2026, gagner novembre devrait dépendre moins d'une action d“”an le jour du” que d'une exécution continue : calendrier étendu, automatisation et communication intégrée 'AVEC email sustaining volume et SMS et WhatsApp accélérant les conversions lorsque le client est plus susceptible de décider.