O fim de semana da Black Friday 2025 consolidou mais uma vez o protagonismo do e-commerce no consumo do brasileiro e do PIX como forma de pagamento. Dados do Índice Cielo do Varejo Ampliado (ICVA) mostram que o varejo total cresceu 0,8% em comparação com o mesmo período de 2024, impulsionado sobretudo pelo canal digital, que registrou avanço de 9,0%. O varejo físico apresentou retração de 1,4%.
Ao todo, foram feitas 90,34 milhões de transações: 8,6% delas foram feitas por meio de Pix. O desempenho do mercado digital também se refletiu no comportamento por macrossetores. Serviços avançou 3,7%, sustentado por segmentos ligados a experiência e mobilidade. Bens Duráveis e Semiduráveis recuaram 1,2%. No e-commerce todos os macrossetores cresceram: Bens Não Duráveis (11,1%), Bens Duráveis (8,8%) e Serviços (8,8%), o que consolida o canal como motor do desempenho do varejo.
Entre os setores, Turismo & Transporte liderou com alta de 8,4%, seguido por Drogarias (7,1%) e Cosméticos (6,3%), o que confirma a priorização do consumidor por bem-estar, saúde e experiências. Do ponto de vista regional, apenas o Sul registrou crescimento (0,8%). O destaque vai para Santa Catarina, com expansão de 2,8%. O Sudeste apresentou a maior retração (-2,3%).
“O fim de semana da Black Friday 2025 reforça a força do e-commerce no Brasil, com consumidores cada vez mais conectados e exigentes. O varejo precisa investir em tecnologia e integração de canais para acompanhar essa transformação. O destaque dos setores de Serviços, Turismo e Bem-estar mostra que o consumidor valoriza experiências e conveniência, abrindo novas oportunidades para o varejo inovar e diversificar sua oferta”, afirmou o vice-presidente de Negócios, Carlos Alves.
O e-commerce concentrou o pico de vendas do final de semana nas viradas das madrugadas e no fim das noites, entre os dias 28 e 30 de novembro. Enquanto o varejo físico registrou seu maior movimento próximo aos horários de almoço, no mesmo período, o que demonstra a ocorrência de dinâmicas distintas de consumo entre os canais.
O público masculino teve maior participação em vendas e faturamento, mas o tíquete médio feminino foi ligeiramente superior. O crédito parcelado manteve sua relevância, com tíquete muito acima dos demais meios de pagamento — especialmente no digital, onde apresenta-se dominante para as compras de maior valor agregado.
As classes baixa e média concentraram a maior parte das vendas e do faturamento, enquanto o segmento de altíssima renda se destacou pelo tíquete médio mais elevado, sobretudo no e-commerce. Já no e-commerce, o grupo de altíssima renda respondeu por quase a metade do faturamento do período, com o maior ticket médio observado (R$ 504,92). Entre as personas de consumo, o perfil “Supermercadista” liderou em vendas e faturamento, seguido por “Fashion” e “Gastronômico”.
À PROPOS D'ICVA
L'indice élargi Cielo do Varejo (ICVA) suit mensuellement l'évolution du commerce de détail brésilien, selon les ventes réalisées dans 18 secteurs cartographiés par Cielo, de la petite distribution à la grande distribution Le poids de chaque secteur dans le résultat global de l'indicateur est défini par sa performance dans le mois.
ICVA a été développé par le secteur Business Analytics de Cielo dans le but de proposer mensuellement une photographie du commerce de détail du pays à partir d'informations réelles.
COMMENT C'EST CALCULÉ
L'unité Business Analytics de Cielo a développé des modèles mathématiques et statistiques appliqués à la base de l'entreprise afin d'isoler les effets du marché de l'accréditation - tels que la variation de part de marché, le chèque et la substitution d'argent dans la consommation, ainsi que l'émergence de Pix De cette manière, l'indicateur ne reflète pas seulement l'activité du commerce par mouvement avec les cartes, mais plutôt la dynamique réelle de la consommation au point de vente.
Cet indice n'est en aucun cas un aperçu des résultats de Cielo, qui sont impactés par un certain nombre d'autres leviers, tant en recettes qu'en coûts et dépenses.
COMPRENDRE L'INDEX
ICVA Nominal & 4 Indique la croissance du chiffre d'affaires nominal dans la période du commerce de détail étendu, par rapport à la même période de l'année précédente.
ICVA déflaté (IPCA) ICVA nominal actualisé de l'inflation Pour cela, on utilise un déflateur calculé à partir de l'Indice des prix à la consommation au sens large (IPCA), calculé par IBGE, ajusté à la combinaison et aux poids des secteurs contenus dans ICVA Il reflète la croissance réelle du Retail, sans la contribution de la hausse des prix.
ICVA nominal/déflaté avec ajustement calendaire 5 ICVA sans effets calendaires qui impactent un mois/une période donnée, par rapport au même mois/période de l'année précédente. Il reflète le rythme de croissance, permettant d'observer les accélérations et les décélérations de l'indice.
ICVA E-commerce & Indicateur de croissance du chiffre d'affaires nominal dans le canal de vente au détail en ligne, dans la période par rapport à la période équivalente de l'année précédente.
