Préparez votre entreprise pour le Black Friday : conseils pour vendre plus avec sécurité et efficacité

Avec l'arrivée du Black Friday, les entreprises de toutes tailles doivent se préparer à l'augmentation du volume des transactions et à un comportement des consommateurs plus exigeant. Pour faciliter cette préparation, iugu a rassemblé des lignes directrices pratiques qui contribuent à un fonctionnement plus sûr et efficace et à un taux de conversion plus élevé.

Parmi les principales recommandations, il y a l'importance d'informer à l'avance le fournisseur de services de paiement (PSP), la plateforme de commerce électronique et les fournisseurs de l'augmentation du volume des ventes, et si cette volumétrie dépassera les niveaux de l'opération traditionnelle Cette communication empêche d'interpréter les pics de transactions comme des tentatives de fraude et d'entraîner des blocages inappropriés. “C'erreur courante de ne pas avertir l'acquéreur de l'augmentation du volume Lorsque le système identifie un pic inattendu, il peut interpréter comme un comportement suspect et bloquer les opérations Une simple communication préalable minimise déjà ce”,”, et c'est une erreur courante, fabricio Divitiis, surintendant commercial d'iugu. 

Un autre point essentiel est d'assurer un support technique agile, avec des équipes prêtes à réagir rapidement en cas d'imprévu Sur les dates de forte demande, les minutes d'inactivité peuvent signifier des pertes importantes dans les ventes et la réputation Il est également important de revoir les paramètres des moyens de paiement, en vérifiant si les règles d'acompte provisionnel, les intérêts et les promotions sont à jour, et tester l'ensemble du parcours client, de la caisse à la confirmation, pour identifier les échecs et/ou les possibilités d'augmenter les revenus avant le pic d'accès.

Avoir un paiement avec votre propre domaine et un environnement sécurisé transmet la confiance et réduit l'exposition à la fraude, augmentant ainsi le taux de conversion. De plus, il est recommandé d'analyser et d'activer tous les modes de paiement pertinents pour votre entreprise, tels que la carte, le billet, le Pix et portefeuilles numériques, pour répondre aux différents profils de consommateurs et augmenter les chances de fermeture.

 
Toujours en gardant un œil sur l'augmentation des ventes, le Black Friday peut être l'occasion de gagner des revenus continus Les campagnes d'abonnement avec des remises stratégiques retiennent les clients et maintiennent la rotation de l'argent liquide toute l'année Par exemple, des offres comme “3 premiers mois avec 501TP3 T OFF” peuvent aider à prédire la facturation même après les ventes de pointe.

Le soin apporté à la documentation et à l'organisation avec les partenaires opérationnels sont également fondamentaux Faire en sorte que les inscriptions et les contrats soient à jour évite les retards dans la libération des paiements Déjà l'utilisation de solutions automatisées pour le transfert des commissions, comme le paiement fractionné, permet de répartir les valeurs entre les différents domaines de l'opération, comme les influenceurs, les affiliés ou les partenaires commerciaux, en assurant agilité et exactitude.

Enfin, il est essentiel de renforcer la sécurité interne : l'examen des accès administratifs, la réinitialisation des mots de passe et l'adoption de l'authentification à deux facteurs contribuent à protéger les données et les transactions Et, bien sûr, le fait de garder Pix activé et testé garantit un mode de paiement rapide et sécurisé pour la date.

“Planning, testing et security sont les mots-clés du Black Friday. Plus la technologie financière est préparée, plus le potentiel de vente et de fidélisation de la clientèle après le” est grand, conclut Divitiis.