**En français:** À chaque seconde compte des millions lors du Black Friday : comment l'IA transforme le trafic en ventes

Le Black Friday devrait déplacer plus de 104 à 13 milliards de rands dans le commerce électronique brésilien cette année, selon l'Association brésilienne d'intelligence artificielle et de commerce électronique (Abiacom).Mais, en plus des chiffres, une question est en suspens : votre entreprise est-elle prête à traiter des millions de clics, de demandes et surtout de tentatives de fraude en quelques heures ?

De l'avis de Carlos Eduardo Maia, directeur de Cloud Solutions chez TIVIT, la préparation ne se résume plus à une infrastructure robusteA Black Friday est un test de feu pour le commerce électronique Il ne suffit pas de mettre à l'échelle les serveurs, il faut orchestrer une opération intelligente, soutenue par l'IA pour assurer une expérience impeccable et une rentabilité maximale Qui ne le fera pas perdra des ventes ou pire, perdra des clients.“

La société a mis en place des stratégies cloud clés pour aider les entreprises à se préparer au Black Friday :

Prévoir la demande avec une grande précision : utilisez des algorithmes d’apprentissage automatique qui croisent les données et tendances historiques en temps réel, évitant ainsi le gaspillage ou les pannes de capacité.

Personnaliser le panier d'achat : ajustez les recommandations de produits en temps réel pour augmenter la conversion et réduire l'abandon.

Combattre la fraude par le renseignement : utilisez l'analyse comportementale et la biométrie numérique pour identifier les transactions suspectes en quelques secondes sans perturber le parcours d'achat.

Servir avec des chatbots génératifs : agir en tant que vendeurs numériques, qui recommandent et finalisent les commandes sans faire la queue ni perte d'opportunité.

Au-delà de l'intelligence, l'infrastructure doit être préparée à l'imprévisible Les solutions multi-cloud et la redondance géographique assurent la continuité des activités en cas de pannes L'Edge computing réduit la latence dans les régions à plus forte consommation, accélérant le processus de paiement, tandis que l'observabilité en temps réel permet de détecter les goulots d'étranglement avant qu'ils ne deviennent des titres négatifs.

“Na Black Friday, les secondes équivalent à des millions Le client ne s'attend pas : si le site tombe, il achète au concurrent TIVIT combine cloud et Intelligence Artificielle pour s'assurer que chaque clic se transforme en une vente” sûre et rentable, conclut Maia.