Comment les ventes croisées renforcent-elles les partenariats à long terme ?

Lorsqu'il s'agit de générer de la valeur pour les clients et de renforcer des relations durables, la première idée qui se pose est la fourniture de solutions robustes et fiables. Cependant, il y a un élément souvent sous-estimé : la stratégie de vente croisée(ou vente croisée). Il s'agit de proposer des produits supplémentaires, ainsi que de créer des couches de service qui amplifient les résultats, augmentent l'efficacité et rendent le partenariat stratégique pour l'activité du client.

Pour les partenaires travaillant avec l'infrastructure cloud, la vente de technologie n'est que la première étape. Les projets de migration réussis nécessitent une planification, une gestion et une surveillance continues, ainsi qu'une infrastructure fiable évaluation de nombreuses entreprises sont confrontées à des coûts élevés, à de mauvaises performances ou même à des retours sur l'environnement sur site, Engageurs dans le succès de l'opération.

Un évaluation adéquat permet de comprendre l'architecture actuelle, d'identifier les opportunités d'optimisation et de s'assurer que la migration est efficace, ouvrant la voie à la fourniture de services supplémentaires.

Après la migration, un univers de possibilités se présente.Le partenaire peut offrir des services gérés, en supposant de la maintenance du système d'exploitation à des couches plus avancées, telles que la sécurité, la sauvegarde et la base de données en tant que service. Ces offres garantissent des revenus récurrents et consolident l'image du partenaire en tant que consultant stratégique du client, et pas seulement fournisseur.

Des exemples de services pouvant être mis en œuvre incluent la sauvegarde en tant que service, dans différentes régions ou clouds fédérés ; base de données en tant que service, utilisant un logiciel approuvé et intégré à la plateforme de l'entreprise ; et la gestion des conteneurs et des microservices, en tirant parti de l'infrastructure déjà disponible.

Ces solutions vont au-delà de la vente d'infrastructures et deviennent des services à haute valeur ajoutée, aidant le client à maintenir la continuité de ses activités et à explorer les innovations plus rapidement.

Le succès de vente croisée cela dépend également de la capacité du partenaire à informer le client sur l'utilisation correcte des fonctions cloud natives. Lorsque le client comprend les ressources et leurs applications, la perception de la valeur augmente et le cloud n'est plus considéré comme tel marchandise. C'est là qu'intervient la fonction de conseil du partenaire : montrer les ressources disponibles, expliquer les gains opérationnels et créer des solutions qui ajoutent réellement de la valeur à l'activité du client vente croisée il ne s'agit pas de pousser des produits, mais de fournir des solutions qui ont du sens pour le client et entretiennent une relation à long terme.

Osmar Leon est CSM de Zadara, une société mondiale spécialisée dans les solutions d'infrastructure en tant que service (IaaS), se concentrant sur les environnements cloud hybrides, multicloud et souverains zadara@nbpress.co.uk