Le commerce électronique brésilien a atteint la barre historique de 225 milliards de R$ de chiffre d'affaires en 2024, soit une croissance de 14,61TP3 T par rapport à l'année précédente et un bond de 3111TP3 T au cours des cinq dernières années, consolidant la numérisation du commerce de détail comme une voie de non-retour Cependant, cette expansion accélérée a mis en lumière l'un des plus grands défis opérationnels du secteur : la logistique du dernier kilomètre La dernière étape, qui relie le centre de distribution au consommateur, est devenue un goulot d'étranglement critique, pressé par la demande croissante de livraisons plus rapides, plus sûres et flexibles de la solution stratégique, les casiers optimisent l'expérience client comme un flux intelligent.
La complexité du dernier kilomètre implique des coûts de transport élevés, la difficulté à livrer dans les zones d'accès restreint et le problème des tentatives infructueuses, qui se produisent lorsque le destinataire n'est pas chez lui Ces facteurs augmentent non seulement les coûts d'exploitation pour les entreprises, mais génèrent également de l'insatisfaction chez le consommateur, qui attend commodité et agilité La recherche d'alternatives qui résolvent cette équation a conduit à l'adoption de technologies en libre-service, et les armoires intelligentes se distinguent par leur efficacité.
“Le consommateur moderne ne veut plus être retenu en otage par la fenêtre de livraisonIl recherche autonomie et sécurité et c'est exactement ce que fournit la technologie des casiers,”, déclare Gabriel Peixoto, PDG de Meu Locker. “Pour les détaillants et les transporteurs, l'avantage est double : nous garantissons un taux de réussite de 1001TP3 T sur la première tentative de livraison, ce qui optimise les itinéraires et réduit de façon spectaculaire les coûts d'exploitation et l'empreinte carbone associés à d'autres tentatives.Nous transformons le dernier kilomètre d'un goulot d'étranglement logistique en un point de commodité et d'efficacité.”
Fonctionnant comme des points de prise en charge automatisés et sûrs, installés dans des endroits stratégiques tels que les stations-service, les supermarchés et les stations de métro, les casiers permettent au client de récupérer sa commande au moment le plus pratique, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Pour les transporteurs et les détaillants, la technologie optimise les itinéraires de livraison, consolide plusieurs colis en un seul point et élimine le coût des tentatives. En offrant plus d'autonomie et de sécurité, les casiers intelligents résolvent non seulement un problème logistique, mais deviennent également un différenciateur compétitif, répondant directement aux exigences du consommateur moderne et soutenant la croissance continue du commerce électronique dans le pays.
