La demande de gestion de la continuité des activités augmente avec la cybercrise et la nouvelle pression réglementaire

Ces derniers mois, les entreprises brésiliennes ont intensifié leur demande de services spécialisés en gestion de la continuité des activités (GCN).Cette augmentation significative est le reflet direct de la croissance exponentielle des cyberattaques dans le pays, surtout les ransomwares, et de la rigueur croissante de l'inspection promue par l'Autorité nationale de protection des données (ANPD).

Rien qu’en 2024, le Brésil a enregistré plus de 700 millions de cyberattaques, soit environ 1 400 incidents par minute. Ce scénario alarmant pousse les organisations à rechercher des stratégies plus robustes pour assurer la continuité opérationnelle face à des menaces et des crises de plus en plus fréquentes.

La montée des attaques de ransomwares, en particulier, a mis en lumière l'un des plus grands risques auxquels sont confrontées les entreprises aujourd'hui Dans cette modalité criminelle, les systèmes d'entreprise sont envahis et leurs données cryptées, entraînant une interruption totale ou partielle des opérations jusqu'au paiement de la rançon Outre les dommages financiers directs, il existe d'importantes pertes indirectes et immatérielles, comme la détérioration de la confiance des clients et des partenaires commerciaux On estime que des incidents de ce type n'ont causé des pertes milliardaires au marché brésilien que l'année dernière, poussant les décideurs commerciaux à réévaluer leurs positions face au risque opérationnel.

En parallèle, l'ANPD a intensifié ses actions d'application tout au long de 2024 et début 2025, principalement liées au respect de la Loi Générale sur la Protection des Données (LGPD).Les entreprises ont fait face à de sévères sanctions pour ne pas disposer de mécanismes de sécurité adéquats et de continuité opérationnelle, surtout face à la constatation de vulnérabilités qui exposent les données personnelles Cette posture rigoureuse, avant plus flexible, exige désormais des organisations brésiliennes une approche structurée et cohérente dans la gestion des incidents et des crises, soulevant l'importance stratégique du GCN.

GCN comme outil préventif

Dans ce contexte, l'importance de la gestion de la continuité des activités grandit, non seulement comme mesure réactive, mais principalement comme outil préventif essentiel Un MR bien mis en œuvre permet aux entreprises de se remettre rapidement des incidents, en minimisant les dommages financiers et en préservant leur réputation auprès du marché Il s'agit d'une pratique intégrée de l'entreprise qui identifie, évalue et prépare les organisations à réagir efficacement à toute interruption critique des opérations, en garantissant le temps d'indisponibilité le plus court possible.

La mise en œuvre d'une stratégie efficace de NCG commence par une analyse approfondie des risques, dans laquelle les processus critiques de l'organisation et l'impact potentiel en cas d'interruption sont clairement identifiés Cette première étape détermine quelles opérations doivent être prioritaires dans une situation de crise Par la suite, le plan de continuité est élaboré, qui détaille les procédures claires et spécifiques à adopter lors d'événements perturbateurs, permettant des réponses rapides et coordonnées.

L'étape suivante, et peut-être l'une des plus sous-estimées par les entreprises, est la formation fréquente et les simulations pratiques De nombreux plans de continuité échouent non pas à cause de défaillances techniques, mais à cause du manque de familiarité des équipes avec les procédures fournies Par conséquent, il est essentiel que toutes les personnes impliquées soient continuellement préparées à agir comme prévu, en veillant à ce que les protocoles soient exécutés de manière fluide et efficace lorsque cela est réellement nécessaire.

Un autre aspect qui renforce la pertinence du GCN sont les réglementations spécifiques qui sont de plus en plus exigées par le marché et les organismes de réglementation, comme la norme ISO 22301, une norme internationale qui établit des exigences détaillées pour les systèmes de gestion de la continuité des activités Les entreprises alignées sur ces normes peuvent non seulement atténuer les risques internes, mais aussi gagner une plus grande confiance avec les partenaires commerciaux, les investisseurs et les clients, renforçant ainsi leur position sur le marché.

Les cabinets de conseil spécialisés jouent un rôle central dans la mise en œuvre réussie du GCN, apportant une expertise technique et une vision stratégique à la planification et à l'exécution de ces initiatives. Ces cabinets soutiennent les organisations depuis l'évaluation initiale des risques jusqu'à l'élaboration de plans personnalisés et de formations spécifiques, garantissant que le les solutions adoptées sont alignées sur les meilleures pratiques internationales et les exigences réglementaires locales.

La conclusion est claire : l'augmentation de la demande de services de gestion de la continuité des activités est un indicateur sans équivoque que les entreprises brésiliennes mûrissent par rapport à la perception des risques opérationnels et cybernétiques Ce scénario exige une réponse stratégique, intégrée et continue de la part des organisations, qui doivent être préparées non seulement à réagir rapidement aux incidents, mais à assurer la durabilité des opérations à long terme Investir dans une stratégie solide de continuité des activités, c'est protéger le présent et assurer l'avenir des organisations face aux inévitables incertitudes et menaces que présente l'environnement corporatif contemporain.

Par Sylvio Sobreira Vieira, PDG et conseil en chef de SVX Consultoria