Le commerce électronique est devenu l'un des principaux alliés du consommateur pour l'acquisition de cadeaux de Noël et les baby-boomers, une génération née entre 1946 et 1964, ont manifesté un intérêt croissant pour le commerce électronique.
L'étude Generations, réalisée par Croma Consultoria, qui fait partie du Groupe Croma, révèle que cette génération entend réduire ses achats dans les magasins physiques et augmenter ses achats virtuels, à condition qu'ils soient sûrs Actuellement, 441TP3 T du groupe ont l'habitude de faire des recherches et d'acheter en ligne L'indice devrait croître jusqu'à 591TP3 T dans les prochaines années.
L'étude révèle également que 551TP3 T des répondants achètent à partir de suggestions basées sur l'historique de navigation sur les sites Web ; un autre 461TP3 T, sur les réseaux sociaux Les résultats prouvent que diriger les investissements vers l'expansion numérique est une stratégie sûre pour les entreprises en fin d'année afin de gagner de nouveaux clients et d'assurer de nouveaux revenus.
“Le consommateur baby-boom est de plus en plus adapté à l'environnement numérique, sous l'impulsion de l'aspect pratique et de la confiance des plateformes de commerce électronique Ce public, qui valorise la qualité et la transparence du service, a été l'un des segments de croissance les plus significatifs dans les achats en ligne, surtout dans les catégories liées à la santé, aux loisirs et à la technologie”, déclare Edmar Bulla, fondateur du groupe Croma.
De plus, la proximité de l'environnement virtuel s'est étendue au domaine financier L'étude “L'avenir de la relation du Brésilien avec l'argent et la finance”, également produite par Croma Consultoria, montre que 681TP3 T des baby-boomers croient en l'efficacité des paiements numériques pour la réduction des dépenses Parmi les principaux actifs financés par le groupe, figurent les smartphones (391TP3 T) et les appareils électroménagers (311TP3 T).
Le développement continu des outils en ligne, qui dialoguent avec les exigences spécifiques de convivialité des personnes âgées, fait que Revolution 4.0 impacte directement la façon dont ces individus traitent les activités récurrentes de la vie quotidienne En offrant une plus grande sécurité et accessibilité aux utilisateurs, le commerce électronique renforce la relation avec les consommateurs.
“Construire un environnement numérique sûr et intuitif pour la société et en particulier pour les baby-boomers dans les achats en ligne est essentiel pour renforcer la confiance et le pouvoir d'achat de ce groupe Cela implique non seulement des technologies de fraude robustes, mais aussi une navigation plus conviviale, avec une communication claire et un service qui les fait se sentir valorisés et soutenus tout au long du parcours d'achat”, souligne Bulla.
