Trois conseils pour augmenter les ventes sur Internet

Poli Digital, une plateforme spécialisée dans l'intégration et l'automatisation des canaux de communication entre les entreprises et les clients, aide les entrepreneurs à tirer parti de leurs ventes sur Internet à travers une série de vidéocasts Connexion Poly numérique. épisode 8, disponible gratuitement sur YouTube, le consultant et spécialiste du marketing numérique Paula Tebett partage des stratégies pratiques pour les entreprises de toutes tailles afin d'obtenir des résultats significatifs dans l'environnement numérique.

Paula, qui a 15 ans d'expérience et est professeur de cours de MBA, apporte des informations précieuses sur des sujets tels que l'utilisation stratégique de WhatsApp et Instagram, le pouvoir des influenceurs numériques et l'importance de centraliser les canaux de service

1. WhatsApp Status : Un outil puissant et abordable

L'un des principaux conseils de Paula Tebett dans l'épisode est l'utilisation de état WhatsApp en tant qu'outil marketing, dit-elle, cette stratégie accessible et directe peut générer un rendement surprenant, surtout pour les petites entreprises.“O WhatsApp Status est un canal sous-estimé, mais lorsqu'il est bien travaillé, il apporte des résultats significatifs”, dit-elle.

Paula recommande aux entreprises d'utiliser le statut pour diffuser des offres, des nouvelles et des contenus qui s'engagent directement auprès du public En outre, il souligne la simplicité de l'outil, qui ne nécessite pas d'investissements et peut être géré de manière pratique Pour Paula, c'est une opportunité que de nombreux entrepreneurs ignorent encore, mais qui a le potentiel de renforcer la relation avec les clients et d'augmenter les ventes.

2. Influenceurs numériques : des connexions qui génèrent des résultats

Une autre orientation soulignée par Paula est l'importance du marketing d'influence pour les entreprises qui souhaitent étendre leur présence en ligne Elle souligne que le choix de l'influenceur devrait aller au-delà du nombre de followers, en privilégiant l'alignement entre les valeurs de la marque et la communication professionnelle.

“Les influenceurs les plus efficaces ne sont pas nécessairement ceux qui ont des millions de followers, mais ceux qui s'adressent directement au public que la marque veut atteindre”, explique Paula Elle renforce également que le contenu produit doit être authentique et pertinent, créant un véritable lien entre le public et l'entreprise.

Ce type de partenariat, selon Paula, peut bénéficier à la fois aux grandes entreprises et aux petites entreprises, offrant un moyen efficace d'accroître la visibilité de la marque et d'impliquer de nouveaux clients.

3. Centralisation des canaux de service : La clé pour ne pas perdre de clients

L'un des plus grands défis signalés par le consultant est le manque de centralisation dans les canaux de service à la clientèle Paula prévient que la pratique consistant à diriger le client d'une plateforme à une autre, comme Instagram vers WhatsApp, peut entraîner une perte de ventes et un désengagement des consommateurs.

Comme solution, elle recommande l'utilisation d'outils tels que Poli Digital, qui intègre WhatsApp, Instagram et Facebook dans un seul système.“Platforms qui centralisent la communication permettent l'automatisation, la rapidité de service et une utilisation plus efficace des ressources de la société”, souligne-t-elle.

Selon Paula, la centralisation facilite le travail des équipes, améliore l'expérience client et évite la perte d'opportunités de vente Cette approche, combinée à d'autres stratégies numériques, permet de créer un avantage concurrentiel pour les entreprises.