Transformer l'expérience d'achat B2 B et vendre plus efficacement et de manière compétitive Bienvenue sur Era one-stop-shop !

En 2023, les ventes du commerce électronique au Brésil ont atteint 124 à 185,7 milliards de rands, selon les données d'Abcomm (Association brésilienne de commerce électronique). En outre, le secteur a enregistré 395 millions de commandes et 87,8 millions de consommateurs virtuels.

Dans le scénario actuel du pays, où la numérisation progresse à grands pas, les petites entreprises microentrepreneurs sont confrontées à des défis dans la recherche d'efficacité et de compétitivité. 

L'un des principaux obstacles rencontrés est l'achat de produits pour approvisionner les métiers, l'acquisition de variétés répondant aux demandes spécifiques de l'entreprise, comme les petits supermarchés, les dépanneurs qui ont théoriquement besoin d'un portefeuille diversifié.

Dans ce contexte, il est essentiel de créer une plateforme numérique pour la commercialisation des produits qui facilite la vie du commerçant le plus proche d'un modèle où il trouve tous (ou du moins la plupart) des produits qu'il vend Le concept derrière ce modèle est le one-stop-shop digital, qui offre une large gamme de produits et services.

Les grandes industries de produits alimentaires, boissons et d'hygiène, ont déjà fourni dans un portail unique une grande variété, au service à la fois des affaires physiques et en ligne Dans cet environnement, le microentrepreneur trouve tout ce dont il a besoin pour fournir le stock de son entreprise Cette idée en plus d'être ambitieuse est une réalité transformatrice qui peut & va révolutionner la gestion des affaires.

Pour construire cet écosystème, la première étape consiste à établir des partenariats avec une variété de distributeurs de produits de consommation et à offrir réellement ce dont le marketeur a besoin pour approvisionner l'entreprise En outre, il faut également envisager d'avoir une diversité de marques (y compris celles qui sont concurrentes du propriétaire du portail) dans les différentes catégories qui seront commercialisées et c'est à ce stade qu'il devrait y avoir un changement important de culture.

Le portail ne sera réellement utilisé à grande échelle que s'il y a la participation de toutes les marques nécessaires à l'approvisionnement Il est essentiel d'inclure non seulement les grandes marques, mais aussi les producteurs locaux, en garantissant une gamme diversifiée d'options qui répondent aux différentes gammes de prix et préférences des consommateurs.

Construire l'ensemble de cet écosystème pour s'associer avec les distributeurs du marché de vente en ligne apporte plusieurs avantages stratégiques qui stimulent la croissance, l'efficacité et la compétitivité. Avoir une variété de distributeurs offre des informations précieuses sur le comportement des consommateurs, permettant une meilleure stratégie de vente et de marketing.

Autrement dit, créer un écosystème avec des distributeurs pour le marché de la vente en ligne est une stratégie de croissance intelligente. Elle combine expansion, réduction des coûts, évolutivité et expérience client améliorée, facteurs fondamentaux pour les entreprises cherchant à être compétitives sur un marché de plus en plus mondialisé et dynamique.

Pour cela, votre plateforme doit être centrée sur l'utilisateur, avec une interface intuitive et une navigation facile, ce qui garantit que même ceux qui ont peu d'expérience technologique peuvent naviguer et acheter sur le site facilement Il est essentiel que le commerçant puisse rapidement rechercher des produits, les ajouter au panier et terminer l'achat sans complications.

Un autre aspect crucial est la transparence dans l'information La fourniture de données claires sur les prix, les délais de livraison et les conditions de paiement est critique, car l'utilisateur doit savoir exactement combien il dépense et quand il recevra les produits De plus, avoir un support client efficace, avec un service rapide et des solutions aux problèmes possibles, augmente la confiance des utilisateurs dans la plateforme Cela peut inclure des chatbots pour répondre à des questions rapides et un service humain pour des problèmes plus complexes.

Avec la numérisation et la demande croissante de solutions pratiques et efficaces, la création d'un guichet unique non seulement cela simplifie la vie des consommateurs, mais cela renforce également le commerce de détail, favorisant l'achat et la vente de produits de manière plus connectée et efficace Enfin, il est possible d'architecter un écosystème qui non seulement reçoit les besoins des commerçants, mais stimule également la croissance des entreprises et le développement économique du pays.

L'avenir du commerce de détail est entre nos mains, et il est numérique !