La propre application fonctionne comme une stratégie pour augmenter les ventes pendant le Black Friday

Avec l'arrivée de novembre, les entreprises intensifient les préparatifs du Black Friday, moment stratégique pour optimiser les ventes et attirer de nouveaux clients Cependant, plus que des promotions, quelques différentiels sont indispensables pour gagner et retenir le public dans les mois suivants, en profitant pleinement du potentiel de cette action.

Le Black Friday 2024 devrait se déplacer d'environ 9,3 milliards de R$ au Brésil, soit une croissance de 9,1% par rapport à l'année dernière, selon Confi.Neotrust. À côté de sa 14e édition dans le pays, la date est devenue stratégique pour le commerce de détail, les consommateurs attendant le dernier vendredi de novembre pour profiter de réductions importantes sur des produits allant des appareils électroménagers aux cadeaux. Inspiré par la tradition américaine, le Black Friday est arrivé au Brésil en 2010 et s'est consolidé comme l'un des plus grands événements commerciaux de l'année, déplaçant les magasins et le commerce à travers le pays.

Selon Celui de Rafael Franco, PDG de Alphacode[traduction], une entreprise chargée de développer des applications pour des marques telles que Habibs, Madero et TV Band, l'un des outils les plus efficaces pour se démarquer pendant la campagne est l'utilisation de sa propre application, qui permet aux marques d'offrir une expérience personnalisée et hautement réactive aux consommateurs. “Avec des fonctionnalités telles que des notifications push en temps réel, un service personnalisé, des programmes de fidélité et une navigation optimisée, l'application elle-même non seulement stimule les ventes, mais renforce également la relation avec les clients, préparant le terrain pour de futures actions”, ajoute-t-il.

Le principal avantage d'une application qui lui est propre est sa capacité à offrir une interactivité immédiate, ce qui peut faire la différence lors d'une campagne comme le Black Friday, dans laquelle les décisions d'achat sont prises rapidement. Les notifications push permettent aux marques d'avertir leurs clients des promotions exclusives et des changements de stocks en temps réel, augmentant ainsi la probabilité de conversion. De plus, la personnalisation en service crée un parcours d'achat plus fluide et aligné vers le profil de chaque utilisateur. La navigation est plus optimisée dans l'environnement applicatif, améliorant l'expérience d'achat, ce qui entraîne un taux de rétention plus élevé.

“Le but de ce type de stratégie est de transformer l'application en un canal direct et exclusif, allant bien au-delà du Black Friday lui-même”, souligne-t-il En plus de l'acquisition et de la conversion initiale d'audience, elle peut devenir l'interface principale entre la marque et ses consommateurs, soit pour les promotions, soit pour le service continu. “Avec l'utilisation de l'appli, les marques peuvent augmenter leurs ventes pendant le Black Friday, mais aussi construire un canal relationnel qui fidélise les clients pour les futures campagnes de”, conclut-il.

L'un des aspects stratégiques de l'application elle-même est l'analyse instantanée des données, qui fournit des informations importantes sur le comportement des consommateurs Cela permet aux marques d'ajuster leurs campagnes en temps réel, les rendant plus efficaces et attrayantes tout au long de l'année. La fonctionnalité des programmes de fidélité est également un différentiel, car elle encourage les utilisateurs à continuer leurs achats, même après la fin du Black Friday.