Le Brésil pourrait dépasser les 100 millions d’acheteurs en ligne d’ici 2026

L'Association brésilienne de commerce électronique (ABComm) estime que le nombre d'acheteurs en ligne au Brésil devrait dépasser 100 millions d'ici 2026. de plus, le commerce électronique brésilien a une prévision de revenus de 277 milliards de R$ en 2028. ces projections présentent une trajectoire ascendante pour l'augmentation du billet moyen qui est la valeur moyenne des ventes sur une période.

Avec la dynamique favorable du commerce électronique, les entrepreneurs doivent prêter attention aux principales tendances du commerce de détail mondial. “C'est l'un des moments historiques dans lesquels nous sommes plus susceptibles d'anticiper l'avenir, en observant les tendances qui se présentent dans d'autres pays et qui finissent par influencer le Brésil Le consommateur brésilien est très engagé dans les nouvelles technologies et les pratiques innovantes, notamment dans l'environnement numérique”, souligne Marlon Freitas, fondateur et CMO d'Agilize Online Accounting, pionnier du secteur au Brésil.

Freitas souligne également que la fidélisation de la clientèle est essentielle à l'évolution du commerce électronique. “Nous vivons dans un monde volatile où les modes surgissent et disparaissent rapidementDans ce contexte, de nombreux détaillants investissent dans la construction d'une relation à long terme avec leurs clients, offrant une expérience humaine et personnalisée grâce à la technologie En utilisant la créativité, il est possible d'adapter le service aux besoins de chaque consommateur, créant une connexion plus étroite et significative”, explique l'entrepreneur.

L'environnement numérique offre de nombreuses facilités au consommateur, telles que la commodité de faire des achats sans quitter son domicile, une large gamme de produits et la possibilité de comparer les prix rapidement et efficacement Les plateformes de commerce électronique sont de plus en plus intégrées à différentes solutions de paiement, telles que les portefeuilles numériques et les versements facilités, ce qui rend le processus d'achat plus accessible pour différentes performances.

Un autre aspect important dans le scénario brésilien est l'utilisation de WhatsApp comme canal de vente. “Dans plusieurs magasins, WhatsApp surpasse déjà les méthodes traditionnelles comme principal moyen d'interaction et de clôture des ventes.L'ensemble du dispositif technologique est déjà disponible ; c'est à l'entrepreneur de l'utiliser de manière créative et efficace pour atteindre les résultats souhaités”, ajoute Freitas.

Comment faire face à la saisonnalité

Plusieurs secteurs du commerce électronique font face à des variations de la demande tout au long de l'année, surtout en période saisonnière, comme les dates commémoratives Par conséquent, la saisonnalité a une incidence directe sur la facturation de nombreuses entreprises et devrait être prise en compte dans les stratégies d“”O détaillant a besoin d'élargir ses connaissances, d'utiliser les bons outils et de choisir de bons partenaires qui aident à croître de façon durable Bien faire face à ces mouvements naturels du marché est essentiel”, souligne-t-il

Pour l'OCM Agilize, la préparation à ces variations implique une planification appropriée, un flux de trésorerie robuste et l'identification des opportunités qui se présentent dans ces périodes.“Les projections d'opportunités ou de menaces doivent être faites de manière large, quelle que soit la situation de chaque entreprise Une bonne préparation évite les frustrations et garantit que l'entrepreneur peut tirer le meilleur parti des périodes de forte demande”, conclut l'exécutif.