Marketing d'affiliation : connaître les risques lorsqu'il est mal mis en œuvre

La plupart des entreprises qui valorisent la protection numérique de leurs marques ont déjà pour coutume de surveiller activement leurs concurrents Cependant, peu d'entre elles font habituellement attention à ce qui est fait par leurs partenaires et affiliés C'est là que se cache un grand danger : la commission impropre Mais quelle est, après tout, cette pratique ? comment est-elle menée à bien ? quelles sont ses incidences sur la rentabilité des entreprises et, surtout, comment éviter qu'elle ne devienne une question juridique ?

Qu'est-ce qu'une commission indue ?

Le marketing d'affiliation est une tendance croissante dans l'univers de l'entreprise, après tout, il permet plus de flexibilité, réduit les coûts et augmente la visibilité de ses produits et services Cependant, il est essentiel que les politiques déterminées dans l'accord d'affiliation soient suivies.

Pour Gustavo Mariotto, CSO de Branddi, une entreprise spécialisée dans la lutte contre la concurrence déloyale dans l'environnement en ligne, ce n'est pas ce qui se passe en cas de commission impropre.“Neles, l'affilié rompt l'accord signé et extrapole ce qui a été déterminé à gagner des avantages financiers, “roubing trafic organique de la société principale à profiter sur des conversions qui ne se produiraient pas dans les campagnes sponsorisées Cette pratique combine l'enchère de marque à l'écart d'attribution de ce qui a été convenu entre parent et précédemment affiliée”, dit-il.

Commission indue, mauvaise attribution et enchères de marque

L'utilisation non autorisée de mots-clés institutionnels d'une marque par une entreprise concurrente est appelée appel d'offres de marque Mais lorsque cette pratique est effectuée par un partenaire ou une entreprise affiliée, elle est appelée détournement d'attribution. 

Selon Mariotto, ces événements, qui ont dominé le débat judiciaire d'entreprise aujourd'hui, se produisent lorsque la société affiliée utilise de manière malveillante les campagnes sponsorisées de son partenaire C'est-à-dire qu'ils cherchent injustement à élever leurs liens au-dessus même de la marque principale pour gagner des commissions. 

Cela peut impliquer un certain nombre de situations, telles que 

• Clic frauduleux: lorsqu'un clic est artificiellement enregistré sur un lien d'affiliation, c'est-à-dire sans l'intention réelle de faire un achat ou une action ;
• Vente en double : lorsqu'une même vente est attribuée à plus d'un affilié, générer des paiements en double ;
• Cuisine inappropriée : se produit lorsqu'un cookie est inséré dans l'appareil d'un utilisateur sans son consentement, dans le but d'attribuer incorrectement une vente à un affilié ;
• Violation des règles du programme : lorsque l'affilié utilise des méthodes non autorisées pour promouvoir les produits ou services, telles que le spam, l'achat de trafic payant sans autorisation, etc.

L'un des principaux points concernant les commissions inappropriées est qu'elles peuvent affecter les marques de différentes manières, tant dans l'efficacité de leurs campagnes payantes que dans la relation avec leurs partenaires et leurs dépenses. 

Découvrez les trois principaux problèmes négatifs causés par une mauvaise allocation et des commissions inappropriées :

Augmentation du CPC institutionnel de la marque

Étant donné que les mots-clés de l'entreprise sont utilisés de manière non autorisée, il est courant que des commissions inappropriées augmentent le coût par clic des campagnes.

Ainsi, la marque ne peut pas voir de rendements significatifs dans ses stratégies marketing, puisque cette valeur est en train d'être modifiée. 

Augmentation des dépenses financières 

Ceci, qui est l'une des principales conséquences des commissions impropres, est aussi l'un des pires cauchemars des marques Après tout, toutes les dépenses inutiles diminuent le montant qui pourrait être investi dans des actions réellement orientées vers les objectifs de l'entreprise. 

Cependant, pour faire face à cette augmentation des dépenses, il faut considérer tout le panorama impliqué dans ces affaires C'est parce que, outre l'augmentation de la CPC institutionnelle, ce type de concurrence déloyale augmente encore les dépenses de l'entreprise avec des commissions et des actions qui n'ont pas généré de rendement ou de valeur réelle. 

En outre, il existe toujours un risque que ces processus deviennent judiciaires, ce qui, en plus d'impliquer des investissements financiers, implique toujours la perte de temps d'une grande partie de l'équipe pour résoudre les actions bureaucratiques et lentes en matière de litige.

Défiance accrue entre les éditeurs et les annonceurs

Enfin, un autre résultat principal de la mauvaise affectation et du paiement inapproprié des commissions est la création d'un climat constant de méfiance entre les annonceurs et les affiliés Après tout, ils peuvent générer des accusations erronées et rompre le lien harmonieux existant jusque-là.

Branddi a rassemblé trois conseils pratiques pour aider votre marque à traiter de manière plus transparente et positive avec ses partenaires.

Conseil 1 : Créez des règles claires et objectives pour votre politique d'adhésion : l'établissement de lignes directrices claires sur ce qui est autorisé ou non dans votre programme d'affiliation à une marque réduit la possibilité de l'existence de” C'est-à-dire que tout le monde saura ce qui est attendu ou non et sera conscient des limites qui ne peuvent être franchies.

Conseil 2 : Effectuer des audits réguliers : la réalisation d'audits réguliers garantit que tous les affiliés restent conformes. De cette manière, votre marque peut former des partenariats beaucoup plus alignés et durables.

Conseil 3 : Privilégier la surveillance constante : surveiller activement les termes et éléments uniques de votre marque est une étape essentielle pour trouver des événements suspects avant qu'ils ne nuisent à votre entreprise.