Pour la troisième année consécutive, Vestcasa a remporté le prix de la marque le plus admiré par les consommateurs dans le segment Home Goods du classement Ibevar 2024. Le prix, qui sera officiellement remis en août, analyse 120 entreprises nationales de vente au détail, qui représentent près de 301TP3 T de la consommation de biens dans le pays, sans tenir compte des véhicules.
En plus de pratiquer des prix vraiment bas, l'un des secrets du succès de Vestcasa est sa responsabilité socio-environnementale Selon le rapport Retail 2024, de la société de technologie de paiement Adyen, le Brésil est le deuxième pays le plus concerné par l'engagement social et environnemental des détaillants, une réponse présentée par 461TP3 T des consommateurs Selon l'étude, la plupart des Brésiliens (561TP3 T) paieraient plus dans un produit si le vendeur était transparent sur les mesures utilisées pour réduire l'impact sur l'environnement.
Dans le cas de Vestcasa, outre que l'entreprise remplit son rôle pour la durabilité de la planète, le consommateur paie toujours moins, montrant que le prix reçu à nouveau du Classement Ibevar n'est pas le fruit du hasard. “Nous sommes très heureux de cette reconnaissance”, célèbre Ahmad Yassin, fondateur et PDG de Vestcasa. “O présence comme l'entreprise la plus admirée du segment pour la troisième année consécutive montre que nous sommes sur la bonne voie.”
Commerce de détail vert (identique)
Réseau axé sur les secteurs du lit, de la table, du bain, de la décoration, de l'électroménager, de l'alimentation et des boissons, du Vestcasa il semble avoir trouvé la formule idéale pour atteindre toutes les exigences du commerce de détail vert En même temps que, par diverses initiatives, réduit l'élimination des plastiques, tissus et autres matériaux dans l'environnement, parvient à générer de la richesse ¡ facturation, emplois etc. ¡ ̄, offrant aux gens un pouvoir d'achat moindre l'accès aux articles qui, vendus dans d'autres circonstances, seraient impossibles à acheter.
Avec un modèle d'affaires inspiré de l'Américain Costco, dont les membres du club de shopping paient une redevance pour avoir accès à une grande variété d'articles allant de l'épicerie et de l'électronique aux meubles et vêtements & avec des valeurs promotionnelles 3 Vestcasa a créé son propre club de shopping par lequel il propose des prix vraiment compétitifs La priorité, ce sont les marques et les articles de premier rang.“ n'est pas de vendre le produit au prix le plus bas possible, explique Yassin. “.
Bien avant que le gouvernement ne se casse la tête pour tenter de dévaloriser le prix de la viande, Vestcasa faisait déjà la joie des amoureux d'un bon barbecue Avec son siège à Sao Paulo et des succursales dans le Minas Gerais, Rio de Janeiro et Santa Catarina, le réseau offre le kilo de picanha à R$ 29,90 et can de bière à R$ 1 aux membres de son club commercial Pour faire partie du club, qui compte déjà plus de 1 million de membres, le consommateur verse une rente de R$ 70, ayant le droit d'acheter des produits avec des prix exclusifs et avec un ratio de 70 à 10 T.
Selon Yassin, l'un des secrets de l'entreprise est d'écouter la voix de ses plus de 10 millions de followers, un nombre qui, incidemment, augmente à un rythme de plus de 11 mille nouveaux fans par jour sur les réseaux sociaux. “Nous surveillons cela de très, très, très près : de quoi parle le consommateur, son indice de satisfaction, ce qu'il veut”, révèle le fondateurAujourd'hui, toutes les décisions de l'entreprise sont guidées par ce que le consommateur nous dirige Aujourd'hui, nous n'avons pas besoin de faire de grandes recherchesC'est juste écouter chaque jour ce que dit ce client”.
Produits sans emballage
Vestcasa, qui est née verte & est la couleur officielle de la marque depuis sa fondation en 2008 2, maintient une série d'initiatives liées à la durabilité Afin de réduire l'impact environnemental de ses opérations, le réseau a adopté comme pratique de commercialiser des produits sans emballage plastique ni boîtes en carton Par jour, le réseau vend environ 120 mille feuilles, le tout sans emballage Si le consommateur veut prendre les produits dans des sacs en plastique, l'entreprise vend les sacs séparément, décourageant l'option pour l'utilisation de plastiques par les consommateurs Au total, lors de la vente de produits sans emballage, l'entreprise estime éviter les 1 mille tonnes, par mois, l'élimination plastique de 1 tonne.
La stratégie vise à réduire les prix des produits et à accroître l'accès pour les clients, en plus de contribuer à la réduction des déchets Dans certains cas, le prix des emballages peut représenter 701TP3 T de la valeur de l'article.“Un emballage n'a pas seulement une incidence sur l'apparence du produit en rayon Il y a le coût de la mise de l'article à l'intérieur de l'emballage, l'augmentation du volume de cubage, ce qui a une incidence directe sur l'augmentation du coût de logistique et de transport, entraînant également un coût de stockage plus élevé, sans tenir compte, du coût de la conception de l'emballage, des composants de l'emballage et du processus de production de l'emballage du”, explique Y“NoNotre se concentre sur la génération de moins de déchets et l'accès.
Selon lui, le plus grand défi pour l'adoption du modèle de vente sans emballage est de mettre en relation le client qui peut avoir la compréhension mondiale de l'impact qu'a l'emballage sur l'ensemble de la chaîne.“A un si grand impact, pour que vous preniez simplement l'article à la maison, preniez et jetiez l'emballage”, analyse Yassin. “Ao rationaliser l'achat, le client finit par déshabiller le voile du marketing et rechercher le meilleur produit, au meilleur prix”.
Vente d'articles remis à neuf
Afin de réduire l'élimination des produits dans l'environnement, tout en offrant des prix plus intéressants pour les clients, Vestcasa mise sur la vente de produits présentant des défauts Certains sont réformés D'autres, aux défauts presque imperceptibles, sont vendus à des rabais importants.
Des vêtements tels que des T-shirts, des shorts, des robes et des pantalons avec de petits défauts sont réformés par une équipe externe et mis en vente à des prix moins chers 1 robes qui coûtent habituellement 239 R$, congé réformé pour 39, et des T-shirts R$ 150, réformés, sont vendus à 39,90 R$. Avec un total de 14 mille pièces déjà vendues jusqu'en novembre 2023, la stratégie a déjà généré à Vestcasa un chiffre d'affaires de 500 mille R$, avec des produits qui, en théorie, seraient mis au rebut.
Dans un autre front de la commercialisation des articles défectueux, les produits présentant des défauts minimes qui seraient initialement mis au rebut après avoir échoué dans le contrôle de la qualité sont vendus en l'état, sans réforme ni réparation, à des prix bien inférieurs aux valeurs normales Jusqu'en novembre dernier, plus de 150 mille pièces avaient déjà été vendues dans ce modèle, générant un chiffre d'affaires à Vestcasa de 6 millions de R$.
Autre stratégie au sein de la vente de produits défectueux l'entreprise rationalise les articles défectueux vendus en kits Exemple : si, dans un ensemble de six bols, une unité est cassée et, dans un autre ensemble de bols, deux sont endommagés, les unités intactes sont rassemblées dans un nouveau kit, entièrement fonctionnel et parfait, évitant l'élimination dans l'environnement de kits de produits entiers en raison des défauts de certaines de leurs unités Un autre exemple : si un ensemble de lit a un drap de lit non posté et, dans un autre, la partie avec problème est une taie d'oreiller, les produits en bon état sont rassemblés dans le même jeu, évitant également l'élimination dans l'environnement des kits pour une seule raison d'un des problèmes dans une de ses parties.
Matières premières recyclées
Plusieurs des produits commercialisés par Vestcasa sont produits avec des matières premières recyclées Les fibres utilisées dans la fabrication des oreillers, couettes et couvre-lits sont fabriquées avec du plastique issu du recyclage des bouteilles PET De même, certains modèles de chaises, tables et boîtes organisatrices sont produits avec du plastique issu de bouteilles PET recyclées.
Commercialisation des produits usagés
Récemment, Vestcasa s'est associée à Salim Outlet, qui maintient un espace au sein de la mégalogie de Marginal Pinheiros, à Sao Paulo, où elle revend des téléphones portables, des cahiers et des articles technologiques usagés et garantis Pour le détaillant, en plus de répondre à la demande des consommateurs pour des produits moins chers et alignés sur l'idée d'économie circulaire, l'initiative devient un moyen d'attirer vers les magasins physiques dont le rôle a été remis en question face à la nouvelle conjoncture commerciale mondiale (en) Pour les consommateurs, le phénomène offre des opportunités d'achat manuel plus avantageuses avec l'idée d'être une contribution à la durabilité environnementale.
