Journée mondiale des emoji : Quels sont les favoris des consommateurs dans chaque région du monde

Qui a dit qu'une image ne vaut pas mille mots ?Ce mercredi 17 juillet est célébrée la Journée mondiale des Emoji L'histoire de ces symboles amicaux a commencé au Japon à la fin des années 1990, lorsque le designer Shigetaka Kurita a créé les 176 premières icônes pour un service internet mobile de l'opérateur NTT DoCoMo Ces idéogrammes simples sont rapidement devenus populaires, gagnant le monde avec la diffusion de la technologie mobile Aujourd'hui, les emojis sont un langage universel, présent dans pratiquement toutes les plateformes de communication numérique Après tout, qui résiste au charme d'un petit visage souriant ou d'un cœur passionné ?

Selon une enquête de Discovery, la plupart des Brésiliens (821TP3 T) préfèrent exprimer leurs émotions sur internet en utilisant des emojis Mais ce ne sont pas seulement les gens ordinaires qui utilisent les fameux symboles, les marques lorguent aussi cette préférence, l'utilisant comme stratégie pour susciter l'attention des consommateurs Selon une étude d'Adobe, 601TP3 T des utilisateurs mondiaux d'emojis ouvriront probablement un email ou une notification push qui contient ces icônes, tandis que 421TP3 T de ces personnes sont plus susceptibles d'acheter des produits qui les utilisent. Robinet intelligent(en), une plateforme de marketing numérique spécialisée dans la rétention et l'engagement des utilisateurs, a produit un rapport avec les emojis les plus utilisés au niveau mondial : le Art intelligent des emoji. 

Le rapport a constaté que les notifications contenant des emojis génèrent un taux de clics étonnamment 121TP3 T plus élevé par rapport à celles qui n'utilisent pas les symboles. Selon l'étude en Amérique latine, les favoris sont : 👋📲🛒🔴🔺💸📱📱📱📱📱🐰🤪🆕👑🎧😉🥰🐰🤪🆕👑🎧😉🥰🐰🤪🆕👑🎧😉🥰🏃🏃🏃🏃🏃🏃🏃🏃🏃🏃. Comme le montre l'image ci-dessous :

En plus des icônes avec les meilleures performances chez les Sud-Américains, c'est-à-dire celles qui génèrent le taux de clic le plus élevé, l'étude a également analysé lesquelles sont les plus utilisées et celles qui devraient être évitées par les marques. 

Les“Emojis sont comme des épices magiques dans le garde-manger de n'importe quel spécialiste du marketing. Lorsqu'ils sont utilisés correctement, ces petits symboles peuvent donner vie à n'importe quel message. Mais tout comme dans la gastronomie et la vie personnelle, les jeter n'importe où peut dérouter ceux qui reçoivent des”, explique Marcell Rose[TRADUCTION], directeur général et vice-président des ventes en Amérique latine chez Clevertap. “Les entreprises devraient jouer avec divers emojis, découvrir lesquels fonctionnent le mieux pour leur public cible et les utiliser uniquement lorsqu'ils ont un sens dans le cas contraire, elles perdent leur pouvoir N'oubliez pas que la communication devrait être moderne, reconnaissable et, surtout, sensible à la culture lorsqu'on utilise un outil de” aussi puissant

Ci-dessous, les données provenant d'autres régions du monde :

Le rapport montre également que quelle que soit la région les marques de commerce électronique n'intègrent que 201TP3 T des émojis les plus performants dans leurs messages ; tandis que dans certaines régions, jusqu'à 301TP3 T des émojis les plus utilisés sous-performent.

Parlant de l'avenir des emojis dans l'engagement client, Rosa ajoute : “Avec les avancées de MarTech, les marques pourront hyper-personnaliser cette expérience en découvrant quels emojis fonctionnent le mieux pour chaque utilisateur A terme, ces symboles seront ajustés dynamiquement en fonction du sentiment et du contexte de conversation, augmentant la profondeur émotionnelle de la communication De plus, des intégrations plus complètes avec AR/VR (comme Apple Animojis) permettront aux clients de s'exprimer de manière plus vivante dans des environnements immersifs Cela peut redéfinir la façon dont les clients interagissent avec les produits et services, améliorant ainsi leurs expériences globales d'achat.

Méthodologie

Pour construire l'enquête, Clevertap a analysé 10 milliards de points de données répartis sur 40 millions de notifications push envoyées par des plateformes de commerce électronique à travers le monde, dans le but de comprendre les préférences des clients, l'impact des emojis et la manière dont les spécialistes du marketing les utilisent.