Journée du consommateur 2025 : les attentes en matière de ventes sont positives, motivées par les clients numériques

La Journée du Consommateur, célébrée le 15 mars, est l'un des moments les plus attendus du commerce de détail brésilien La date offre des réductions aux clients et représente une opportunité pour les entreprises d'augmenter leurs ventes À ce jour, les recherches pour la Journée du Consommateur croissent 1501TP3 T sur Google, selon Hostinger. 

Selon le Guide du Meilleur, 64.4% de Brésiliens étaient attentifs aux promotions de la Journée du Consommateur en 2024. Parmi ceux-ci, 27.2% achèteraient pour la première fois lors de l'événement, ce qui démontre la croissance de la demande ces dernières années.

Pour l'édition 2025, les attentes de ventes sont positives, avec la continuité de la tendance de croissance observée récemment, en plus de l'augmentation du pouvoir d'achat des Brésiliens.

Qu'est-ce que la Projection de la Journée du Consommateur 2025 ?

Avec des offres similaires à celles du Black Friday, la Journée du consommateur présente des prévisions favorables d'augmentation des ventes, suivant une tendance à la croissance des échanges au premier semestre, selon les experts.

En 2024, un rapport Neotrust a révélé que les revenus générés à cette date dépassaient 600 millions de R$, ce qui représente une augmentation de 34,7% par rapport à la moyenne mensuelle.

Pour 2025, certaines tendances méritent attention, tant pour les magasins que pour les consommateurs :

• Croissance du commerce électronique: en 2024, le secteur a enregistré une augmentation de 10.51TP3 T, avec un chiffre d'affaires dépassant les 200 milliards de R$. La consommation via les plateformes numériques est devenue un élément essentiel des achats brésiliens, avec des systèmes offrant un service plus pratique et plus efficace.
• Modifications des habitudes de consommation: la demande de plateformes numériques reflète les changements de comportement des consommateurs, qui, plus connectés à internet, préfèrent des moyens d'achat plus rapides et plus pratiques, surtout après la pandémie.
• Demande de promotions et de réductions: L'augmentation du mouvement à la Journée du Consommateur est directement liée à la recherche d'offres dans divers secteurs Cela devrait être motivé par des campagnes marketing personnalisées et des technologies avancées telles que l'intelligence artificielle.
• Augmentation des ventes: l'attente est que les ventes lors de la Journée du Consommateur 2025 dépassent les chiffres de 2024 De plus, les campagnes de marketing numérique joueront un rôle encore plus pertinent dans le contexte de la numérisation.
• Le rôle des plateformes numériques et des médias sociaux: Les campagnes sur les réseaux sociaux telles qu'Instagram, TikTok et Facebook seront cruciales pour étendre la portée Les sites de commerce électronique devraient également être plus intuitifs, ce qui facilitera le parcours d'achat.

Quels produits sont les plus achetés lors de la Journée du consommateur ?

Une enquête menée par Neotrust, avec des données de 2024, a révélé quels produits sont les plus recherchés par les consommateurs à la date L'étude a montré que, en termes de nombre de commandes, les produits de santé menaient, avec la plus forte augmentation, de 13,7% à 17,2%.

Les articles de mode, les accessoires, la beauté et la parfumerie restent également élevés, même avec une légère baisse par rapport à l'année précédente. De plus, les produits pour animaleries ont enregistré de bons résultats et des ventes élevées.

En ce qui concerne la facturation, les appareils électroménagers occupent la première position, avec une augmentation de 15,3% à 16,8%. Les appareils téléphoniques arrivent juste derrière, malgré l'une des plus fortes baisses, avec 11,2% de participation.

La mode, l'électronique et la technologie informatique font également partie des produits qui génèrent plus de revenus pendant l'événement En général, le billet moyen, qui représente le montant dépensé par consommateur, a augmenté de 9,41TP3 T lors de la Journée du consommateur par rapport au reste du mois, atteignant R$ 557.

Dans une analyse individuelle de chaque article, les drones sont en tête des sommets, avec une augmentation de 390,21TP3 T en un an Des produits tels que la climatisation, les ventilateurs, les articles d'hygiène personnelle et les médicaments ont également affiché une croissance.

En revanche, les produits de jardinage et les friteuses électriques ont enregistré les plus fortes chutes, avec une réduction de 26,01TP3 T et 24,91TP3 T, respectivement.

Quelles stratégies les entreprises peuvent-elles adopter pour augmenter leurs ventes lors de la Journée du consommateur ?

Pour tirer le meilleur parti de l'événement, il est essentiel d'investir dans le marketing, en assurant visibilité et engagement auprès des consommateurs Dans ce contexte, certaines stratégies comprennent notamment

• Investir dans la Création d'un Site Web: avoir une présence numérique est essentiel pour réussir dans les ventes De plus, le site web doit être optimisé pour assurer un processus d'achat simple et axé sur l'utilisateur Créateur de sites Web Hostinger, (par exemple), c'est l'une des alternatives et propose des promotions pour la date.
• Personnaliser le service client: en collectant les données des utilisateurs (en respectant la vie privée), les entreprises peuvent offrir un service ciblé, avec des produits et des offres qui répondent aux préférences individuelles, augmentant ainsi les chances de conversion.
• Avoir du contenu pertinent à la date: le contenu doit être adapté à la Journée du consommateur, en se concentrant sur les campagnes spécifiques à l'entreprise La création d'une page de destination personnalisée est un exemple qui peut convertir davantage de prospects en clients.
• Faire des Partenariats Stratégiques: les entreprises peuvent mener des campagnes conjointes et créatives avec d’autres marques afin d’atteindre de nouveaux publics et d’élargir leur portée.
• Explorez toutes les plateformes disponibles: les réseaux sociaux, les places de marché, les applications et les magasins physiques devraient être pleinement explorés.
• Former l'équipe pour l'événement: le personnel doit être prêt à faire face à la demande accrue. Grâce à une formation appropriée, les employés peuvent fournir un service efficace, clarifier les doutes et répondre aux besoins des clients.
• Attention au Post-Achat: la Journée du consommateur est une opportunité de gagner de nouveaux clients Le support post-achat doit être complet, avec des stratégies de collecte de feedback et de maintien du contact par les canaux de vente afin de fidéliser les consommateurs.

Grâce à ces stratégies, vous pouvez maximiser les ventes et attirer davantage de clients dans l'entreprise lors de la Journée du consommateur 2025.