L'inflation force les changements dans la consommation et les Brésiliens réduisent leurs dépenses, révèle une nouvelle étude de Bain

La nouvelle édition de l'étude Consumer Pulse, menée annuellement par le cabinet de conseil stratégique Bain & Company, indique que 261TP3 T des Brésiliens évaluent que leur situation financière a baissé par rapport à l'année précédente La perception de la hausse des prix s'est également intensifiée, avec 901TP3 T des répondants constatant des valeurs élevées de biens et services en 2025, au-dessus du 811TP3 T qui a rapporté cette perception en 2024 Les articles signalés comme les principaux responsables de l'inflation étaient l'alimentation, suivis de la facture énergétique, les soins personnels, l'habillement et la santé.

Avec le coût de la vie élevé, 831TP3 T des Brésiliens ont déclaré qu'ils réduisaient ou avaient l'intention de réduire leurs dépenses personnelles, en particulier la livraison de vêtements et de nourriture Seuls 141TP3 T des Brésiliens peuvent épargner sans partir acheter ce qu'ils veulent et 111TP3 T épargnent en achetant seulement l'essentiel Un autre changement axé sur de plus grandes économies a été la volonté de tester de nouvelles marques moins chères, comportement adopté par 421TP3 T des consommateurs

L'étude a également identifié des différences de comportement de consommation entre les différents groupes de revenus Alors que ceux qui ont des revenus plus élevés cherchent à réduire les dépenses dans les restaurants et la livraison, les consommateurs ayant moins de ressources réduisent l'achat de nourriture, de vêtements et cherchent à économiser sur la facture énergétique Parmi les 451TP3 T de répondants qui ont rejoint les programmes de fidélité, les consommateurs à revenus élevés relient la participation aux récompenses et la conversion des dépenses en prestations, tandis que les autres ont pour motivation principale la possibilité d'économiser au quotidien.

La recherche de prix plus bas a également entraîné des changements dans le lieu où le Brésilien achète Le commerce en ligne et le commerce de gros ont gagné plus de place, avec 391TP3 T de répondants augmentant la fréquence des achats sur internet et 321TP3 T achetant plus dans les grossistes Dans le commerce électronique, les facteurs les plus mentionnés comme attractifs pour les consommateurs sont des prix plus abordables (indiqués par 611TP3 T), la livraison gratuite (551TP3 T) et des remises (541TP3 T).

Différents profils, différentes habitudes

L'enquête a également identifié différents comportements chez les consommateurs, selon le revenu et la génération :

• La génération Z 47% a acheté de nouveaux produits de marque au cours des trois derniers mois, contre 36% pour les baby-boomers ;
• Les consommateurs à faible revenu font moins confiance aux institutions financières, enregistrant un taux 1,7 fois inférieur à celui des consommateurs à revenu élevé.
• Bien qu'ils prétendent réduire leurs dépenses, 161 % des consommateurs à faible revenu maintiennent des dépenses de divertissement, un comportement maintenu par 261 % des consommateurs à revenu élevé ; et
• 801TP3 T de revenu élevé participe à des programmes de fidélisation, contre 251TP3 T de faible revenu.

“Les données recueillies par l'enquête montrent que, malgré le pessimisme sur le présent, il y a une résilience dans l'optimisme des Brésiliens pour l'avenirLes entreprises qui sont conscientes des tendances présentées dans l'enquête et des différences générationnelles qui sont tirées dans le paysage des consommateurs ont la chance de mieux s'adapter au marché dans les prochaines années”, déclare Ricardo De Carli, partenaire et leader de la pratique Bain Consumer Goods en Amérique du Sud.

L'enquête Consumer Pulse a été menée par Bain & Company en janvier 2025 auprès d'environ 7 500 personnes interrogées en Amérique latine, dont 2 000 Brésiliens, avec des divisions par tranche d'âge et revenu segmentées selon la démographie de la région.