Début2025

Archives annuelles : 2025

Les entreprises adoptent des armées d'IA avec des personnalités différentes pour améliorer l'expérience client

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Si, dans le passé, l'assistance automatisée était vue avec une certaine méfiance — des robots qui ne comprenaient pas les questions ou donnaient toujours les mêmes réponses...

Magalu, Netshoes, KaBuM ! et Época Cosméticos organisent un PayDay spécial avec des réductions allant jusqu'à 80 %

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Le groupe Magalu a rassemblé tout son écosystème d'entreprises lors du plus grand PayDay de l'histoire. Netshoes, KaBuM !Época Cosméticos, aiqfome, Estante Virtual e o...

Pirelli et Campneus lancent Ayrton : assistant virtuel intelligent pour le service client

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L'un des piliers de Pirelli au cours de ses plus de 150 ans d'existence est de placer le client au centre de ses préoccupations. Non à...

IAS lance la première mesure d'attention sur les médias sociaux alimentée par l'IA pour Snapchat

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Integral Ad Science (Nasdaq : IAS), l'une des principales plateformes mondiales de mesure et d'optimisation des médias, annonce un partenariat stratégique pionnier avec la...

Curitiba accueille le plus grand événement itinérant de commerce électronique du Brésil

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Curitiba, capitale du Paraná, est l'un des principaux centres économiques et technologiques du sud du pays, et sera la ville hôte de l'ExpoEcomm en...

Découvrez comment transformer des likes en clients sur les réseaux sociaux

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En 2024, le Brésil s'est consolidé comme le leader des achats via les réseaux sociaux en Amérique latine. Selon les données de Hootsuite, 51,3 % des consommateurs...

83 % des PDG se sentent insuffisamment préparés à diriger de grands projets : GMO pourrait être la solution

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Imaginez diriger une grande organisation lors d'une période de transformations difficiles dans l'environnement des affaires, comme par exemple lors de fusions ou de la mise en œuvre d'ERP....

Les vols et cambriolages dans le commerce de détail pharmaceutique augmentent de 200 % au premier trimestre, avec un accent sur les médicaments thermosensibles

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Produits faciles à soustraire, formation de gangs spécialisés ces dernières années et un grand marché parallèle dans le pays. Seuls ces trois facteurs sont suffisants...

Une étude de Figma révèle que près de la moitié des designers au Brésil participent déjà à la définition du produit

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Intéressé à comprendre les défis et les opportunités du design au Brésil, Figma — une plateforme de conception et de développement pour les personnes qui construisent...

Les chatbots qui analysent le ton de la voix et le texte réduisent la frustration lors des services.

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La rapidité de la réponse au client est la ligne qui sépare le succès de la frustration. Une étude de la Harvard Business Review révèle que les entreprises...
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