Le Brésil se distingue à l'échelle mondiale par le temps que ses citoyens passent en ligne : en moyenne 9 heures et 13 minutes par jour, selon le « Rapport… ».
L'automatisation des messages via les chatbots est un outil indispensable du service client, permettant des interactions rapides et efficaces. Cependant, pour garantir l'efficacité de ces solutions...
D'après une étude de Nielsen, 92 % des consommateurs font davantage confiance aux recommandations de leurs amis et de leur famille qu'à la publicité traditionnelle.
Investir dans l'impact social est une pratique de plus en plus pertinente et cruciale pour les entreprises qui souhaitent renforcer leur image responsable. Selon...
Jusqu'à cette année, l'intelligence artificielle (IA) en marketing était considérée comme une tendance, les professionnels explorant des outils tels que les générateurs de contenu et les chatbots.
Pour de nombreux Brésiliens, l'argent épargné sur un compte d'épargne représente la sécurité, mais il limite le potentiel de gains par rapport à d'autres options d'investissement. Avec...
Les Brazil Publisher Awards (BPA) se préparent à faire leurs débuts, célébrant et récompensant l'excellence des sites web, des éditeurs et des portails numériques au Brésil...
Selon l'étude « L'état de l'IA début 2024 : l'adoption de l'IA par la génération Z connaît une forte hausse et commence à générer de la valeur », réalisée par McKinsey,...
Dans le contexte actuel, la technologie, et notamment l'intelligence artificielle (IA), s'est révélée être un allié précieux pour améliorer l'efficacité du service client.