Black Friday on yksi odotetuimmista ajoista kaupallisessa kalenterissa, sekä asiakkaille että yrityksille, com promessas de ofertas irresistíveis e aumento exponencial de vendas. Kuitenkin, mikä monilta jää huomaamatta on että, lisäksi mahdollisuudet, tämä jakso tuo myös merkittävän kasvun huijauksissa ja petoksissa, vaikuttaa ei vain ostajiin, mutta itse yritykset
Vaikka kuluttajia pidetään usein pääasiallisina uhreina, yhtiöt kokevat syviä seurauksia, jotka ylittävät tulonmenetyksen. isku voi tahrata mainetta, luoda epäluottamusta asiakkaissa ja lisätä merkittävästi operatiivisia kustannuksia
ClearSale:n tutkimuksen mukaan, vuonna 2022, Black Fridayn aikana rekisteröitiin yli 40 000 petollista tilausta. Vuonna 2023, tappio ylitti 10 miljoonaa R$. Toinen Kaspersky-tutkimus, kyberturvallisuusyritys, yli 30 miljoonaa hyökkäystä kohdistui verkkokauppoihin, maksujärjestelmät ja pankkivälineet samana vuonna
Tämä tilanne osoittaa, että molemmat osapuolet ovat rikollisten kohteena
Yleisimmät iskut Black Fridayssä
Myyntien lisääntyessä ja nopeutuneessa verkkokauppaympäristössä, digitaalirikolliset hyödyntävät tilaisuutta toteuttaakseen erilaisia huijauksia. Yleisimmät sisältävät
- Farmingohjaa laillisten verkkosivustojen liikennettä väärennetyille sivustoille, saattamalla asiakkaita syöttämään henkilötietoja ja taloustietoja näille sivuille
- KalastaminenVäärennettyjen sähköpostien tai viestien käyttö kuluttajien tietojen varastamiseen. Yritykset voivat nähdä nimesi käytettävän hyökkäyksissä, vahingoittaa mainettasi
- PIX-huijaus ja laitteiston huijausHuijaukset suosittujen maksutapojen kanssa, erityisesti ne, jotka tarjoavat nopeita tapahtumia ja usein ilman kaksoistarkistusta
Kuinka suojata yrityksesi
Tässä haastavassa tilanteessa, On tärkeää, että yritykset ottavat käyttöön vahvoja ehkäiseviä toimenpiteitä riskien vähentämiseksi Black Fridayn aikana, kuin
- Vahvista digitaalista turvallisuuttaSijoita suojajärjestelmiin, miten SSL-salaus toimii, kaksivaiheinen tunnistautuminen ja jatkuva epäilyttävien tapahtumien seuranta
- Kouluttaa kuluttajiaKäytä viestintäkanaviasi varoittaaksesi asiakkaitasi petosriskeistä ja siitä, kuinka tunnistaa ne
- Kouluttaa tiimiäHyvin koulutetut työntekijät ovat välttämättömiä epäilyttävien toimintojen tunnistamiseksi ja niihin nopeaan reagointiin. Asiakaspalvelun tulee myös olla koulutettu käsittelemään näitä tilanteita tehokkaasti
- Seurantaa reaaliaikaisia tapahtumiaPetosten havaitsemistyökalut, kuten kyberturvallisuusyritysten tarjoamat, He voivat tunnistaa poikkeavia käyttäytymisiä ja ehkäistä niitä ennen kuin ne vahingoittavat liiketoimintaa.
Black Friday tarjoaa suuria mahdollisuuksia myynnin kasvattamiseen ja uusien asiakkaiden hankkimiseen, se on korkea riski aika petoksille. Yrityksesi suojeleminen on etusijalla, sekä taloudellisten menetyksien välttämiseksi että asiakkaiden luottamuksen säilyttämiseksi. Ennaltaehkäisy on aina paras tie, ja investoimessa ja koulutukseen lisää mahdollisuuksia voittaa tämä haastava tilanne
