Joka vuosi, musta perjantai mobilisoi tuhansia kuluttajia maailmassa, muuttumalla erinomaisena mahdollisuutena myynnin vauhditukseen. Vaikka maine ⁇ Black Fraude ⁇ Brasiliassa, markkinointi- ja myyntitoimet hyvin valmistellut voivat tuottaa mielenkiintoisia tuloksia liiketoiminnalle. Vain brasilialaisessa e-commerce, viimeinen Black Friday -tapahtuma ylitti R$ 4 miljardissa myynnissä. Mutta, houkuttelemaan uusia asiakkaita ja varmistaa enemmän myynti, on tärkeää saada hyvä strateginen suunnittelu. Katso kuusi vinkkiä päivämäärän täyden potentiaalin hyödyntämiseen
1. Identifioi kohdeyleisösi
Mitään hyötyä laadukkaasta ja korkealla investoinnilla viestinnästä jos nämä pyrkimykset on suunnattu väärään yleisöön. Ohjaa viestintää yleisölle todella kiinnostunut tuotteistasi. Määrittelee aostajan persoonayrityksen ja valitse parhaat viestintäkanavat. Lisäksi, on tärkeää seurata niiden sitoutumista jotka jo seuraa brändiäsi, joko uutiskirjeiden tai sosiaalisten verkkojen kautta
Ennen Black Fridayä, on keskeistä toteuttaa toimia uusien kuluttajien houkuttelemiseksi, koska monet alkavat hakea tuotteita ja palveluita päiviä ennen päivämäärää. Investointi SEO:ssa on tehokas strategia, sillä optimoi sivustosi hakukoneille kuten Google, keskittämällä relevantteihin avainsanoihin, latausnopeus ja responsiivisuus. Lisäksi, luoda relevantteja sisältöjä voi positionoida brändin referenssin markkinoilla, auttamalla kääntämään vierailijat sitoutuneiksi seuraajiksi
Kun houkutella potentiaalisia asiakkaita, on aika kerätä tietoja ja räätälöidä markkinointitoimia, tarjoamalla tuotteita ja kampanjoita relevantteja jokaiselle profiilille. Jos mahdollista, investoi mainoksiin lisätäkseen ulottuvuutta; he ovat olennaisia korostaakseen brändiä. Kohtele kampanjoita tiettyihin yleisöihin Instagramin kaltaisilla alustilla, Facebook ja Google Ads, varmistamalla että viestintä tavoittaa niihin kuka todella on kiinnostunut tuotteistaan
3. Suunnittele etukäteen
DGooglen tiedotosoittavat että verkkosivustojen liikenne voi kasvaa jopa 65% Black Friday - aikana. Vaikka hakemukset tuotteista lisääntyvät mitä tapahtuma lähestyy, on tärkeää olla jättämättä markkinointitoimia viimeiseen hetkeen. Suunnitella ennalta, mukaan lukien käytetyt kanavat ja taajuus on olennaista menestyäkseen päivässä
4. Integroi online ja offline kanavat
Yhdistää fyysisiä ja digitaalisia strategioita on välttämätöntä myydä enemmän Black Fridayllä ja sitouttaa kuluttajia. Tarjoa kannustimia ostoksi molemmissa kanavissa ja säilytä yhteys niiden kanssa, jotka vierailivat kaupassasi, mutta eivät viimeistelleet ostoa, antamalla vaihtoehdon saada uutisia brändistä via e-mail tai SMS marketing
Lisäksi, kannustaa kuluttajia vaihtamaan kanavien välillä, tarjoamalla yksinomaisia etuja online ostoksi tai alennuksia tuotteille fyysisessä myymälässä. Tunnista mitkä strategiat ovat tehokkaimpia motivoimaan yleisöä ja toteuttaa toimia jotka potentialisoivat myyntiä ja lujittavat suhdetta asiakkaiden kanssa Black Fridayn aikana
Aina kun mahdollista, saa palautetta kuluttajiltansa ja ratkaisee ongelmia nopeasti. Tyytyväiset asiakkaat ovat todennäköisemmin palaamassa ja suosittelemaan brändiä. tekemän tutkimuksen mukaanBain & Company, 53% kuluttajista jotka tekevät jonkinlaista valitusta ja ei ole ongelmaa ratkaistu lakkaavat olemasta asiakkaita. Siksi, lisäksi että tarjota hyvää huolenpitoa, säilytä viestintä aktiivisena sähköpostien välityksellä, SMS tai ilmoitukset
6. Automatize prosesseja
Markkinoinnin automaatio on voimakas työkalu laajentamaan johtojen perustaa, identifioida yhteydet todennäköisimmin ostamaan ja pitää yleisöä uskollisena. Lisäksi sisällyttämällä strategisia lomakkeita sivustolle, harkitse käyttää pop-uppeja jotka aktivoituvat käyttäjän vuorovaikutuksen perusteella. Niille jotka käyttävät CRM, automaatio voi helpottaa johtojen integrointia, sallimalla sinun ymmärtää paremmin kunkin kuluttajan kiinnostuksia ja niitä sisältöjä jotka heitä houkuttelevat
Toinen tärkeä strategia myynnin lisäämiseksi Black Fridayllä on toteuttaa automaatiovirta hylättyihin kärryihin. Resurssi tunnistaa käyttäjät jotka ovat lisänneet tuotteita koriin, mutta eivät viimeistelleet ostoa, sallimalla sinun lähettää yksilöllisiä viestejä muistuttamaan heitä kohteesta ja kannustamaan heitä päättämään kaupan. Lisäksi, markkinoinnin automaatio mahdollistaa suhteiden toimia olemassa olevien asiakkaiden kanssa, jotka voivat vaikuttaa myyntiisi sekä Mustan perjantain aikana että muissa tilaisuuksissa
