Nestlé etenee digitaalisen markkinoinnin ja näytteiden lähettämisen strategioitaan ja panostaa teknologiaan ja liiketoimintatiedon analysointiin laajentaakseen viestintää ja sitoutumista loppukuluttajaan. AlustavaHaluan Nestléä, luotu vuonna 2021, on juuri saanut uuden version: yhdestä ainoasta rekisteröinnistä, kuluttaja saa pääsyn kaikkiin yhtiön brändien aktiivisiin kampanjoihin, kuin mahdollisuuksien keskus, ketterästi ja räätälöidysti. Tavoite on saavuttaa 1 miljoonaa ihmistä jo ensimmäisenä vuonna uudesta versiostaHaluan Nestléä
Aloituskampanja on yrityksen promootio "Nestlé tekee BBBhyvin", ilmoitettu kansallisessa verkossa, Big Brother Brasil 25:ssa. Kaikki työ on kehitetty yhteistyössä CI&T-yrityksen kanssa, globaali asiantuntija teknologisessa muutoksessa. Uusi versio alustasta käyttää digitaalisia työkaluja tietojen räätälöimiseen ja analysoimiseen optimoidusti. Teknologiat kuten lämpökartat, testes A/B em tempo real e One Time Password (senha de uso único válida somente para uma sessão de login) também foram implementadas no site, sallien, että Nestlé voi mukauttaa ratkaisunsa kuluttajien mieltymyksiin.
Lisäksi, uusien työkalujen soveltamisella, uusien kuluttajien aktivointi tutustumaan sivustoon, sivuston korkea responsiivisuus ja hubin kehitys itsessään, alustalla on jo saatu kolme kertaa enemmän konversioita nykyisessä kampanjassa kuin aiemmissa kampanjoissa vain kahdessa kuukaudessa, kasvavassa sitoutumisen määrässä.
“Päivitetty versio 'Eu Quero Nestlé' optimoi kuluttajiemme vuorovaikutusta brändien kanssa, antaa pääsyn kaikkiin aktiivisiin kampanjoihin ja mahdollistaa samanaikaisen osallistumisen useisiin kampanjoihin käytännöllisesti. Kaiken tämän perusta on innovaatio, se on yksi Nestlén pilarista ja vastaa yhtä sitoumuksistamme asiakkaille ja kuluttajille, liittyvät tuotteidemme laatuun, selitäDaniela Marques, Kuluttajayhteyksien johtaja Nestlé Brasilissa.
Alustalla on myös ratkaisuja operatiivisen tehokkuuden suhteen. Keskitetyn järjestelmän käyttöönotolla jokaisen kampanjan hallintaan, tuotteiden ja brändien tiimit ovat saaneet enemmän itsenäisyyttä uusien kampanjoiden luomisprosessissa. Uuden toiminnan kehittämisen ja julkaisemisen aika on vaikuttanut myönteisesti, ja prosessi on lyhentynyt jopa 40 päivästä vain kahteen päivään.
Toinen etu uuden keskuksen rakentamisessa oli tietoturvan ja käyttäjien sekä itse Nestlén mainosten vaatimustenmukaisuuden vahvistaminen. Jatkuvalla seurannalla ja analyysillä, kaikki kuluttajatiedot tarkastetaan ja vahvistetaan, nopeammin, GDPR:n (Yleinen tietosuoja-asetus) mukaan. Uudet rekisteröinnit aktivoidaan vain kertakäyttösalasanalla, satunnaisesti luotu salasana, joka autentikoi kuluttajan pääsyn hubiin, tarjoaa korkeamman suojan pääsyn ja selaamisen aikana, petosten estäminen
"ANestlé, yhteistyössä CI&T:n kanssa, tuo lisää esimerkki siitä, miten digitaalinen muutos voi parantaa asiakaskokemusta ja optimoida laajamittaisia toimintoja. Tämä on tärkeä virstanpylväs kuluttajakokemuksessa, sillä tämä ketteryys ei ainoastaan paranna operatiivista tehokkuutta, mutta se myös tarjoaa nopeamman ja kätevämmän pääsyn tarjouksiin. Tämä innovaatio on merkittävä askel kohti tulevaisuutta promootiokampanjoissa, jotka tulisi ohjata yhä enemmän yhtenäisillä alustoilla ja tekoälyllä, kommentoiRodrigo Gardelim, CI&T:n vanhempi tietojen ja analytiikan johtaja.
Näytteet ja tuotearvostelut
AlustavaHaluan Nestléäon jo tunnettu loppukäyttäjille yhtiön eri tuotteiden ilmaisnäytteiden jakamisen kautta. Kanava näyttelee keskeistä roolia ensisijaisten tietojen ja oivallusten keräämisessä muiden tuotteiden kehittämiseksi ja parantamiseksi. Vain 2023, sivusto sai lähes 1.200 ainutlaatuista käyttäjää.
Ottaen huomioon, että alustan syy oli ilmainen näytteiden lähetys, vuodesta 2021, jolloin se perustettiin, yli 900 tuhat näytettä lähetettiin, tuottamalla yli 90 %:n ostoperintöä. Alusta mahdollistaa käyttäjien vastata räätälöityihin kyselyihin, luomalla palautesykli, joka mahdollistaa jatkuvan sopeuttamisen tuotteissa ja kampanjoissa. Olemme onnistuneet kartoittamaan kuluttajien kiinnostuksen kohteet ja mieltymykset, tekevän alustasta yksi kolmestatoista suurimmasta laadukkaiden liidien lähteestä yritykselle Brasiliassa, korostaaDaniela Marques. Vuonna 2024, Nestlé on vaikuttanut yli 6 miljoonaan ihmiseen kuluttajien tekemien arvostelujen ja orgaanisten julkaisujen kautta, jotka saivat tuotenäytteitä alustan kautta
Nestlé tekee hyvää BBBem
Nestlé nosti yhteistyönsä Big Brother Brasilin kanssa uudelle tasolle vuonna 2025. Yhden tämän vuoden reality-show'n pääsponsoreista, brändi esittelee kampanjanNestlé tekee BBBhyvin – kampanja, joka lupaa sitouttaa kuluttajat kodin ulkopuolella. Teemalla "Voit tulla miljonääriksi kuten ohjelman voittaja", Nestlé arpoo auto viikossa (VIP-palkinto) ja puhelimen päivittäin (Kultapalkinto), koko kampanjan aikana, lisäksi suuri loppupalkinto, joka on 2 miljoonaa R$
Kampanja tapahtuu 15. tammikuuta - 5. maaliskuuta 2025. Osallistumiseen riittää, että hankit Nestlé-tuotteita, jotka on lueteltu alustallawww.euqueronestle.com.brja rekisteröidä kuponki suoraan kanavassaNestlé tekee hyvää BBBem
