Digitaalinen teknologia määrittelee liiketoiminnan suunnan uudelleen vuonna 2025

Digitaaliset teknologiat muuttavat tapaa, jolla liiketoiminta toimii, sekä PAREMMIN että PAREMMIN. Työkalut, kuten myyntisuppilot ja integroidut alustat, ovat nyt osa monia yrityksiä, mikä auttaa räätälöimään kampanjoita, automatisoimaan prosesseja ja parantamaan tuloksia.

McKinseyn tutkimus osoitti, että digitaaliseen personointiin investoivat yritykset voivat kasvattaa tulojaan jopa 15%. Tämä johtuu siitä, että kuluttajat suosivat brändejä, jotka tarjoavat tarpeidensa mukaisia kokemuksia. 

Thiago Finchin, toimitusjohtaja Tictus, “Buyers odottaa räätälöityjä ratkaisujaKuka voi toimittaa tämän valloittaa uusia asiakkaita ja lojaali vanhaPairon, hän sanooHän varoittaa myös, että tämän suuntauksen huomiotta jättäminen voi asettaa yritykset kilpailuasemaan Loppujen lopuksi jo toimintansa modernisoinut kilpailu voi toimittaa samanlaisia tuotteita tai palveluita, mutta ketteryydellä ja yhteydellä asiakasta enemmän.

Mukauttaminen: differentiaalista tarpeeseen

Nykyään myynnin personointi internetissä on lakannut olemasta bonuksena tulla vaatimukseksi CRM ja markkinoinnin automaatiotyökalut auttavat yrityksiä ymmärtämään asiakasta ja optimoimaan ostokokemuksen Tämä tarkoittaa merkityksellisempiä tarjouksia ja suurempaa mahdollisuutta konversioon Ostajat myös voittavat, sillä he saavat nykyisiin tarpeisiinsa suunnattuja mainoksia, mikä näkyy ajan säästämisessä.

Finch selittää, että Ticton kaltaiset alustat yhdistävät automaation älykkäisiin strategioihin, kuten kohdennettuihin tarjontaan ja räätälöityihin paketteihin.“Nämä ratkaisut auttavat kasvattamaan tuloja ja tekevät asiakaskokemuksesta käytännöllisemmän ja merkityksellisemmän Lisäksi ne optimoivat tiimien ajan, jotka voivat keskittyä suurempiin vaikuttavuustehtäviin, kuten strategiseen suunnitteluun, innovatiivisten kampanjoiden luomiseen ja pitkän aikavälin kumppanuuksien kehittämiseen.

Käytännön esimerkki on algoritmien käyttö sähköisessä kaupankäynnissä sellaisten tuotteiden ehdottamiseen, jotka liittyvät siihen, mitä asiakas on jo ostanut.Tämä lähestymistapa lisää uuden myynnin mahdollisuuksia ja vahvistaa brändin ja kuluttajan välistä suhdetta luoden palvelun, joka on linjakkaampi yleisön odotusten kanssa.

Automaatio kasvaa laadun mukaan

Automatisoinnilla on myös valta muuttaa monimutkaiset rutiinit yksinkertaisiksi tehtäviksi Esimerkiksi chatbotit ratkaisevat usein kysyttyjä ilman hoitajaa, kun taas automatisoidut sähköpostit auttavat lähettämään maksumuistutuksia tai tapaamisvahvistukset Terveydenhuollon alalla automatisoidut järjestelmät helpottavat tapaamisten ajoittamista ja digitaalisten reseptien lähettämistä, potilaskokemuksen ja klinikan tehokkuuden parantamista.

Thiago Finch huomauttaa, että tämä prosessi ei tarkoita ihmisen kosketuksen menettämistä tai vähemmän huomion kiinnittämistä asiakkaalle.“A Automation mahdollistaa kasvun luopumatta laadusta Yritykset voivat palvella enemmän ihmisiä lyhyemmässä ajassa ja organisoidusti integroimalla erilaisia työkaluja, luomalla tehokkaanPairol-järjestelmän, hän sanoo.

Hyvä esimerkki tulee palvelualalta, jossa monet yritykset käyttävät automaatiota ajoittaakseen tapaamisia ja seuratakseen pyyntöjä reaaliajassa Tämä tekee prosesseista nopeampia, mikä näkyy hyvissä kuluttaja-arvioissa.

Mitä odottaa vuodelta 2025

Markkinoiden odotetaan tulevina vuosina omaksuvan entistä enemmän innovaatioita, kuten tekoälyn käyttämistä käyttäytymisen ennustamiseen ja kampanjoiden sopeuttamiseen oikeaan aikaan.Tämä muuttaa jo tapaa, jolla brändit ovat vuorovaikutuksessa yleisön kanssa ja varmasti seuraa kasvavaa kehityskulkua koko vuoden 2025 ajan.

Finchille salaisuus piilee datan älykkäässä käytössä.Asiakirjojen käyttö on vasta alkua.Tiedossa niiden käyttö on se, mikä tekee eron. Yritykset, jotka hyödyntävät tietoja, saavuttavat hyvin tuloksia paljon keskimääräistä enemmän, mutta täytyy alkaa sopeutua uuteen aikakauteen verkossa vähittäisosto ja myyntiPreight, hän päättelee.