Kokemusmarkkinointi on saanut tilaa tehokkaimpien strategioiden joukossa brändeille, jotka pyrkivät luomaan todellisia yhteyksiä yleisöönsä.Enemmän kuin vaikuttava tapahtuma, uskollisuus vaatii johdonmukaisuutta sen välillä, mitä luvataan ja mitä toimitetaan. Skenaariossa, jossa kuluttaja on yhä tietoisempi toimistaan ja vaatii brändien kanssa, yritysten on keksittävä itsensä uudelleen säilyttääkseen relevanssin.
Ale Tcholla, kumppani ja luova johtaja Veri, agentuuriviittaus non-stop-kokemuksessa, onnistuneen kokemuksen on heijastettava yrityksen arvoja aidolla tavalla.“Oconsumer tajuaa, kun toiminnan takana on totuus, ja se saa hänet luottamaan ja sitoutumaan.Ihanteellinen on tarjota ihmisille mieleenpainuva ja unohtumaton hetki, jonka avulla yleisö voi jättää tämän muiston jostain positiivisesta ja vaikuttavasta, jonka hän koki luovuuden, toimituksen ja työn vuoksi, hän selittää.
“Sää tapahtumapäivänä, tapahtumapaikalla, hetken tarpeilla, lähetettävällä viestillä, kaikkea tätä voidaan käyttää brändäykseen ja tuotteen kuvan vahvistamiseen, mutta kaiken tämän yhdistäminen todellisella ja uskottavalla tavalla on Live MarketingAirlin suuri haaste, hän huomauttaa.
Tässä skenaariossa asiantuntija listasi viisi olennaista vaihetta julkisen uskollisuuden voittamiseksi Live Marketingilta:
- Määrittele ja viesti selkeä tarkoitusTchollalle jokaisen toiminnan on lähdettävä tavoitteesta, joka edustaa brändin todellista arvoa sen yleisölle. “A-viestinnän tulee olla suoraa ja johdonmukaista.Tarkoitus on se, mikä erottaa kokemuksen todellisella vaikutuksella vain toiminnan estetiikasta. Kun yrityksellä on selkeys siitä, mitä se edustaa, kaikki on tämän vahvistimen ympärillä, hän lisää.
- Ole läpinäkyvä ja johdonmukainen kaikissa vuorovaikutuksissa
Hänen mukaansa mainoskampanjoiden esittämien arvojen on oltava todella linjassa brändien todellisuuden ja toiminnan kanssa. “On on tärkeää, että nämä arvot heijastavat sitä, mitä brändi uskoo ja mitä se voi todella tarjota kuluttajille.Ollakseen kampanja ollakseen tehokas sen ei pidä vain kiinnittää huomiota tapahtuman aikana, vaan myös osoittaa, että se toimii edelleen näiden periaatteiden mukaisesti myöhemmin.Täten kuluttajat voivat luottaa siihen, että yritys täyttää sen lupaa.
- Tutki teknologisia innovaatioita vahvistaaksesi suhdettaTeknologian kokeminen liittolaisena, tuotetuotantoprosessista viestintästrategiaan, on olennaisen tärkeää päästä lähemmäksi yleisöä.“ Kuitenkin mahdollisuus, että joku noutaa matkapuhelimensa ja kommentoi tuotetta tai jopa etsii vastausta kiistanalaisesta toiminnasta, tekee brändeistä haavoittuvampiaBloodin johtaja sanoo.
Tchollalle teknologia tuo sen lähemmäksi ja paljastaa.“Täyttämällä sitä tietoisuudella, tuotannosta tapahtuman jälkeiseen aikaan, vahvistaa viestiä ja luo uusia suhdemuotoja yleisöön.Täten on mahdollista tutkia kaikkia kontaktikohtia ja niiden erityispiirteitä viestin syventämiseksi, kuluttajan positiivisen käsityksen vahvistamiseksi, uskollisuuden synnyttämiseksi ja jopa hänen muuttamiseksianValon tuotemerkin edistäjäksi, hän sanoo.
- Suunnittele toimia, jotka yhdistävät ennen tapahtumaa ja sen jälkeenJohtohenkilön mukaan kokemus ei ala tai pääty aktivointihetkellä Jatkuvuus on se, mikä vahvistaa muistia ja lujittaa joukkovelkakirjalainaa. “Tapahtuma on yhteyspiste ja viestintäpiste on suunniteltava niin, että se vahvistaa viestiä, joka on konsolidoitu, kaikissa asiaankuuluvissa kanavissa Ajatuksena on rakentaa suhde ennen ja vaalia sitä jälkeenpäin, viesteillä, jotka vahvistavat kokemusta ja pidentävät sitoutumista, hän huomauttaa.
- Luo mieleenpainuvia kokemuksia, jotka synnyttävät spontaania sitoutumistaMerkintähetket ovat niitä, jotka herättävät tunteita ja tulevat jaettavissa yleisön tahdosta, eivät pakotuksella.Tchollalle kasvokkain tapahtuvat tapahtumat mahdollistavat aistinvaraisen kokemuksen, jota mikään muu näyttöjen läpi kulkeva markkinointityökalu ei salli.
“Tiedossa, miten tutkia kaikkia näitä aisteja vahvistaa tiettyä viestiä tai paikannus on valtava haaste.Itsemuistoinen kokemus ei tarvitse olla suurenmoinen, mutta merkityksellinen.Kun yritys koskettaa todellista yleisöä, siitä tulee suurin promoottoriN brändin airport, hän päättää.
