Uusi sukupolvi on nousemassa. Tammikuun ensimmäiset päivät merkitsivät niiden syntymää, jotka muodostavat niin kutsutun Beta-sukupolven, uudessa demografisessa syklissä, joka ulottuu vuoteen 2039. Aivan kuten aikaisemmatkin sukupolvet, heidän jäsenensä saattavat tuoda mukanaan hyvin erilaisia profiileja, käyttäytymistä ja vaatimuksia, jotka ovat linjassa nykyisen teknologisen upottamisen kanssa. Markkinoille jo näkyvät trendit antavat mahdollisuuden analysoida heitä tulevina kuluttajina, jotta voidaan valmistautua heidän tulevaisuuteensa.
Tämä sukupolvien käsitteeseen kuuluva ryhmä ihmisiä jakaa ominaisuuksia, joihin vaikuttavat historialliset, sosiaaliset ja taloudelliset olosuhteet, joissa he kasvavat. Betojen kohdalla, vaikka olemme vasta hyvin alkuvaiheessa tätä uutta vaihetta, heidän toiveensa ja käyttäytymisensä muovautuvat todennäköisesti nykyisen valtavan teknologisen upotuksen, erityisesti tekoälyn (AI), seurauksena.
Vaikka esimerkiksi Z-sukupolvi on aktiivisempaa ja pyrkii tavoitteidensa ja toiveidensa toteuttamiseen, Beta-sukupolven jäsenet eivät ehkä ole yhtä huolissaan näistä asioista. Lopulta, vahvoilla työkaluilla, kuten ChatGPT:llä, riittää kysymään oikea kysymys kiinnostuksen kohteesta, ja se antaa kaikki tarvittavat tiedot. Tämä voi johtaa siihen, että nämä ihmiset yrittävät vähemmän oppia jotain, koska heidän tarvitsee vain tietää täsmälleen mitä kysyä näistä työkaluista.
Toisaalta tämä teknologian uppoutuminen voi tuoda erittäin positiivisia tuloksia arkeemme, nopeuttaen ja helpottaen rutiinejamme. Ei siis ihme, että Brasiliassa 10 vuotta täyttäneiden tai sitä vanhempien internetin käyttäjien osuus on noussut 84,7%:stä vuonna 2021 87,2%:hen vuonna 2022, kertoo Asukkaiden kansallinen näytteenottotutkimus (PNAD). Kuitenkin kaikella on kaksi puolta.
"Tietosuojaraportin 2025 mukaan brasilialaisten kolmasosa on jo joutunut tietojen menetyksen tai varastamisen uhriksi. Hyvän ja huonon teknologisen edistyksen käytön välillä on hyvin ohut raja, varsinkin niille, jotka eivät tiedä, miten suojautua näistä digitaalisten rikosten yrityksistä. Tämä voi pahentua entistä enemmän sukupolvessa, joka pyrkii olemaan yhä enemmän upoittu näihin työkaluihin."
Markkinointitieteellisesti tämä teknologian integrointi vaikuttaa myös tämän sukupolven kulutustottumuksiin. He voivat suosia verkko-ostoksia fyysisiä ostoksia enemmän – ja yritysten digitaalinen läsnäolo on ratkaisevaa niiden selviytymiselle – ja he voivat olla paljon uskollisempia brändille kuin tuotteelle itselleen. Heidän on hyvin epätodennäköistä vaihtaa ostoksiinsa toisen yrityksen tuotteisiin.
Samalla kun tämä uskollisuus voi olla erittäin positiivista, se myös lisää markkinoiden kilpailua uusien asiakkaiden hankinnassa. Miten lopulta houkutella asiakas, joka on jo erittäin sitoutunut tiettyyn brändiin, jos tuotteet itsessään eivät enää riitä tähän valinnanvapaudelle? Luomalla merkittäviä kokemuksia ja vastaamalla asiakkaiden toiveisiin tehokkaasti.
Tulevaisuuden myyjät eivät saa keskittyä pelkästään tuotteidensa ominaisuuksiin ja eroavaisuuksiin, vaan siihen, kuinka ne vastaavat kohderyhmän tarpeisiin ja helpottavat heidän arkea. Tämä vaatii tuotemerkkien voimakas uudelleenkehittyminen, luomalla kokemuksia, jotka vangitsevat heidän huomionsa ja avaavat heidän silmänsä. Tällöin vaikka toinen yritys tarjoaisi jotain samanlaista, mahdollisuus ihastella kilpailijaa ja vaihtaa tuotemerkkiä on pienempi.
Markkinoiden virtualisointi on kiistaton tosiasia. Tämän sukupolven käytettävissä on valtava määrä informaatiota nopeasti ja helposti. Tämän vuoksi beetasukupolvi ei vain kiinnitä yhä enemmän huomiota verkkoon, se voi myös olla huomattavasti kriittisempi tuotemerkeille, jotka haluavat luoda yhteyksiä. Siksi jokaisen yrityksen on kehitettävä itseään uudelleen ja taattava poikkeuksellinen asiakaspalvelu vastaamalla asiakkaiden tarpeisiin ja luomalla kokemuksia, jotka vangitsevat ja pitävät kiinni näistä tulevista kuluttajista.
