Sähköisen kaupankäynnin nopeutettu eteneminen on tuonut valtavia mahdollisuuksia vähittäiskauppaan, mutta se on myös lisännyt kaikkia digitaalisia kauppiaita tavoittavan haasteen monimutkaisuutta: varmistanut, että ostaja on todella käytetty kortinhaltija.
Em um ambiente em que cada transação pode virar um risco financeiro, a autenticação da legitimidade do cliente se tornou um dos pilares estratégicos para qualquer operação digital. Isso porque, quando uma compra é feita com cartão de crédito, existe sempre a dúvida sobre quem está digitando os dados. Se a pessoa não for o real portador do cartão, pode contestar a transação, junto ao banco emissor e gerar um prejuízo direto para o lojista. O varejo, que muitas vezes opera com margens estreitas, não pode se dar ao luxo de arcar com esse tipo de perda.
Perinteisesti kaupat ovat kääntyneet petostentorjunnan ratkaisuihin, jotka arvioivat useita signaaleja kassan aikana.Nämä työkalut analysoivat CPF:ää, korttitietoja, sähköpostia, osoitetta, käyttäytymishistoriaa, laitteen käyttöä ja satoja muuttujia, jotka yhdessä luovat riskipisteet.
Jos järjestelmä näkee epäjohdonmukaisuuksia, liiketoimi evätään.Tämä prosessi ei kuitenkaan ole täydellinen.Oikeutetut asiakkaat ovat myös kiellettyjä, varsinkin kun jokin menee standardin ulkopuolelle, kuten tapahtuu, kun pankki antaa uuden kortin, tai kun ostaja vaihtaa matkapuhelimen tai osoitteen. Sähköisen kaupankäynnin osalta väärien negatiivisten tekijöiden aiheuttama hiljainen tulonmenetys tulee vaikuttamaan suoraan asiakaskokemukseen: kun laillinen ostaja on kieltäytynyt ostostaan, myös brändi menettää uskottavuutensa.
É aí que tecnologias de autenticação começam a ganhar protagonismo. O protocolo 3D Secure (3DS), por exemplo, permite que o próprio banco emissor valide o comprador. O cliente é direcionado ao app do banco, recebe um push ou SMS e confirma a transação. Essa etapa adicional cria uma prova inequívoca de que é o titular quem está realizando a compra, protegendo a loja de futuros chargebacks.
No entanto, mesmo com as evoluções para a versão 2.0, cada banco implementa o “desafio” de uma forma, o que afeta diretamente a experiência. Alguns fluxos são mais rápidos e intuitivos, levando poucos segundos para autenticar o usuário. Outros ainda são confusos e pouco adaptados ao mobile, o que pode gerar fricção e abandono de carrinho.
A boa notícia é que a versão 2.0, permite uma autenticação silenciosa, sem fricção com o consumidor. Nesse modelo, a loja envia mais dados ao banco, que pode aprovar automaticamente parte das compras sem interrupção e solicitação do desafio, preservando a experiência e, ao mesmo tempo, aumentando a segurança.
Tämän todennuksen suuri etu on puhelu liability shift. Quando a transação é autenticada pelo banco, a responsabilidade por um eventual chargeback por fraude deixa de ser do lojista e passa a ser do banco emissor. Isso diminui o risco operacional e melhora a previsibilidade financeira, dois elementos essenciais para negócios em crescimento.
Outra tendência que vem se consolidando no mercado é o uso de biometria facial como camada complementar de validação da identidade. Soluções como o IDPay, da Unico, aproveitam o banco de dados criado durante aberturas de contas em bancos digitais e grandes varejistas para criar uma rede de identidade digital.
Kun asiakas aloittaa oston, tämän ominaisuuden avulla järjestelmä voi vahvistaa, vastaako matkapuhelimen kaappaama kasvo ostossa käytettyä CPF: ää ja onko tämä sama kasvo tapahtumassa käytetyn kortin haltija.
Tämä prosessi tapahtuu sekunneissa ja on yleensä käyttäjäystävällisempi kuin joidenkin liikkeeseenlaskijoiden 3 DS-todennuksen haastevirrat, erityisesti pankeissa, joissa ei vielä ole hyvin mukautettuja järjestelmiä mobiiliympäristöön.Voidoinnin tarkkuuden lisäämisen lisäksi tämä lähestymistapa antaa kauppias voi hyväksyä liiketoimet, jotka perinteinen petostentorjunta hylkää. Ja tulevissa riitautuksissa biometriikka tarjoaa voimakkaan todisteen siitä, että haltija itse suoritti oston.
Yrityksille, jotka haluavat skaalata turvallisesti, tehokkain tapa on yhdistää ja organisoida erilaisia työkaluja, petosten, 3 DS: n ja biometrisen validoinnin.Tunassa meillä on tapauksia, joissa uusien välineiden käyttöönotto lisäsi hyväksyntää yli 201TP3 T: lla vähentämällä kohtuuttomia hylkäyksiä.
Tämä integroitu ekosysteemi vähentää riskejä, lisää hyväksyntäprosentteja ja suojaa asiakaskokemusta Kilpailukykyisillä markkinoilla, joilla on tiukat marginaalit, ostajan aitous ei ole enää vain turvatoimi: siitä tulee olennainen strategia, jolla pyritään ohjaamaan muuntamista, varmistamaan toiminnan kestävyys ja rakentamaan luottamusta jokaisella digitaalisen matkan vaiheella.
