Zendesk kutsuu kaikki asiakaskokemuksen (CX) ammattilaiset webinaariin “IA ja CXArtolin tulevaisuuteen, joka pidetään torstaina 22. elokuuta klo 14 h (brasilian aikaa).
Webinaari tutkii, kuinka tekoäly (AI) muotoilee asiakaskokemusta uudelleen ja mitä vuoteen 2027 mennessä odotetaan. CCW Digitalin ja Zendeskin laajan tutkimuksen perusteella tapahtuma tuo CX:n johtajilta arvokkaita näkemyksiä tekoälyn onnistuneesta käyttöönotosta, organisaation esteiden voittamisesta. ja tämän uuden teknologian omaksumiseen tarvittavat toimet.
Pääteemat:
Tekoälyn hyväksyminen:
- Oikean ratkaisun valitseminen
- ROI-laskenta
- Organisaation kohdistus tekoälyn ympärillä
Asiakasluottamus:
- Osoitus siitä, kuinka tekoäly parantaa asiakaspalvelua nopeasti ja tehokkaasti tekoälyagenteilla
- Parempien asiakaskokemusten näyttäminen erittäin pätevien agenttien kanssa
- Avoimten turvallisuuskäytäntöjen varmistaminen
Kehitysmahdollisuudet:
- Kehitysmahdollisuuksien priorisointi
- Riittävä koulutus tekoälyn hallintaan, mukaan lukien: erikoisosaamisen kehittäminen ja ihmissuhdetaitojen jalostaminen
Älä missaa mahdollisuutta oppia, kuinka tekoäly voi muuttaa asiakaskokemusta organisaatiossasi ja saada käytännön vinkkejä haasteiden voittamiseksi tämän tekniikan käyttöönotossa.
Palvelu:
- Tapahtuma: Webinaari“IA ja CX”n tulevaisuus
- Päivämäärä: Torstai, 22. elokuuta
- Aika: 14h (brasilian aika)
- Muoto: Online, tekstityksellä portugaliksi
Lisätietoja ja ilmoittautuminen, kiitos vieraile Zendeskin verkkosivustolla.
