Belliz Companyn brasilialainen ihon - ja hiustenhoitobrändi Ricca on tehnyt vallankumouksen sähköisessä kaupankäynnissään kolminkertaistamalla myyntinsä vain kahdeksassa kuukaudessa Muutos mahdollistettiin yhteistyössä FCamara-konsernin Digital Nationin kanssa toteutetun uudelleenjärjestelyn ansiosta Vuonna 2022 alkanut aloite muutti brändin digitaalista läsnäoloa ja paransi yhteyttä kohdeyleisöönsä tuottaen lyhyen ajan kuluessa ilmeikkäitä tuloksia.
Numerot todistavat strategian menestyksen Kampanjakaudella brändin kuukausitulot kasvoivat 300%: ssä edelliseen kauteen verrattuna. Lisäksi Ricca sulki vuoden 2024 tuloksella 200% yli vuonna 2023 kirjatun tulon, mikä osoittaa, että kampanjan päätyttyäkin brändi pysyi yhteydessä kuluttajiinsa.On syytä huomata, että 286%: n kasvu napsautus - ohjelmassa (CTP Click Advertising) lisäsi muuntopotentiaalia Sivusto myös lisäsi 1461TP Cost - kustannuksia istunnoissa tuottaen enemmän näkyvyyttä ja vähemmän 1000, lisää Investments, (RoC8Cro.
Vaikka Ricca oli konsolidoitu fyysiseen vähittäiskauppaan, sillä oli vaikeuksia skaalata verkkokauppakanavaansa. Yrityksen oli välitettävä kuva, joka vastaa paremmin yleisönsä odotuksia, samalla kun se kehitti strategian, joka pystyy lisäämään sivuston näkyvyyttä ja relevanssia, mikä vaikutti suoraan digitaaliseen myyntiin.
Tämän tilanteen kääntämiseksi päinvastaiseksi Digital Nation ja Bellizin Media- ja viestintätiimi kehittivät yhdessä brändin suorituskykystrategian, joka koostui brändin vahvistamisen ja myynnin suorituskyvyn yhdistämisestä. Projekti sisälsi ostomatkan yksityiskohtaisen kartoituksen, kuluttajien kipujen ja tarpeiden tunnistamisen. ja niiden yhdistäminen sopivimpiin tuotteisiin.
Yksi tärkeimmistä toimista oli syyskuussa 2023 käynnistetty brändin uudelleensijoittamiskampanja, jossa keskityttiin uskottavuuden rakentamiseen ja tuotteiden huomioimisen vahvistamiseen ihonhoidon, hiusten, lisävarusteiden rutiinissa, muun muassa muissa luokissa, joissa Ricca toimii. Kampanja oli yhteistyökumppani vaikuttajien ja kuluttajien kanssa, jotka loivat strategista sisältöä vahvistaakseen yleisön halua brändiin ja lisätäkseen uteliaisuutta ensimmäisten vuorovaikutusten aikana
Digital Nationin toimitusjohtaja Rodrigo Martucci toteaa, että tiimien yhteistyö oli perustavanlaatuista koko prosessin ajan 5 analyysistä strategian toteutukseen. “Tulos on uskomaton, kun meillä on asiakas, joka on halukas toteuttamaan sen, 100%-toimisto sitoutui hankkeen onnistumiseen ja rakenteeseen, joka on välttämätön kaikelle, mitä oli suunniteltu kentältä pääsemiseksi.
Gil Bezerra, Bellizin COO, huomauttaa, että “ Belliz-yhtiön ja Digital Nationin välinen strateginen linjaus, joka on linjassa täydellisen yhteyden kanssa Ricca-brändiasiakkaiden ostomatkaan, olivat menestystekijöitä, jotka tekivät tästä projektista konkreettisen”
Jo saatujen vankkojen tulosten myötä hanke siirtyy nyt uusille rintamille, kuten sisältöön, CRM: ään ja laajentumiseen uusiin digitaalisiin kanaviin.Ricca jatkaa asiakkaidensa kokemusta tehostavien innovaatioiden etsimistä lujittaen entisestään läsnäoloaan kosmetiikkamarkkinoilla.
