Asiakaspäivän (15/09) kunniaksi liiketoimintaan keskittyvä markkinointi - ja innovaatiotoiminnan referenssikoulu ESPM liittyy Clients SA - portaaliin toteuttamaan “Customer Week” - verkkotapaamisia, jotka ovat sarja asiakaskokemukseen liittyviä kysymyksiä käsitteleviä verkkotapaamisia.
Toimielimen liiketalouden kurssin järjestämät elämät pidetään syyskuun 09 ja 13. päivän välisenä aikana ja niihin osallistuu yli 30 johtajaa suurista yrityksistä, kuten O Boticario, Elo, Paypal, iFood, Stellantis, mm. Tapaamisia johtaa ClientesAn toimitusjohtaja ja Aloicin varatoimitusjohtaja Vilnor Grube sekä ESPM: n edustaja.
“Tämä on meille tärkeä päivämäärä vaihtaa tietoja, tietoja ja tapauksia yksityisen sektorin ja akateemisen välillä, analysoimalla eri sektoreita, joissa asiakkaita ja heidän kokemuksiaan on mukana.Katso, kommentoi ESPM Business Administration - kurssin koordinaattori Erika Martins.
Elämiä voi seurata viikon aikana ESPM: n ja ClientesAn YouTube-kanava.
Asiakasviikko 2024 (9-11h) 0 Elämää:
- Maanantai (09/09) 0 “Cultura Cliente: yritysten kypsyys ja asiakkaan kuuntelemisen arvoLähetä
- Tiistai (10/09) 0 “Palvelu: monikanavainen haaste ja ambion-ulkoistimen strateginen merkitys
- Keskiviikko (11/09) 4 “Asiakaskeskeinen: startup-yritysten oppitunnista ambient-markkinoita muuttavan kulttuurin evoluutioon
- Torstai (12/09) 4 “Asiakkaiden oivallukset: Röntgenkuva tottumusten ja käyttäytymisen muutoksista Ecuador-kuluttajissa
- Perjantai (13/09) 4 “Koeindikaattorit: uusien teknologioiden, ROI:n ja Ecuadorin asiakkaiden odotusten välillä
