Kaksi tuhat tutkimusta Brasilialaiset kuluttajat paljastavat, että Black Friday on todellinen joulu koriste- ja taloustavara-ala. Tämä on IEMI – Market Intelligencen yksinomaan ABCASAa varten kehittämän kodintarvikkeiden kuluttajien ostokäyttäytymistä koskevan tutkimuksen ensimmäinen vaihe, jossa esitetään näiden Brasilian kuluttajien ostoaikeiden tulokset loppuvuoden ajalta, mukaan lukien paikallisen vähittäiskaupan tärkeimmät päivämäärät: Black Friday, joulu ja uusivuosi.
tutkimuksen mukaan 82 % haastatelluista sanoo olevansa valmis hyödyntämään ostomahdollisuuksia näiden kolmen päivän aikana. Kuitenkin, 79 %:n vastauksilla Black Friday on selvästi suosituin aika hankkia kodin tavaroita, seuraavina joulun (8 %) ja tammikuun alennusmyynnit (5 %). Kyselyn mukaan osa kuluttajista (7 %) on vielä epävarmoja siitä, milloin he tekevät alansa ostoksensa.
"Black Friday on vakiinnuttanut asemansa kodin tavaroiden ostospäivänä, ohittaen jopa joulun. Tämä ilmiö voidaan liittää suuriin alennuksiin ja laajaan näkyvyyteen, joka on jo muodostunut brasilialaisen vähittäiskaupan kalenterin perinteeksi, viitaten kuluttajakäyttäytymisen muutokseen, jossa etsitään edullisempia ostomahdollisuuksia. Black Friday -suosio saattaa myös heijastaa tietoista ja suunnitelmallista kulutustrendiä, jossa kuluttajat odottavat suuria tarjouksia tehdäkseen ostoksiaan", toteaa ABCasan puheenjohtaja Eduardo Cincinato.
ABCasan toimitusjohtaja Anderson Passosin mukaan Black Friday on yhä tärkeämpi tilaisuus lisätä myyntiä ja houkutella uusia asiakkaita kodin ja sisustuksen tuotteisiin sekä sitouttaa nykyisiä asiakkaita. Tämä edellyttää, että yritykset ovat tietoisia asiakkaiden odotuksista, tarjoten ei vain alennuksia, vaan myös positiivisia ja erottuvia ostokokemuksia. Siksi on olennaista, että kodintarvikkeiden ala jatkaa innovointia ja mukauttaa strategioitaan vastaamaan kuluttajien tarpeita ja toiveita. digitaalisten ja fyysisten kanavien integrointi, tarjousten personointi ja toimitus- sekä asiakaspalvelun parantaminen ovat ratkaisevia menestyksen kannalta tässä ja tulevissa Black Friday -tapahtumissa sekä muissa vähittäiskaupan tärkeissä päivissä.
Kuluttajaprofiili
Suurin osa kodin tavaroiden ostamista suunnittelevista kuluttajista on naisia (60%), mikä heijastaa yleistä suuntausta tämän segmentin tuotteiden hankinnassa. Ikäryhmän osalta tärkein ostajakunta on 25–44-vuotiaat, jotka muodostavat 62 % kuluttajista – yli 45-vuotiaat vastaavat 23 % ja 18–24-vuotiaiden ikäryhmä on 15 %.
Kaakkoisalue erottuu 46 %:n kuluttajista, kun taas Pohjois- ja Etelä-Amerikka vastaavat 22 % ja 20 %. Jo alueilla Pohjois- ja Keski-Atlantin alueet yhteensä muodostavat 12 %. Sosiaaliluokan osalta ryhmä A/B, joka kattaa korkeampituloiset kuluttajat, edustaa 44 % kaikista ostajista. Ryhmä C, johon kuuluu keskiluokka, keskittyy 43 % kuluttajista. Lopuksi ryhmä D/E edustaa 14 % ostajista.
Sukupuolittain tarkasteltuna 85 % naisista ja 78 % miehistä aikoo ostaa kodin tuotteita vuoden 2024 lopussa. Ikäryhmän mukaan 18–34-vuotiaiden ostohalukkuus on korkea (87 %–88 %). Kohderyhmälle, joka on 35 vuotta tai vanhempi, ostohalukkuus on hieman pienempi (83 % 35–44-vuotiaiden keskuudessa ja 72 % yli 45-vuotiaiden keskuudessa), mutta se heijastaa asteittaista vähentymistä ikäryhmien kasvaessa.
Kaikissa alueilla kodin tavaroiden ostohalukkuus vuoden lopussa vaihtelee 79 %:sta 85 %:iin. Etelässä se on 79%; Kaakkois-Suomessa 82%, Pohjois- ja Länsi-Suomessa 84%; ja Pohjois- ja Keski-Suomen alueilla yhteensä 85%. A/B-ryhmässä on suurin ostopäätös (84%), mikä viittaa siihen, että tämän segmentin yleisö on erittäin motivoitunut tekemään ostoksia, kun taas luokissa C (82%) ja D/E (76%) tämä aikomus vähenee hieman.
Suosikkituotteet
ABCasan toiminnanjohtajan mukaan ostoaikeiden kasvu tänä aikana (45 %:sta 68 %:iin) heijastaa kodin suurempaa remonttihalua etenkin Black Fridayn ja joulun kaltaisina päivinä, jolloin loppuvuoden juhlien vuoksi ostetaan koteihinsa koriste-esineitä, kuten joulukoristeita, tyynyjä, kynttilöitä, maalauksia jne.
"Vähemmän kiinnostusta kodintarvikkeisiin (55 %:sta 32 %:iin) viittaa siihen, että vaikka edelleen on houkuteltuja kuluttajia, päivittäistavaroiden painopiste saattaa olla hieman pienempi verrattuna samaan ajanjaksoon, mikä osoittaa kausiluonteisuutta, jossa kodintarvikkeiden ostot tapahtuvat tasaisemmin vuoden aikana, kun taas sisustuksen kysyntä keskittyy juhla- ja uudistuskausiin", arvioi Passos.
Etusija verkkokaupoille
Suurin osa kuluttajista (60 %) aikoo tehdä seuraavat ostoksensa verkkokauppojen kautta. Tämä tieto vahvistaa kasvavaa digitaalisen kulutuksen trendiä, jota ajavat tekijät kuten kätevyys, mahdollisuus vertailla hintoja, tarjousten saatavuus (kuten Black Friday) ja ostokokemus ilman kodista poistumista. Kuitenkin 25 % kuluttajista suosii edelleen fyysisiä kivijaliikkeitä ostoksissaan, mikä viittaa siihen, että vaikka verkkokaupan kasvu jatkuu, on edelleen merkittävä joukko kuluttajia, jotka arvostavat henkilökohtaista ostokokemusta, pohtii Cincinato.
Tutkimus osoittaa, että vaikka ostoskeskusmyymälöiden suosio on alhaisempi (15 %), se on segmentti, jonka parissa on tehtävä työtä, sillä ne houkuttelevat edelleen ostoelämyksiä innokasta yleisöä yhdistettynä viihteeseen ja muihin kauppakeskusten tarjoamiin vapaa-ajan vaihtoehtoihin, kuten ruokakentille, elokuvateattereihin ja huvipuistoihin.
Kulutusaikomukset
36 %:n kuluttajista, jotka on haastateltu, on jo käsitys siitä, kuinka paljon he ovat valmiita sijoittamaan kodituotteisiin vuoden lopun ostoksissaan. Keskiarvo (732,49 R$) on 31,6 % korkeampi kuin viimeisimmässä ostossa käytetty summa (556,61 R$), todennäköisesti johtuen vuoden lopun kausiluonteisista ostoista, kuten Black Friday ja joulun tarjoukset.
Ottaen huomioon 212 miljoonan brasilialaisen väestön, joka asuu 73 miljoonassa kodissa, vuotuinen per capita-kulutus kodin tarvikkeisiin on 481 R$, ja keskimääräinen kulutus per asunto on 1 397 R$. IEMI:n arvioiden mukaan brasilian vähittäiskauppa tämän tyyppisissä tuotteissa oli yhteensä 102 miljardia R$ tammikuusta lokakuuhun 2024, mikä on 9,2 % enemmän kuin samaan aikaan viime vuonna.
Tämän vuoden marras- ja joulukuussa IEMI:n markkinaseurantapaneelien alustavat indikaattorit viittaavat koriste-esineiden ja taloustarvikkeiden myynnin kasvuun noin 21,1 miljardilla ruplaa, mikä tarjoaa noin 8,6 prosentin nimellisen kasvun (ilman inflaatiota diskonttaamatta) vuoden 2023 vastaavaan ajanjaksoon verrattuna.
