Latam Intersect PR:n uusi raportti ” 2025: Sosiaalisen median kulutuksen tulevaisuus Latinalaisessa Amerikassa ” huomauttaa, että kokemuksen ja kulutuksen välinen raja hämärtyy yhä enemmän. Facebook, YouTube, Instagram ja TikTok mainitaan vastaajien keskuudessa suosittuina vaihtoehtoisina hakukoneina Googlelle.
Tutkimuksessa havaittiin, että 31 % vastaajista käyttää Facebookia tuotteiden tutkimiseen ennen niiden ostamista, 28,7 % käyttää YouTubea ja 23,4 % käyttää Instagramia. Lisäksi lähes kolmannes (31,5 %) vastaajista sanoo löytävänsä uusia tuotteita videoalustojen, kuten YouTuben (16,3 %) ja TikTokin (15,2 %), kautta.
Kysyttäessä, olivatko vastaajat koskaan käyttäneet sosiaalista mediaa vaihtoehtoisena hakukoneena Googlelle, 30,4 % sanoi käyttäneensä Facebookia, 28,5 % YouTubea, 22 % Instagramia ja 11,3 % TikTokia.
1 800 kuluttajaa haastateltiin alueen kuudessa suurimmassa taloudessa: Argentiinassa, Brasiliassa, Chilessä, Kolumbiassa, Meksikossa ja Perussa.
”Todistamme verkkokaupan vallankumousta, jossa viihteen, sosiaalisen kanssakäymisen ja ostosten tekemisen väliset rajat hämärtyvät nopeasti. Sosiaaliset verkostot ovat kehittyneet yksinkertaisista brändinäkyvyyskanavista täydellisiksi ostoekosysteemeiksi, mikä edellyttää myyntimenestykseen tähtääviltä yrityksiltä yhä digitaalisempaa integraatiota”, sanoo Pedro Paulo Alves, Boomerin perustajajäsen. Boomer on yritys, joka on erikoistunut tulosmediaan, kasvumarkkinointiin, datatiedon hyödyntämiseen ja brändien vauhdittamiseen tähtäävään myyntiin. Alves on myös digitaalisen markkinoinnin asiantuntija.
Raportti osoittaa, että sosiaalinen media on saavuttanut uuden tason sekä latinalaisamerikkalaisten verkossa olevien määrän että heidän verkossa viettämänsä ajan suhteen.
Lisäksi monet alueen suosituimmista sovelluksista ja alustoista – kuten Mercado Libre, WhatsApp, Pinterest ja TikTok – integroivat yhä enemmän sosiaalisen median, verkkokaupan ja maksuominaisuudet yhteen käyttöliittymään, mikä tarjoaa brändeille vertaansa vailla olevaa mukavuutta ja uusia mahdollisuuksia olla yhteydessä käyttäjiin saumattomammin.
Käyttäjien luoman sisällön voima
Tutkimus osoittaa, että käyttäjien luomaa sisältöä (UGC) käyttävät mainokset saavuttavat neljä kertaa korkeamman klikkausprosentin (CTR) ja 50 % alhaisemman klikkauskohtaisen hinnan kuin keskimäärin. Toisin sanoen, sosiaalisen median sulautuessa yhä enemmän muihin kulutusmuotoihin, perinteiset menetelmät, kuten hakukoneoptimointi, Google ja institutionaaliset verkkosivustot, menettävät tehokkuuttaan kuluttajien tavoittamisessa.
”Nykyaikainen kuluttaja ei tyydy vain näkemään tuotetta; hän haluaa ymmärtää, miten kyseinen tuote integroituu hänen elämäntyyliinsä. Käyttäjien ja vaikuttajien luoma sisältö tarjoaa aidon näkökulman, jota perinteinen mainonta ei yksinkertaisesti pysty tarjoamaan”, asiantuntija selittää.
Vauhtipyörä korvaa perinteisen suppilon.
Raportissa korostetaan myös, kuinka TikTokin uusi "vauhtipyörä"-malli määrittelee uudelleen kuluttajapolun ja brändiin sitoutumisen. Perinteinen suppilo on kehittymässä "vauhtipyöräksi", jossa löytäminen, sitoutuminen ja ostaminen yhdistyvät saumattomasti. Tämä osoittaa, että brändit eivät voi enää luottaa pelkästään perinteiseen hakuun – ne on upotettava interaktiivisiin tiloihin, muutettava uteliaisuus toiminnaksi ja tultava olennaiseksi osaksi kuluttajien digitaalista matkaa.
”Sosiaalinen media on lakannut olemasta pelkkä mainoskanava ja siitä on tullut todellinen markkinapaikka. Nykypäivän kuluttaja odottaa voivansa löytää, arvioida ja ostaa tuotteita poistumatta alustalta”, Pedro Paulo sanoo.
Instagram ja YouTube ovat Brasilian johtajia.
Tutkimuksen Brasiliaa koskevat tiedot osoittavat, että maassamme 47,8 % vastaajista valitsee Instagramin ensisijaiseksi sosiaalisen median alustakseen, mikä on korkein prosenttiosuus tutkituista maista. 36,2 % brasilialaisista sanoo käyttävänsä YouTubea vaihtoehtoisena hakukoneena Googlelle.
Lisäksi 65,1 % brasilialaisista kuluttajista sanoo ostavansa enemmän verkosta kuin henkilökohtaisesti, mikä on korkein prosenttiosuus tutkituista maista ja selvästi yli alueellisen keskiarvon, joka on 40,5 %.
”Brasilian markkinoilla on ainutlaatuisia ominaisuuksia, jotka tekevät niistä erittäin vastaanottavaisia sosiaaliselle kaupankäynnille. Meillä on nuori, hyvin verkottunut väestö, joka viettää keskimäärin 4,8 tuntia päivässä sosiaalisessa mediassa ja arvostaa verkkoyhteisönsä mielipiteitä ennen ostopäätösten tekemistä. Yrityksillä, jotka onnistuvat luomaan tähän sosiaaliseen kontekstiin integroituja ostokokemuksia, on merkittävä kilpailuetu”, Boomerin perustajajäsen korostaa.
Strategioita yrityksille uudessa digitaalisessa maisemassa.
Jotta yritykset voisivat hyödyntää sosiaalisen kaupankäynnin potentiaalia täysimääräisesti, niiden on mentävä pelkän sosiaalisessa mediassa läsnäolon edelle. Sosiaalisen median alustojen muuttuessa vaihtoehtoisiksi hakukoneiksi perinteisistä tavoista, kuten Google-hausta ja yritysten verkkosivustoista, tulee vähemmän tehokkaita kuluttajien tavoittamisessa. Brändien on luotava läsnäolo useilla alustoilla ja käytettävä kullekin alustolle räätälöityä sisältöä, jotta asiakkaat voivat olla aktiivisimpia siellä, missä he ovat aktiivisimpia.
”Sosiaalinen kaupankäynti ei ole vain uusi myyntikanava; se on ostokokemuksen täydellinen uudelleenkuvitteleminen. Yritysten on investoitava teknologioihin, jotka poistavat kitkan löytämisen ja ostoksen tekemisen välillä. Jokainen lisäsekunti prosessissa on kuluttajalle mahdollisuus keskeyttää ostos”, Pedro lisää.
”Brändit, jotka onnistuvat yhdistämään sosiaalisen median käyttäytymisdatan CRM-järjestelmiinsä, saavat kokonaisvaltaisemman kuvan asiakaspolusta, minkä ansiosta ne voivat luoda aidosti yksilöllisiä kokemuksia. Nyt on ihanteellinen aika yrityksille miettiä koko digitaalinen infrastruktuurinsa uudelleen tukeakseen tätä uutta todellisuutta, jossa sosiaalinen media, viihde ja kaupankäynti yhdistyvät saumattomaksi ja integroiduksi kokemukseksi”, Boomerin perustajajäsen päättää.
