ServiceNow ja OpenAI tekevät yhteistyötä syventääkseen ja nopeuttaakseen tekoälyn tuloksia yrityksissä

A ServiceNow,tekoälyn ohjaustorni liiketoiminnan uudelleen keksimiseen ja OpenAI ilmoittavat strategisesta ja tehostetusta yhteistyöstä luodakseen itsevarmoja tekoälykokemuksia ja nopeuttaakseen tekoälyn tuloksia yrityksissä. Sopimus mahdollistaa syvän yhteistyön OpenAI:n teknisten konsulttien ja ServiceNow-insinöörien välillä, jotka hyödyntävät huippumallejaan. Tämä tarjoaa asiakkaille suoran pääsyn innovatiivisiin ominaisuuksiin, ServiceNow-räätälöityjä tekoälyratkaisuja, jotka on rakennettu ja mukautettu heidän strategisiin suunnitelmiinsa, sekä tarjoaa suuremman nopeuden ja skaalautuvuuden ilman räätälöityä kehitystä. ServiceNow kehittää OpenAi-puheentunnistustekniikkaa OpenAi-mallien avulla voittaakseen kielimuurit ja tarjotakseen uudempia ServiceAi-luokan vuorovaikutuksia luonnollisempien kanssa.  

“A ServiceNow johtaa tekoälyn työnkulkumarkkinoita asettamalla liiketoimintastandardin reaalimaailman tekoälytuloksille.Now sanoo Amit Zavery, ServiceNow:n toimitusjohtaja, operatiivinen johtaja ja tuotepäällikkö. ”With OpenAI, ServiceNow rakentaa tekoälykokemusten tulevaisuutta tällä tekniikalla: toteuttaa tekoälyä, joka suorittaa end-to-end-toimia monimutkaisissa yritysympäristöissä. Koska yritykset siirtyvät tekoälykokeiluista mittakaavan toteuttamiseen, ne tarvitsevat useiden yhdessä työskentelevien johtajien voimaa tuottaakseen parempia, nopeampia tuloksia.“ 

“A ServiceNow auttaa yrityksiä sisällyttämään aktiivisen tekoälyn turvallisiin, skaalautuviin ja suunniteltuihin työnkulkuihin mitattavissa olevien havaintotulosten edistämiseksi, sanoo Brad Lightcap, OpenAI:n operatiivinen johtaja.”Avoimen mallien ja ServiceNow'n multimodaalisten ominaisuuksien ansiosta yritykset eri toimialoilla hyötyvät älykkyydestä, joka hallitsee työtä. päästä päähän, jopa monimutkaisimmissa ympäristöissä.“  

Nopeampaa ja helpompaa asiakaskäyttöönottoa ajava koinnovaatio 

Uusien tekoälymallien nopeutetun käyttöönoton myötä suuret yritykset tarvitsevat apua pitääkseen työnkulkunsa linjassa uusimpien innovaatioiden kanssa. OpenAI-mallien integroiminen ServiceNow AI -alustaan täydentää asiakkaalla toimivaa ServiceNow-konfiguraationhallintatietokantaa (CMDB) ja tarjoaa samalla natiivia, integroitua tiedustelutietoa työnkulkujen jatkotietojen saamiseksi ServiceNow AI -ohjaustorni tarjoaa kerroksen hallintoa ja orkestrointia, mikä antaa organisaatioille keskitetyn näkyvyyden siihen, miten malleja sovelletaan työnkulkuihin, miten ne ovat vuorovaikutuksessa yritystietojen ja -järjestelmien kanssa ja miten tekoälyohjattuja toimia suoritetaan mittakaavassa. 

• Ääniagentit puhe puheeksi reaaliajassa: OpenAI:n kanssa ServiceNow työskentelee puheen tekoälyagenttien parissa saadakseen reaaliaikaista puhetta, joka voi kuulla, perustella ja vastata luonnollisesti ilman tekstin välitystä. Esimerkiksi käyttäjä voi puhua haluamallaan kielellä ja saada välittömän vastauksen tekoälyagentilta, joka avaa tapauksen, käynnistää hyväksynnän ja järjestää seuraavat vaiheet ilman käännösviivettä - vähentää latenssia, säilyttää merkityksen ja poistaa tarpeettomat siirrot. 
• Parannettu automaatio: OpenAI-tietokoneiden käyttömallit avaavat uuden luokan IT-automaation ServiceNow-asiakkaille, mikä mahdollistaa vuorovaikutuksen järjestelmien kanssa. Muuttamalla strukturoimattomat asiakirjat toimiviksi tiedoiksi tämä ominaisuus laajentaa turvallisen, kontekstualisoidun automaation useampaan ympäristöön ja mahdollistaa työvälineiden, kuten sähköpostin ja chatin, autonomisen orkestroinnin, vanhojen järjestelmien automaatio (mukaan lukien keskustietokoneet) ja parempi tehokkuus monimutkaisissa IT-skenaarioissa. 

Tekoälyvaikutuksen luominen todistetulla menestyksellä 

Tämä sopimus jatkaa ServiceNow: n pitkäaikaisia pyrkimyksiä tarjota asiakkaille mahdollisuus päästä OpenAI-malleihin: 

• AI-apu sen avulla työntekijät voivat esittää kysymyksiä luonnollisella kielellä ja saada selkeitä, käytännöllisiä vastauksia ääni-teksti-muunnosominaisuuksien avulla; 
• Yhteenveto ja sisällöntuotanto tekoälytekniikalla tapahtumiin, tapauksiin, tietoartikkeleihin ja palveluvuorovaikutuksiin - AUTTAVAT ryhmiä ratkaisemaan ongelmat nopeammin ja vähemmän manuaalisella vaivalla; ja; 
• Työkaluja kehittäjille ja järjestelmänvalvojille tämä muuttaa aikomukset työnkuluiksi, logiikaksi ja automaatioksi, mikä nopeuttaa dramaattisesti liiketoimintaprosessien luomista ja päivittämistä; 
• Älykkäät haut ja löydöt se poimii oikeat tiedot kaikista yritysjärjestelmistä aina tarvittaessa. 

ServiceNow mahdollistaa yli 80 miljardia työnkulkua vuodessaYhteistyössä OpenAI: n kanssa yritys tarjoaa asiakkaille innovatiivisia uusia ominaisuuksia, jotka mahdollistavat automaation ja entistä kehittyneemmät työnkulut useilla toimialoilla ja käyttävät tapauksia.