Vuoden lopun myynti: 7 varmaa strategiaa verkkokaupan tehostamiseksi

Com a chegada das vendas de fim de ano focadas nas festas, como Natal e confraternizações, lojistas de e-commerce encaram a alta temporada do varejo online. Mas, segundo o especialista  Thiago Muniz, o segredo do sucesso não está apenas em promoções sazonais, e sim, em estratégias contínuas de otimização e relacionamento com o cliente ao longo de todo o ano.

Hubspotin laaditun tutkimuksen “Black Friday 2025 5 A Black yli akvarellihinnan”, johtajana MindMiners, 9 10 kuluttajasta tutkii ennen ostamista. Lisäksi, 71% brasilialaisista aikoo käyttää jopa R$ 1 tuhatta, tämä vahvistaa järkevämpää ja suunnitelmallisempaa käyttäytymistä.

“Year-end päivämäärät, kuten Black Friday, Christmas ja vuoden lopun tapaamiset, ovat ainutlaatuisia muuntomahdollisuuksia, mutta vähittäiskauppiaat, jotka rajoittavat strategiansa vain näihin päivämääriin, jättävät rahaa jäljelle vuoden 10 muun kuukauden aikana.Vertain varoittaa myyntiasiantuntija, Getulio Vargas Foundationin (FGV) professori ja Predictable Revenuen toimitusjohtaja Thiago Muniz.

Sähköisen kaupankäynnin skenaario Brasiliassa 

Brasilian sähköinen kaupankäynti laajenee edelleen ja on vakiinnuttanut asemansa yhtenä maailman lupaavimmista Brasilian sähköisen kaupankäynnin liitto (ABComm), brasilian sähköisen kaupankäynnin tulojen ennuste vuoteen 2029 mennessä on 350 miljardia realia.

Toinen tärkeä seikka on sisällöntuottajien kasvava vaikutus käyttäytymisen ostamiseen. Data rakuten Advertising huomauttaa, että 61% kuluttajista (Brasiliassa ja maailmanlaajuisesti) teki ostoksia vaikuttajasuositusten motivoimana viimeisen kuuden kuukauden aikana Brasiliassa 83% on jo ostanut vaikuttajien ilmoittamia tuotteita R$ 100: n yli ja 38% jopa yli R$ 500: n.

 Nämä luvut osoittavat, että digitaalinen kuluttaja on tarkkaavaisempi, tietoisempi ja vaativampi ja että tässä ympäristössä kilpaileminen vaatii jatkuvaa suunnittelua, henkilökohtaisia kokemuksia ja toiminnan huippuosaamista.

Lisäksi Brasilian digitaaliset markkinat ovat yhä kilpailukykyisempi skenaario. Mitä tulee kuluttajien eniten muistamiin tuotemerkkeihin myynninedistämisjakson aikana, Magalu johtaa 22%:tä, jota seuraavat Casas Bahia (16%), amerikkalainen (13%), Shopee ja Amazon (12%), Mercado Livre (9%), Samsung (7%), Electrolux, Nike ja Shein (3%), Mindersin tutkimuksen mukaan.

Toinen tutkimuksessa huomiota herättävä seikka on Shopeen meteorinen nousu, joka nousi Brasiliassa vuoden 2019 puolivälissä ja vain 6 vuodessa on saavuttanut jo perinteiset brasilialaiset ja kansainväliset tuotemerkit. Amerikkalaisia lähellä olevien mainintojen määrän myötä on ilmeistä brändin rakentamisen vahvuus viime vuosina.

“Shopeen tapaus osoittaa, että vakiintuneet jättiläiset eivät voi erottua joukosta. Pienemmät ja keskisuuret kaupat voivat kilpailla, kunhan ne toteuttavat oikeat strategiat johdonmukaisesti.Näe, Muniz analysoi.

Käytännön vinkkejä maksimoida tuloksia sähköisen kaupankäynnin

Auttaakseen yrittäjiä maksimoimaan tuloksensa vuoden lopun myynnissä Thiago Muniz on kerännyt seitsemän käytännön vinkkiä, jotka voidaan toteuttaa välittömästi missä tahansa verkkokaupassa:

1. Otimize a velocidade do site: kuormitusnopeus on yksi tärkeimmistä muuntokurssiin vaikuttavista tekijöistä Think with Google, 53% dos usuários abandonam um site mobile se ele demorar mais de 3 segundos para carregar. “Investir em hospedagem de qualidade e compressão de imagens é fundamental para manter os visitantes engajados. Um site rápido transmite confiança e reduz o abandono de carrinho”, orienta Muniz.
2. Simplifique o processo de checkout: jokainen ostolomakkeen lisäkenttä vähentää muuntokurssia Baymard-instituutti, a taxa média de abandono de carrinho no e-commerce é de 69,8%. Oferecer checkout simplificado, pagamento via PIX, autopreenchimento de dados e opção de compra como convidado pode elevar as conversões rapidamente. O PIX, por exemplo, já é o meio de pagamento mais utilizado no país por 73% dos brasileiros, segundo maanmittaus mindminers. 
3. Invista em descrições de produto completas: verkkoympäristössä asiakas ei voi koskea tai testata tuotetta, joten yksityiskohtaiset tiedot ovat välttämättömiä.“Täydelliset kuvaukset, mitoineen, teknisine eritelmineen, korkearesoluutioisina valokuvineen ja videoineen, vähentää epäilyjä ja tuottoja sekä vahvistaa sivuston hakukoneoptimointiAPairon, Thiago lisää.
4. Implemente urgência e escassez de forma ética: informar estoque limitado, prazo de entrega diferenciado ou oferta por tempo determinado estimula a decisão de compra,  desde que de forma transparente e verdadeira. Estratégias enganosas, além de ilegais, comprometem a reputação da marca. 
5. Crie um programa de relacionamento pós-venda: asiakkaiden säilyttäminen on paljon kannattavampaa kuin uusien voittaminen opiskella da Harvard Business Review indica que adquirir um novo cliente pode custar de 5 a 25 vezes mais do que manter um atual.  Ademais, tiedot da Bain & Company mostram que um aumento de 5% na taxa de retenção pode elevar os lucros entre 25% e 95%. “Investir em e-mails de acompanhamento, pesquisas de satisfação, ofertas exclusivas e programas de fidelidade para transformar compradores ocasionais em clientes recorrentes”, destaca Muniz.
6. Use provas sociais estrategicamente: asiakasarvostelut, tehtyjen myyntien määrä ja turvasinetit lisäävät kuluttajien luottamusta Spiegelin tutkimuskeskus, a probabilidade de compra de um produto com cinco avaliações é 270% maior do que a probabilidade de compra de um produto sem comentários. “Mostre comentários reais, responda avaliações e incentive clientes satisfeitos a compartilharem suas experiências”, acrescenta.
7. Personalize a experiência de navegação: personointi on yksi sähköisen kaupankäynnin tärkeimmistä suuntauksista. Data da Epsilon mostram que 80% dos consumidores têm maior probabilidade de fazer negócios com uma empresa que oferece experiências personalizadas. Além disso, 44% dos consumidores afirmam que provavelmente se tornarão compradores recorrentes após uma experiência personalizada positiva. Use dados de comportamento e histórico de compras para criar recomendações personalizadas, vitrines dinâmicas e comunicação segmentada.

Pitkäaikainen näkö

Thiago Munizin mukaan yleisin virhe vähittäiskauppiaiden keskuudessa on keskittyä yksinomaan kertaluonteiseen myyntiin rakentamatta kestävää järjestelmää.“Väriään säilyvien ja kukoistavien virtuaaliliikkeiden ero on in ennustettavuus. Kun toteutat johdonmukaisia optimointi-, data-analyysi- ja asiakassuhdeprosesseja, myynti lakkaa olemasta arpajainen ja siitä tulee odotettu tulos, selittää Predictable Revenue -tulon toimitusjohtaja.

Asiantuntijan suositus on, että vähittäiskauppiaat omistavat vähintään 20% ajastaan metriikan analysointiin ja jatkuvaan optimointiin, käsitellen virtuaalikauppaa järjestelmänä, jota voidaan ja pitäisi jatkuvasti parantaa.

“Vuosipään myynti ja joulunaika ovat erinomaisia mahdollisuuksia testata strategioita mittakaavassa.Mitä näinä aikoina toimii on mukautettava ja ylläpidettävä ympäri vuoden.Eläinkaupan onnistuminen ei ole hyvää kuukautta, vaan kahdentoista johdonmukaisen kuukauden rakentaminen.