Kahdeksan toimialan yritykset kehittävät yli 90 generaattorisen tekoälyn chattibottia kahdessa kuukaudessa

Ensimmäiset 60 päivää kaupallistaa Zenvian generatiivinen AI Chatbot, jonka avulla yritykset voivat luoda henkilökohtaisia, mukaansatempaavia ja juoksevia kokemuksia koko asiakasmatkan ajan, osoittavat jo teknologian vaikutuksen markkinoihin.

Tänä aikana pienet ja keskisuuret yritykset maatalous, teknologia, laki, kiinteistö, rahoitus, matkailu, palvelut ja vähittäiskauppa alojen investoivat tuotteeseen ja valmistui 99 chatbot generatiivisen AI, eli yli kolme joka toinen päivä!  

Tärkeimpiä käyttötapauksia ovat: tapahtumien kuuleminen ja koulutusaikataulu, palveluseulonta, tapahtumiin osallistumisen vahvistaminen, tiedot yrityksestä ja sen tuotteista, osto- ja myyntiohjeet, rekisteröinti, konsultaatiot ja sopimusten hallinta. 

Tuloksista vastaa Generative AI Chatbotin helppo luominen ja käyttöönotto yhdistettynä yrityksen pyrkimykseen tehdä kyvystä käyttää robottia, jolla on korkea luonnollinen kielenkäsittelykapasiteetti, ja ymmärtää monimutkaisia kysymyksiä älykkäiden ja päättäväisten keskustelujen luomiseksi ketterämmiksi.

“Perinteisten “Chatbottien livenäolo kestää päiviä, viikkoja tai kuukausia Nyt puhumme arvon luomisesta tekoälyn kanssa noin 5 minuutissa.Monetsi niille, jotka tarvitsevat tehokkuutta hyvien tulosten tuottamiseksi, mikä on kaikkien yritysten todellisuutta, jopa suuremmalla vaikutuksella keskikokoiseen ja pieneen· lilian Lima, Zenvian teknologiajohtaja.

Generatiiviset AI-chatbotit ovat jo luoneet 147 uutta osaamista (erikoisuudet, joita chatbot suorittaa asiakasmatkalla) ja yli 100 sisältöä. 

“ Rikkaamman tietopohjamme ansiosta asiakkaillamme on paljon enemmän resursseja kehittää generatiivisia AI-chatbottejaan, mikä varmistaa paremman ymmärryksen kuluttajien käyttäytymisestä ja suuremman itsevarmuutta ambient-vastauksissa”, vahvistaa Zenvian teknologiajohtajaa.

Tämä etu lisätään yrityksen jo kartoittamiin kilpailuetuihin, joita voidaan kääntää: toiminnan tehostamisen lisäämiseksi, kustannusten vähentämiseksi, käyttäjätyytyväisyyden parantamiseksi ja palveluajan lyhentämiseksi sekä useiden kielten ja kulttuuristen kontekstien tukemiseksi.

A solução

Zenvia Generative AI Chatbot antaa asiakkaille mahdollisuuden konfiguroida ja mukauttaa chatbottejaan vain muutamalla napsautuksella ilman teknistä asiantuntemusta.

Ominaisuuksiin kuuluvat käyttäjäystävällinen käyttöliittymä, soveltamisalan määrittelyn helppous epävirallisella kielellä, yksinkertaistettu integrointi Zenvia Customer Cloudissa saatavilla oleviin viestintäkanaviin ja brändin mukainen äänisävyjen kohdistus. Käyttäjät voivat myös sisällyttää taitoja milloin tahansa, mikä lisää generatiivisen AI Chatbotin joustavuutta ja hyödyllisyyttä.

Uusia ominaisuuksia kehitetään jo keskittyen integroitumiseen asiakasekosysteemiin API:iden, ERP:iden, CRM:ien ja markkinoiden integraatioratkaisujen kautta.

“Avatamme erilaisia mahdollisuuksia asiakaskokemuksen tulevaisuuteenNort, cassio Bobsin, Zenvian toimitusjohtaja.