Appmax, maksupalvelu alustoille sähköisen kaupankäynnin ja digitalisten liiketoimien tarpeisiin, on valinnut VTEX Day 2025 -tapahtuman julkistaakseen virallisesti uuden version myynnin palautustyökalustaan. WhatsAppiin integroituna ja natiivisesti Appmaxissa toimiva uutuus hyödyntää generatiivista tekoälyä (GenAI) ja edustaa edelliseen versioon verrattuna merkittävää kehitysaskelta.
Uudessa versiossa viesteistä on tullut henkilökohtaisia perustuen asiakkaan profiiliin ja käyttäytymiseen, jäljitellen keskustelua ikään kuin todellinen myyjä kävisi sitä. Täysin automatisoituna työkalu hyödyntää tietoja kuten selauskäyttäytymistä, ostoskorin sisältöä ja ostovastustusten malleja luodakseen viestejä, jotka mukautuvat kunkin asiakkaan profiiliin ja tilanteeseen, mikä parantaa merkittävästi konversiomahdollisuuksia.
Kuten Appmaxin perustajajäsen ja uusien liiketoimintojen varapresidenti Betina Wecker kertoo, tämä uutuus tulee auttamaan ratkaisemaan yhden tärkeimmistä verkkomyyjien kohtaamista haasteista. “Ostoskärryjen hylkäys on digitaalisten yrittäjien suurimpia ongelmia. Ymmärrämme yrittäjien haasteet, koska olemme itse kokeneet ne omakohtaisesti. Uuden työkalumme tarkoituksena on juuri tarjota ratkaisu tähän ongelmaan, parantaa suorituskykyä tekoälyllä ja tehdä WhatsAppista entistätehokkaampi myyntikanava”, hän sanoo.
Hänen mielestään digitaalinen vähittäiskauppa vaatii mittakaavaan perustuvaa personointia. “Tuote tulee markkinoille aluksi keskittyen hylättyjen ostoskorien palauttamiseen ja sisältää jo integraatiot keskeisiin alustoihin, kuten VTEX, Shopify, Yampi, Bagy, Uappi ja Nuvemshop. Ratkaisu ei edellytä kauppiashta minkäänlaista ulkoista määritystä ja tarjoaa tulosten näkyvyyttä raporttien kautta.".
Appmaxin Riskien ja Datan johtaja, Evelyn Torazone, selittää, että tekoäly koulutetaan asiakkaan tiedoilla ja kaupan kontekstilla toimimaan myynnin asiantuntijana. “Tekoäly tuottaa todellista arvoa vain, kun se perustuu dataan ja kontekstiin. Tekoälymme on kehitetty ymmärtämään kulutustottumuksia, asiakkaan epäröintejä ja konversomahdollisuuksia. Se on jatkuvasti oppiva järjestelmä, joka tekee jokaisesta lähestymistavasta entistä tehokkaamman”, Torazone vakuuttaa.
Tapahtuman aikana Appmax järjestää vuorovaikutteisen esittelyn uudesta toiminnosta omalla osastollaan, mukaan lukien live-simulaatiot ja selittävät videot. Toiminto tullaan ensin julkaisemaan valituille kumppaneille ja sen on määrä laajentua vähitellen koko alustan asiakaskannalle.
Tämän julkaisun myötä Appmax vahvistaa asemaansa malliesimerkkinä innovaatiosta, jota sovelletaan digitaalisen vähittäiskaupan konversioon, yhdistäen teknologiaa, dataa ja kuluttajakokemukseen keskittyvää lähestymistapaa. “Kehitämme ratkaisuja niille, jotka elävät digitaalisen yrittäjyyden arkea. Toimittamamme innovaatiolla on tarkoitus: helpottaa, suojella ja kasvattaa oikeita liiketoimintoja”, korostaa Betina.
Max ja Payments as a Service (PaaS)
VTEX-tapahtuman aikanä Appmax järjestää myös Maxin esittelyä. Max on äänen, tekstin tai kuvan avulla toimiva tekoälyllä varustettu digitaalinen pankki. Viime viikolla esitelty Maxin ensimmäinen vaihe on suunnattu Appmaxin asiakaskunnalle, erityisesti digitaalisille yrittäjille ja heidän vierailee. Toisessa vaiheessa suunnitellaan asteittaista avaamista yleisölle odotuslistan kautta.
Koska Max sisältää alusta asti integroidun maksualustan, se helpottaa myyjien ja yrittäjien taloudenhallintaa. Lisäksi Appmaxin kumppanien verkkosivustot liitetään pankin sovellukseen automaattisesti.
Appmaxin toinen huomionarvoinen tuote VTEX:ssä on uusi liiketoimintasuunta: Payments as a Service (PaaS). Tämä liiketoimintalohko mahdollistaa yritysten ja yrittäjien luoda oman maksutoimintansa hyödyntämällä omaa teknologiaa, vahvistettua infrastruktuuria ja jatkuvaa tukea. Malli antaa kumppaneille mahdollisuuden toimia omalla brändillään, hallita maksuprosessia ja osallistua tuloksiin jokaisesta käsitellystä transaktiosta.
Appmaxin Chief Operating Officer, Diego Ferla, selittää, että PaaS on mahdollisuus niille, jotka etsivät autonomiaa ja skaalautuvuutta maksujärjestelmäekosysteemissä luopumatta huipputeknologiasta ja erikoistuneesta tuesta. “Olemme sitoutuneet rakentamaan yhdessä kumppaniemme kanssa vankkoja ja kannattavia toimintoja nopeimmin digitaalisesti kasvavalla alalla”, hän sanoo. Asiakkaat ja kumppanit osallistuvat koulutuksiin uuden ratkaisun omaksumista ja käyttöönottoa varten.
Maxistä ja PaaS:ista kiinnostuneet voivat saada lisätietoja ja ilmoittautua kiinnostuksestaan Appmaxin pisteessä tapahtuman aikana.
