Vuoden lopun myynti: 7 varmaa strategiaa verkkokaupan tehostamiseksi

Juhlaan, kuten jouluun ja sosiaalisiin kokoontumisiin, keskittyvän lomamyynnin saapuessa verkkokaupan vähittäiskauppiaat kohtaavat verkkokaupan sesonkiajan.Mutta menestyksen salaisuus ei ole vain kausiluonteisissa kampanjoissa, vaan jatkuvissa optimointistrategioissa ja asiakassuhteissa ympäri vuoden.

Hubspotin laaditun tutkimuksen “Black Friday 2025 5 A Black yli akvarellihinnan”, johtajana MindMiners, 9 10 kuluttajasta tutkii ennen ostamista. Lisäksi, 71% brasilialaisista aikoo käyttää jopa R$ 1 tuhatta, tämä vahvistaa järkevämpää ja suunnitelmallisempaa käyttäytymistä.

“Year-end päivämäärät, kuten Black Friday, Christmas ja vuoden lopun tapaamiset, ovat ainutlaatuisia muuntomahdollisuuksia, mutta vähittäiskauppiaat, jotka rajoittavat strategiansa vain näihin päivämääriin, jättävät rahaa jäljelle vuoden 10 muun kuukauden aikana.Vertain varoittaa myyntiasiantuntija, Getulio Vargas Foundationin (FGV) professori ja Predictable Revenuen toimitusjohtaja Thiago Muniz.

Sähköisen kaupankäynnin skenaario Brasiliassa 

Brasilian sähköinen kaupankäynti laajenee edelleen ja on vakiinnuttanut asemansa yhtenä maailman lupaavimmista Brasilian sähköisen kaupankäynnin liitto (ABComm), brasilian sähköisen kaupankäynnin tulojen ennuste vuoteen 2029 mennessä on 350 miljardia realia.

Toinen tärkeä seikka on sisällöntuottajien kasvava vaikutus käyttäytymisen ostamiseen. Data rakuten Advertising huomauttaa, että 61% kuluttajista (Brasiliassa ja maailmanlaajuisesti) teki ostoksia vaikuttajasuositusten motivoimana viimeisen kuuden kuukauden aikana Brasiliassa 83% on jo ostanut vaikuttajien ilmoittamia tuotteita R$ 100: n yli ja 38% jopa yli R$ 500: n.

Nämä luvut osoittavat, että digitaalinen kuluttaja on tarkkaavaisempi, tietoisempi ja vaativampi ja että tässä ympäristössä kilpaileminen vaatii jatkuvaa suunnittelua, henkilökohtaisia kokemuksia ja toiminnan huippuosaamista.

Lisäksi Brasilian digitaaliset markkinat ovat yhä kilpailukykyisempi skenaario. Mitä tulee kuluttajien eniten muistamiin tuotemerkkeihin myynninedistämisjakson aikana, Magalu johtaa 22%:tä, jota seuraavat Casas Bahia (16%), amerikkalainen (13%), Shopee ja Amazon (12%), Mercado Livre (9%), Samsung (7%), Electrolux, Nike ja Shein (3%), Mindersin tutkimuksen mukaan.

Toinen tutkimuksessa huomiota herättävä seikka on Shopeen meteorinen nousu, joka nousi Brasiliassa vuoden 2019 puolivälissä ja vain 6 vuodessa on saavuttanut jo perinteiset brasilialaiset ja kansainväliset tuotemerkit. Amerikkalaisia lähellä olevien mainintojen määrän myötä on ilmeistä brändin rakentamisen vahvuus viime vuosina.

“Shopeen tapaus osoittaa, että vakiintuneet jättiläiset eivät voi erottua joukosta. Pienemmät ja keskisuuret kaupat voivat kilpailla, kunhan ne toteuttavat oikeat strategiat johdonmukaisesti.Näe, Muniz analysoi.

Käytännön vinkkejä maksimoida tuloksia sähköisen kaupankäynnin

Auttaakseen yrittäjiä maksimoimaan tuloksensa vuoden lopun myynnissä Thiago Muniz on kerännyt seitsemän käytännön vinkkiä, jotka voidaan toteuttaa välittömästi missä tahansa verkkokaupassa:

1. Optimoi sivuston nopeus:  kuormitusnopeus on yksi tärkeimmistä muuntokurssiin vaikuttavista tekijöistä Think with Google, 53%-käyttäjistä luopuu mobiilisivustosta, jos sen lataaminen kestää yli 3 sekuntia.

“Laatuun isännöintiin ja kuvan pakkaamiseen panostaminen on ratkaisevan tärkeää vierailijoiden pitämiseksi mukana Nopea verkkosivusto välittää luottamusta ja vähentää kärryjen hylkäämistäNäky, Muniz neuvoo.

2. Yksinkertaista kassaprosessia: jokainen ostolomakkeen lisäkenttä vähentää muuntokurssia Baymard-instituutti, keskimääräinen kärryjen hylkäämisprosentti sähköisessä kaupankäynnissä on 69,8%. Yksinkertaistetun kassan, PIX-maksun, tietojen automaattisen täyttämisen ja vieraiden ostomahdollisuuden tarjoaminen voi lisätä konversioita nopeasti.

Esimerkiksi PIX on jo 73%:n brasilialaisten käyttämä maksutapa maassa maanmittaus mindminers. 

3. Sijoita kokonaisiin tuoteselosteisiin: verkkoympäristössä asiakas ei voi koskea tai testata tuotetta, joten yksityiskohtaiset tiedot ovat välttämättömiä.“Täydelliset kuvaukset, mitoineen, teknisine eritelmineen, korkearesoluutioisina valokuvineen ja videoineen, vähentää epäilyjä ja tuottoja sekä vahvistaa sivuston hakukoneoptimointiAPairon, Thiago lisää.

4. Toteuta kiireellisyys ja niukkuus eettisesti: rajoitetun varaston, eriytetyn toimitusajan tai tarjouksen tiedottaminen tietyn ajan stimuloi ostopäätöstä edellyttäen, että läpinäkyvästi ja todenmukaisesti.Haavat strategiat sen lisäksi, että ne ovat laittomia, vaarantavat brändin maineen. 

5. Luo myynnin jälkeinen suhdeohjelma: asiakkaiden säilyttäminen on paljon kannattavampaa kuin uusien voittaminen opiskella harvard Business Review osoittaa, että uuden asiakkaan hankkiminen voi maksaa 5 - 25 kertaa enemmän kuin nykyisen asiakkaan ylläpitäminen, tiedot bain & Company osoittaa, että 51TP3 T: n lisäys säilytysasteessa voi kasvattaa voittoja 251TP3 T: n ja 951TP3 T: n välillä. 

“Investoi seurantasähköposteihin, tyytyväisyystutkimuksiin, eksklusiivisiin tarjouksiin ja kanta-asiakasohjelmiin, joilla satunnaiset ostajat muutetaan ambientiksi toistuviksi asiakkaiksi, Muniz huomauttaa.

6. Käytä sosiaalista näyttöä strategisesti: asiakasarvostelut, tehtyjen myyntien määrä ja turvasinetit lisäävät kuluttajien luottamusta Spiegelin tutkimuskeskus, todennäköisyys ostaa tuote viidellä arvostelulla on 270% suurempi kuin todennäköisyys ostaa tuote ilman arvioita. 

“Näytä todellista palautetta, vastaa arvosteluihin ja rohkaise tyytyväisiä asiakkaita jakamaan kokemuksiaan, hän lisää.

7. Mukauta selauskokemusta: personointi on yksi sähköisen kaupankäynnin tärkeimmistä suuntauksista. Data epsilon osoittaa, että 80% kuluttajista tekee todennäköisemmin liiketoimintaa personoituja kokemuksia tarjoavan yrityksen kanssa. Lisäksi 44% kuluttajista väittää, että heistä tulee todennäköisesti toistuvia ostajia positiivisen henkilökohtaisen kokemuksen jälkeen.

Käytä käyttäytymistietoja ja ostohistoriaa luodaksesi henkilökohtaisia suosituksia, dynaamisia myymälärintoja ja kohdennettua viestintää.

Pitkäaikainen näkö

Thiago Munizin mukaan yleisin virhe vähittäiskauppiaiden keskuudessa on keskittyä yksinomaan kertaluonteiseen myyntiin rakentamatta kestävää järjestelmää.“Väriään säilyvien ja kukoistavien virtuaaliliikkeiden ero on in ennustettavuus. Kun toteutat johdonmukaisia optimointi-, data-analyysi- ja asiakassuhdeprosesseja, myynti lakkaa olemasta arpajainen ja siitä tulee odotettu tulos, selittää Predictable Revenue -tulon toimitusjohtaja.

Asiantuntijan suositus on, että vähittäiskauppiaat omistavat vähintään 20% ajastaan metriikan analysointiin ja jatkuvaan optimointiin, käsitellen virtuaalikauppaa järjestelmänä, jota voidaan ja pitäisi jatkuvasti parantaa.

“Vuosipään myynti ja joulunaika ovat erinomaisia mahdollisuuksia testata strategioita mittakaavassa.Mitä näinä aikoina toimii on mukautettava ja ylläpidettävä ympäri vuoden.Eläinkaupan onnistuminen ei ole hyvää kuukautta, vaan kahdentoista johdonmukaisen kuukauden rakentaminen.