Vain kaksi kuukautta sen jälkeen, kun TikTok Shop lanseerattiin Brasiliassa, jotkut brändit ovat jo ottaneet työkalun käyttöön, rakentaneet sosiaalisen kaupankäynnin strategioita ja luoneet kumppanuusohjelmia hyödyntääkseen sisällöntuottajien myyntivoimaa. Paikalliset myyjät ovat jo ansainneet yli R$ 1 miljoona yhdellä tuotteella, ja monet sisällöntuottajat alkoivat tuottaa enemmän tuloja myyntipalkkioista kuin sisältökumppanuuksista.
Olen työskennellyt TikTok Shopin luovan strategian parissa Yhdysvalloissa noin kaksi vuotta ja olen nähnyt brändejä, kuten Goli Nutrition tulla myyntiilmiöiksi laajentamalla hankintakanaviaan discovery-kaupankäynnin kautta, mallissa, jossa käyttäjät voivat ostaa katsellessaan videoita syötteestä tai live-lähetyksistä.
Vuodesta 2021 lähtien TikTok Shop on toiminut Isossa-Britanniassa, Thaimaassa, Vietnamissa, Malesiassa, Singaporessa ja Filippiineillä. Vuonna 2023 se saapui Yhdysvaltoihin ja vuonna 2025 Meksikoon, Espanjaan, Saksaan, Ranskaan, Italiaan ja toukokuusta lähtien myös Brasiliaan. Vaikka Pohjois-Amerikan markkinat ovat dynaamisemmat ostovoiman ja kuluttajakäyttäytymisen suhteen, brasilialaisilla on luottamussuhde sisällöntuottajiin, mikä tekee työkalusta yhden lupaavimmista maan verkkokaupan uudistamisessa.
Sisällöntuottajalle enemmän liiketoimintaa
TikTok Shop antaa mahdollisuuden affiliate-sisällöntuottajille, joiden ensisijainen tulo tulee kolmansien osapuolten tuotteiden myynnistä saatavista provisioista, ja samalla se antaa mahdollisuuden niille, joilla on jo muita tulonlähteitä. Aiemmin kertaluonteisiin kumppanuuksiin perustuvat sisällöntuottajat voivat nyt hallita koko prosessia käyttämällä alustan infrastruktuuria myynnin, provisioiden ja suorien konversiolinkkien hallintaan useiden brändien kanssa, mikä helpottaa tulojen seurantaa ja strategista liiketoiminta-ajattelua.
Sisällöntuottajien ja brändien välisen suhteen on oltava molempia osapuolia hyödyttävä: brändin on vältettävä tuotteiden jakelua ilman myyntipotentiaalia toimiville kumppaneille, ja kumppaneiden on vältettävä ajan investoimista epähoukutteleviin tuotteisiin tai alhaisten palkkioiden tarjoaviin tuotteisiin. Samaan aikaan YouTube-kanavat ja -profiilit, kuten Shigueo Nakaharan (@shigueo_nakahara), opettavat sisällöntuottajille ja myyjille alustan käyttöä ja jakavat tarinoita 100–30 000 Brasilian reaalien palkkioista alle kuukaudessa, jopa muutaman tuhannen seuraajan yleisöllä.
Brändeille, ratkaisuille ja haasteille
Ostoskelpoinen video mahdollistaa käyttäjien suorittaa koko ostoprosessin videolinkin sisällä, mikä eliminoi ulkoiset sivut ja attribuutio-ongelmat. Verkkokauppaintegraatio parantaa tulosten luettavuutta ja tehostaa yhteistyötä sisällöntuottajien kanssa. TikTokin algoritmi lyhentää viraalivideon ja myynnin välistä etäisyyttä, koska kaikki tavoittavuus on sidottu ostolinkkiin.
Videoiden lisäksi voit myydä live-striimien kautta, jotka brändi tai luoja on tuottanut, sekä videon yläpuolella olevan työkalupalkin kautta saatavilla olevien esittelyjen kautta. Kaupat tarjoavat myös mainosmuotoja, kuten GMV Maxin, joka mainostaa tuotteita syötteessä, ja Live GMV Maxin, joka tehostaa live-striimejä.
Vaikka TikTok Shop poistaa sosiaalisen median ostokokemuksesta kohinan ja tarjoaa ennustettavuutta kumppanuusmäärille, brändien on hyväksyttävä, että ne ovat menettäneet täyden hallinnan narratiivista. Menestys riippuu siitä, että sisällöntuottajille tarjotaan näkemyksiä, jotka auttavat heitä tuottamaan tehokasta sisältöä, hallitsemaan kumppanuusohjelmia ja valitsemaan tuotteita, jotka ovat linjassa ostopäätöksen kontekstin kanssa: emotionaalisen, impulsiivisen ja yleisesti ottaen edullisemman.
Mitä Brasiliaan vielä pitää saapua
Yhdysvalloissa alusta rahoitti alennuksia yhteistyössä brändien kanssa, tarjosi lähes symbolisia toimituskuluja ja nimesi myyntiedustajia kategorioittain käytön kannustamiseksi. Brändit myivät tuotteita jopa 50 %:n alennuksilla TikTok Shopin tuella. Kahden vuoden jälkeenkin amerikkalainen toiminto saa edelleen kuukausittaisia päivityksiä, ja monien luvattujen työkalujen odotetaan saapuvan Brasiliaan.
Brasilian markkinoilla on jo selkeä jako Myyjäkeskuksen (tuotehallinta, toimitukset ja logistiikka) ja Affiliate Centerin (sisällöntuottajien haku ja hallinta) välillä. Saatavilla olevia kategorioita ovat kauneus ja terveys, muoti, koti ja sisustus, elektroniikka sekä urheilu, ja Live Shopping -ominaisuus julkaistiin vain viikkoja julkaisunsa jälkeen.
Kauan odotettu ominaisuus, jolla ei ole vielä julkaisupäivää, on "hyvitettävät näytteet": brändit lähettävät tuotteita aloitteleville sisällöntuottajille, ja tiettyjen myyntitavoitteiden saavuttamisen tai sisällön julkaisemisen jälkeen he voivat pyytää hyvitystä ja liittyä pysyvästi kumppanuusohjelmaan.
TikTok Shop siis kuroa umpeen kuilua viihteen ja ostamisen välillä, mutta vaatii brändeiltä sopeutumista narratiivisen kontrollin menetykseen ja sisällöntuottajilta yrittäjien kaltaista toimintaa. Ne, jotka ymmärtävät tämän dynamiikan nopeasti, saavuttavat yleensä parhaat tulokset.
*Danilo Nunes on ESPM:n professori, luovan talouden ja CVO:n tutkija sekä osakas, joka vastaa Thruster Creative Strategy , luovaan ja suorituskykyyn keskittyvä toimisto, jolla on kansallisia ja kansainvälisiä toimintoja.
