Brasilian palvelusektori säilytti laajentumiskehityksensä vuonna 2024, ja se nousi vuonna 3,11 TP3T:n helmikuussa 2025 julkaistujen IBGE-tietojen mukaan. Se on neljäs peräkkäinen kasvuvuosi, jonka kertynyt ennakko on 27,41 TP3T vuodesta 2021 lähtien. ^ suurin positiivinen sekvenssi sitten historiallisen sarjan alun vuonna 2012.

Johdonmukaista suorituskykyä esiintyy huolimatta haasteista, kuten korkojen noususta ja kulutuksen hidastumisesta viime vuoden viimeisellä neljänneksellä.Kilpailukyvyn ylläpitämiseksi ja toiminnan tehokkuuden lisäämiseksi alan yritykset ovat nopeuttaneet prosessien digitalisointia, erityisesti käytön palvelutilaussovellukset.

Tehokkuustyökalut

Nämä sovellukset mahdollistavat tiimien reaaliaikaisen hallinnan, työtilausten digitaalisen tallentamisen ja suoritettujen tehtävien vedostuksen. Manuaalisten prosessien korvaamisen ansiosta ne vähentävät virheitä, virtaviivaistavat työnkulkuja ja parantavat sisäistä viestintää.

Kenttätiimin johtamisen ratkaisuihin erikoistuneen teknologiayrityksen uMov.me: n toimitusjohtajan Alexandre Trevisanin mukaan “-digitointi työtilaussovellusten kautta on ollut perustavanlaatuista toiminnan tuottavuuden, tehokkuuden ja jäljitettävyyden lisäämiseksi sekä erilaisten järjestelmien integroimiseksi ambient-yritysten sisällä.

Alat eteenpäin adoptiossa

Digitalisaatio on edennyt intensiivisemmin muun muassa tieto - ja viestintäpalvelujen segmenteissä, jotka kasvoivat 6,2% vuonna 2024, sekä ammatti, hallinto - ja täydentävissä palveluissa, joiden prosenttimäärä on sama.Näiden toimialojen yritykset ovat lisänneet teknologiain tehtäviä investointeja tarjottujen palvelujen laadun parantamiseksi ja käyttökustannusten alentamiseksi.

Myös pienet ja keskisuuret yritykset ovat kääntyneet palvelutilaussovellusten puoleen keinona pysyä kilpailukykyisinä.Digitaalisten ratkaisujen avulla nämä yritykset voivat paremmin hallita toimintaansa, lisätä tuottavuutta ja tarjota ketterämpää palvelua loppuasiakkaalle.

Suora vaikutus kuluttajaan

Digitaalisella transformaatiolla on suoria vaikutuksia asiakaskokemukseenLisää ketteriä ja läpinäkyviä prosesseja mahdollistaa sen, että kuluttajat voivat seurata palveluiden edistymistä reaaliajassa ja saada nopeampia vastauksia vaatimuksiinsa.

Esimerkkinä on Lojas Lebes, yksi maan etelän suurimmista vähittäiskauppaketjuista, joka otti käyttöön uMov.me-sovelluksen työtilaustensa hallinnoimiseksi.Digitoinnin myötä kuluttajille alettiin tiedottaa reaaliajassa heidän pyyntöjensä tilasta, mikä laajensi käsitystä avoimuudesta ja tehokkuudesta.

Pitkän aikavälin trendi

Digitalisaatioliikkeen odotetaan edelleen voimistuvan alalla.“Työtilaussovellusten integrointi muihin yritysalustoihin ja - järjestelmiin tulee olemaan yhä yleisempää, mikä mahdollistaa Trevisan sanoo.

Nykyisessä talousskenaariossa, jolle on ominaista epävarmuustekijät ja tarve hillitä menoja, tuottavuuden kasvua ja asiakaskokemuksen paranemista edistävät ratkaisut nousevat yleensä esiin.Ansioille digitalisaatio lakkaa olemasta kilpailuetu tullakseen selviytymisen olennaiseksi edellytykseksi.

Brasilia etenee edelleen yrittäjyysskenaariossa.Global Entrepreneurship Monitorin (GEM 2024) tietojen mukaan Sebraen yhteistyössä Anegepen (National Association of Studies and Research in Entrepreneurship) kanssa tekemä tutkimus, yrittäjyysaste maassa saavutti korkeimman tasonsa neljään vuoteen ja hyppäsi 31,6%:stä 33,4%:een vuonna 2024.

Tätä kasvua ohjaavat suurelta osin pienyritykset ja mikroyritykset, jotka liikuttavat paikallista taloutta ja luovat mahdollisuuksia maan eri alueilla. Kuitenkin näiden yritysten kestävän rakenteen ja hallinnan tunteminen on välttämätöntä niiden pysyvyyden ja kehityksen varmistamiseksi markkinoilla.

Rajoitetuilla resursseilla liikkuminen on edelleen monien brasilialaisten todellisuutta. Kun investointi on oma ja yrittäjä ottaa erilaisia toimintoja, kasvu voi olla hitaampaa, mutta myös linjassa liiketoiminnan arvojen ja tarkoitusten kanssa.

Andrea Riosille, Orcasin toimitusjohtajalle ja myynnin ja monikanavastrategioiden asiantuntijalle, myös budjettirajoitusten edessä pienyrityksillä on potentiaalia innovointiin, konsolidointiin ja kasvuun keskipitkällä ja pitkällä aikavälillä.“yrittäjä hallitsee liiketoimintaa enemmän ja voi keskittyä yrityksen päätoimijaan: asiakkaaseen, joka on myös hänen liiketoimintansa rahoittaja. Lisäksi hänellä itsellään on mahdollisuus kehittyä, hankkien ainutlaatuisia taitoja LIGHT of thePairtomarkkinoilla, hän korostaa.

Ennen myynnin muuntamisen etsimistä Andrea vahvistaa hyvin jäsennellyn ja mukautuvan liiketoimintasuunnitelman rakentamisen tärkeyttä.“ Markkinoiden ymmärtäminen, kilpailijoiden kartoittaminen ja liiketoiminnan taloudellinen suunnittelu on ratkaisevan tärkeää, jotta voidaan tehdä itsevarmempia päätöksiä ja osata kohdentaa käytettävissä olevat resurssit.

Orcas-asiantuntija, martech-konsultointi, on koonnut 10 askelta, jotka toimivat oppaana jokaiselle, joka haluaa ottaa yrityksen pois kentältä tai tehdä siitä vakaamman, jopa ilman suuria investointeja:

1. Vahvista idea: keskustele läheisiesi tai potentiaalisten asiakkaiden kanssa.Jaa ehdotuksesi ja pyydä palautetta.
2. Pidä käynnistyskustannukset alhaisina: vältä suuria investointeja jo varhain.Alustoi etätyö ja tarvittaessa palkkaa freelancereita kiinteän tiimin rakentamisen sijaan.
3. Käytä avoimia ja ilmaisia työkaluja: ei ole kustannusalustoja kirjanpitoon, sisällön luomiseen, talousorganisaatioon ja projektinhallintaan.Tutki näitä vaihtoehtoja ennen maksullisten palvelujen palkkaamista.
4. Keskity tulonhankintaan: alusta alkaen suuntaa ponnistelusi tuottamaan voittoa.Simple-strategiat voivat lisätä myynnin muuntamista ja parantaa yrityksen käteistä.Jotkin ideat siitä, miten tämä tehdään:

• Vedonlyönti uusiutumisesta: muuta tuotteesi tilaukseksi, jolla on alhaiset kuukausiarvot, mutta joka tuottaa lisäarvoa keskipitkällä ja pitkällä aikavälillä.
• Tutustu myynnin ennakointitoimiin: julkaisua edeltävät toimet auttavat luomaan odotuksia ja sitoutumista.Voit myös tarjota varhaisen pääsyn VIP-ryhmille, kuten jo ennestään uskollisille asiakkaille, luoden yksinoikeuden tunteen ja arvostaen niitä, jotka jo kuluttavat brändiäsi.
• Sijoita sosiaaliseen mediaan: jopa lean-budjetilla on mahdollista laajentaa digitaalista läsnäoloa Yrittäjä voi palkata ammattilaisen alueelle tai panostaa maksulliseen mediaan strategisesti lisätäkseen brändin ulottuvuutta ja houkutellakseen uusia asiakkaita.
• Työ johtaa parempaan myynnin muuntamiseen: jos sinulla on jo kontaktipohja, investoi näiden pätevöintiin johtaa myyntiin muuntamisen mahdollisuuksien lisäämiseen.Tällä hetkellä on tekoälyllä varustettuja työkaluja, jotka ovat saatavilla jopa pienyrityksille, jotka auttavat analysoimaan ja segmentoimaan näitä tietoja paremmin.

1. Hallitse taloutta tehokkaasti: sinulla on täysi näkyvyys panosten ja tuotosten suhteen.Täsmennetty budjetti on ratkaisevan tärkeä liiketoiminnan hallitsemiseksi ja hyvien päätösten tekemiseksi.
2. Erota henkilökohtainen taloutesi yrityksen taloudesta: kahden talousprofiilin sekoittaminen on yleinen virhe.On erillinen tili auttaa sinua ymmärtämään paremmin yrityksen taloudellista terveyttä.
3. Voittojen uudelleensijoittaminen: kun alat tuottaa voittoa, panosta resurssien uudelleensijoittamiseen liiketoiminnan vauhdittamiseksi.Teet tämän uusien tuotteiden kautta, lisäämällä markkinointiponnisteluja tai palkkaamalla henkilöstöä.
4. Rakenna vankka suhteiden verkosto: hyvin rakennetusta verkostosta voi syntyä strategisia kumppanuuksia, mentorointia ja jopa uusia asiakkaita Verkostoituminen on tärkeä voimavara juuri aloittaville.
5. Pyydä palautetta jatkuvasti: ota palautetta ja ole kypsä soveltamaan parannuksia tarvittaessa.
6. Ota pitkän aikavälin näkemys: harvoilla resursseilla sitouttaminen vaatii kestävyyttä.Kestävään malliin keskittymisen säilyttäminen auttaa sinua voittamaan haasteet ja kasvamaan jatkuvasti.

“ On erittäin tärkeää pitää visiosi ensimmäisten kuukausien tai ensimmäisen liiketoimintavuoden ulkopuolella, koska harvoilla resursseilla sitouttaminen vaatii paljon kärsivällisyyttä ja keskittymistä kestävään malliin.Tämä pitkän aikavälin ilme auttaa olemaan lannistumatta lyhyellä aikavälillä ilmenevien takaiskujen edessä, toimitusjohtaja päättää.