Aloita Sivusto Página 94

Qlik laajentaa maailmanlaajuista vaikutustaan Qlik Cares -ohjelmalla

AQlik®, maailmanlaajuinen yritys dataintegraation, analytiikan ja tekoälyn (AI) alalla, ilmoitti Qlik Cares -ohjelman uudistamisesta ja laajentamisesta, jonka tavoitteena on muuttaa tapaa, jolla yritys tukee voittoa tavoittelemattomia järjestöjä. Vaikka Qlik on tarjonnut dataa ja yli 40 miljoonaa Yhdysvaltain dollaria analytiikkatukea sadoille sosiaalisen tarkoituksen organisaatioille yli 15 vuoden ajan, Qlik Cares edustaa syvempää ja yhteistyökykyisempää mallia — mobilisoimalla teknologiaa, asiantuntemusta ja ihmisiä koko Qlik-ekosysteemissä saavuttaakseen mitattavia ja skaalautuvia tuloksia.

"Direct Reliefille tiedot eivät ole vain humanitaaristen logistiikkajärjestelmiemme elinehto, vaan myös olennainen apumuoto", jakaa Andrew Schroeder, Direct Reliefin tutkimus- ja analyysijohtaja. Qlik on kumppanimme päivittäisessä analytiikassa, joka vastaa yhteisöjen lääketieteellisiin tarpeisiin ympäri maailmaa, sekä läheinen yhteistyökumppani pyrkimyksissämme edistää uusien tietolähteiden, koneoppimisen ja tekoälyn käyttöä julkisen hyvän edistämiseksi kriisiaikoina. He ovat olennainen osa sitä, miten toteutamme tehtävämme.

Qlik Caresin avulla kelpo organisaatiot saavat alennuksen koko Qlikin valikoimaan – mukaan lukien tietojen integrointi, analytiikka ja tekoäly – sekä vapaaehtoista tukea työntekijöiltä, kumppaneilta, yliopisto-opiskelijoilta ja Qlikin asiakkailta projekteihin. Qlik Cares jatkaa toimintaansa ilmastonmuutoksen, globaalin terveyden ja oikeudenmukaisuuden, humanitaarisen avun ja koulutuksen peruspilareilla. Ohjelma jatkaa tukemista organisaatioita tekemään älykkäämpiä, nopeampia ja dataan perustuvia päätöksiä siellä, missä se on tärkeintä.

Tässä globaalien tarpeiden hetkessä olemme ylpeitä kehittämään ohjelmaamme, Qlik Caresia, mobilisoidaksemme resursseja monin eri tavoin — alustamme, henkilöstömme ja ekosysteemimme — nopeuttaaksemme niiden tehtäviä, jotka ratkaisevat yhteiskunnan suurimpia haasteita, sanoo Julie Kae, Qlik.org:n kestävän kehityksen varatoimitusjohtaja ja varatoimitusjohtaja. Ratkaisut tarvitsevat pääsyn tietoihin, teknologiaan ja syvällisen ymmärryksen siitä, miten asettaa prioriteetteja ja toteutettavia tavoitteita. Tämä tieto on vain Qlikin ja meidän lahjakkaiden ja kokeneiden kumppaniohjelmamme ekosysteemin tarjoamaa, jotka ovat erikoistuneet datalähtöisiin ratkaisuihin.

Qlik Caresin uutuudet sisältävät:

Laajennettu pääsyGlobaaleet voittoa tavoittelemattomat järjestöt voivat nyt hakea alennusta Qlikin koko työkalupaketin käyttöön — AutoML:stä ja tietojen integroinnista analytiikkaan ja generatiiviseen tekoälyyn.

Vapaaehtoinen sitoutuminenHankkeet kattavat yhden tunnin koulutussessioista usean kuukauden hankkeisiin, kuten sovelluskehitykseen, ETL:n rakentamiseen ja tekoälyvalmiusharjoituksiin, joita toteuttavat Qlikin työntekijät ja sertifioidut kumppanit.

YhteysportaaliQlik Caresin keskitetty portaali, joka julkaistaan tämän vuoden loppuun mennessä, yhdistää organisaatiot saatavilla oleviin Qlik-asiantuntijoihin, mukaan lukien yliopisto-opiskelijat, sekä resursseja vaikuttaviin dataprojekteihin.

Tapahtumat, jotka keskittyvät tuloksiinQlik laajentaa tukeaan hackathoneille varmistaakseen, että ratkaisut siirtyvät demonstaatiosta toteutukseen — tarjoten tukea kriittisille todellisen maailman käyttötapauksille.

Puhujen ja hyödyllisten tietojen saatavuus on välttämätöntä nopean ja tehokkaan avun tarjoamiseksi kriisialueilla, mutta tämä ei ole jotain, mitä useimmat humanitaariset järjestöt voivat tehdä yksin, sanoo Heidi Cockram, Medairin CIO. Qlikin tuki, sekä teknologiassa että käytännön asiantuntemuksessa, auttoi meitä nopeuttamaan tiedonhallintaa kentällä. Tämä on aito yhteistyö, joka perustuu luottamukseen, ketteryyteen ja yhteiseen sitoumukseen pelastaa ihmishenkiä.

Inhimillisten operaatioiden aikana oikea-aikainen ja tietoihin perustuva päätöksenteko on elintärkeää, eikä luotettaviin tietoihin pääsyä koskaan tulisi estää, kun ihmishenkiä on vaarassa, sanoo Taco van het Reve, cimt:n pääjohtaja. Pitkäaikaisena Qlik- kumppanina cimt on ylpeä tukeakseen humanitaarista järjestöä Medair.

Qlik Cares on aloite, joka koskee koko yritystä ja sisältyy kaikkiin toimintoihin ja tuotteisiin. Useita osastojen vapaaehtoiset ovat jo ilmoittautumassa antamaan aikaansa ja taitojaan, ja yhteistyökumppanit toimivat tarjotakseen täydellisiä palveluita. tekoälyasiantuntemuksesta ETL-konsultointiin, ohjelma hyödyntää kaikkia Qlik-ekosysteemin osa-alueita löytääkseen organisaatiot, joissa ne ovat — ja viedäkseen ne sinne, minne niiden on mentävä datojen kanssa.

Lisätietoja osallistumisesta, voittoa tavoittelemattomien järjestöjen, jotka hakevat tukea, tai Qlikin yhteistyökumppanin, joka on valmis auttamaan, voi löytää osoitteestaqlik.orgQlik Cares -portaali julkaistaan pian, laajentaen yhteydenotto-, osallistumis- ja yhteisvaikutusmahdollisuuksia. Qlik uskoo, että tiedot ovat maailman voimakkaimpia resursseja, ja siksi niiden tulisi palvella niitä, jotka tarvitsevat niitä eniten.

Pix laajentaa resursseja ja tulee hallitsemaan digitaalisia tapahtumia Brasiliassa vuoteen 2027 mennessä

Pixin menestys on jo tunnettu, mutta vuosi 2025 merkitsee myös sen vakiintumista Brasilian verkkokaupan pääasialliseksi maksutavaksi. Toiminnallisuuksilla kuten toistuvat maksut, lähimaksut ja biometrinen tunnistautuminen, Pix on jo ohittanut luottokortin suosituimpana maksutapanakäytetyinverkkokauppojen maksamiseen Arvio on, että teknologia ylittää rajan50%kaikista digitaalisista tapahtumista vuoteen 2027 asti

Na visão de especialistas do setor, a ascensão do Pix revela uma nova realidade para o varejo digital: quando o consumidor valoriza tanto o meio de pagamento quanto a própria marca, quem se adapta e inova sai na frente – conquistando mais lealdade e impulsionando as vendas.

Digitaalisen brasilialaisen mielestä kätevyys ja turvallisuus ovat etusijalla. Tämän tarjoaminen on tie asiakkaan uskollisuuden saavuttamiseen pitkällä aikavälillä, kommentoi César Garcia, OneKey Paymentsin toimitusjohtaja. Kuitenkin, jatkaakseen arvon tarjoamista, on jatkettava innovointia. Pixin kehitys – ihmisten välisten siirtojen välineestä keskeiseksi työkaluksi verkkokaupassa – osoittaa, että paikallisen kuluttajamielipiteen ymmärtäminen on välttämätöntä. Suosituin maksutapa voi olla ero toteutuneen myynnin ja hylätyn ostoskorin välillä.

Toisen mukaantutkimusviime aikoina, lähes kolme neljästä latinalaisamerikkalaisesta kuluttajasta (73,1%väittävät, että heidän suosikkimaksutapansa vaikuttaa suoraan kahden verkkokaupan valintaan. Vastaanottaja14,1%Heillä vaatimukset ovat vieläkin suuremmat: jos sivusto ei tarjoa toivottua maksutapaa, ostosta ei yksinkertaisesti tapahdu. Kuten Pix on jo osoittanut, verkkokauppapalvelut ymmärtävät myös, että maksu ei ole vain teknologia – se on luottamus, asiakasuskollisuus ja kestävää kasvu, lisää Garcia.

Senestäessään vuonna 2020 Pix on kasvanutnopeastija siitä tuli Brasilian hallitseva maksutapa – sekä face-to-face-tilanteissa että yhä enemmän verkkokaupoissa. Tarjous ilman maksuja, nopea, luotettava ja käytännöllinen, Pix on osoittanut, että yksinkertainen ratkaisu voi luoda vahvan yhteyden kuluttajien ja brändien välille. Nyt uusien ominaisuuksien avulla todistat, että maksamisen uudistaminen tarkoittaa ennakoida tarpeita, ei vain reagoida niihin.

Mikä ajaa Pixin jatkuvaa menestystä eteenpäin ei ole vain nopeus tai käytännöllisyys – se on myös kyky innovoida, kommentoi Garcia. Uutuudet kuten lähimaksu Pix, automaattinen Pix ja biometrian käyttö nostavat standardia. Esimerkiksi automaattinen Pix mahdollistaa toistuvien maksujen aikatauluttamisen – ihanteellinen tilausmalleihin tai kuukausimaksuihin. Nämä edistysaskeleet eivät ainoastaan paranna kuluttajakokemusta, vaan auttavat myös yrityksiä yhdistymään digitaaliseen yleisöön ja yksinkertaistamaan kassaprosessia eri laitteilla ja käyttäjäprofiileilla.

Ja lisää: "ja mitä tämä tarkoittaa verkkokauppiaille? Lisää vaihtoehtoja vastaanottaa maksu suosituimmalla brasilialaisella maksutavalla – mutta myös varoitus niille, jotka haluavat pysyä kilpailukykyisinä: on ennakoitava odotuksia ja tarjottava aina paras kokemus."

Tori on jo huomannut tämän liikkeen. Saman tutkimuksen mukaan91,9%Kahden kauppiaan mielestä on "välttämätöntä" tai "tärkeää" tarjota asiakkaiden suosimia maksutapoja. Silti,81,6%He admito, että he eivät pysty ilmoittamaan käyttäjälle, kun maksutapa on tilapäisesti pois käytöstä – virhe, joka voi vaarantaa konversion kaikkein herkimmin ostoprosessin aikana.

"Tämä yhteyden katkeaminen voi vaarantaa koko asiakaskokemuksen juuri loppusuoralla", varoittaa Garcia. Vuonna 2025 kuluttaja tekee selväksi: maksu ei ole enää taka-alalla oleva toimenpide, vaan siitä on tullut olennainen osa brändikokemusta.

Garcia uskoo, että Pix jatkaa kehittymistään ja integroitua mobiili-keskeisiin alustoihin, kanta-asiakasohjelmiin ja jopa räätälöityihin ratkaisuihin tekoälyn avulla. Hänen vaikutuksensa verkkokauppaan tulee syventymään entisestään. Verkkoliiketoiminnassa viesti on selkeä: ymmärrä asiakkaasi, arvosta hänen mieltymyksiään, ennakoi tapojen ja käyttäytymisen muutoksia – äläkä koskaan aliarvio Pixin voimaa.

Maailmanlaajuinen tutkimus paljastaa, kuinka tekoäly mullistaa taloussuunnittelun

Kun tekoäly (AI) kehittyy nopeasti arvokkaaksi työkaluksi, uusi maailmanlaajuinen tutkimus paljastaa tietoja tekoälyn käytöstä ja vaikutuksesta taloussuunnitteluun, ja kaksi kolmesta taloussuunnittelijasta kertoo, että heidän yrityksensä käyttää jo tekoälyä tai aikoo käyttää sitä seuraavan 12 kuukauden aikana.

Kansainvälinen tutkimus toteutettiin Financial Planning Standards Board Ltd.:n (FPSB) toimesta, voittoa tavoittelematon järjestö, joka määrittelee taloussuunnittelualan standardit ja sen globaalin organisaatioiden verkoston. FPSB haastatteli yli 6200 taloussuunnittelijaa 24 alueella.

Tutkimus paljasti vahvan sitoutumisen tekoälyyn, sillä taloussuunnittelijat käyttävät teknologiaa nopeuttaakseen asiakkaiden tietojen keruuta, riskiprofiilin analysointia ja viestintää. Osallistujat osoittivat optimismia tekoälyn mahdollisuuksista parantaa talousneuvonnan laatua, vähentää kustannuksia ja laajentaa taloussuunnittelun saavutettavuutta historiallisesti aliedustetuille väestöryhmille. Huolimatta optimismista, taloudelliset suunnittelijat tunnustavat tekoälyn käytön riskit, korostaen tietosuojan ja kyberturvallisuuden päähuolenaiheina.

"Kun taloudelliset suunnittelijat tunnustavat tekoälyn potentiaalin vähentää kustannuksia ja uskovat, että se laajentaa pääsyä yhteisöihin, jotka ovat perinteisesti jääneet ilman taloudellisia palveluita, tekoäly avaa tien helpommin saavutettavaan talousneuvontaan. Tämä teknologia ei ainoastaan muokkaa taloudellisen suunnittelun käytäntöä, vaan voi myös avata ovia niille, joilla on ollut perinteisesti pääsy rahoituspalveluihin," totesi Dante De Gori CFP®, FPSB:n toimitusjohtaja.

FPSB:n maailmanlaajuisen tutkimuksen päätulokset tekoälyn vaikutuksesta taloussuunnitteluun:

Parannetut asiakaspalvelut:Yli kolme neljäsosaa taloussuunnittelijoista (78 %) uskoo, että tekoäly auttaa heitä palvelemaan asiakkaitaan paremmin, kun taas 60 % uskoo sen parantavan talousneuvonnan laatua.

Yleinen tekoälyn käyttöönottoKahdesta kolmasosasta yrityksistä, jotka jo käyttävät tai aikovat käyttää tekoälyä seuraavan 12 kuukauden aikana, käyttöönottoasteet ovat korkeampia pienissä tai erittäin suurissa yrityksissä. 50 % rahoitusneuvojista näkee tekoälyn myönteisesti, kun taas vain 8 % näkee sen kielteisesti.

Kustannusten vähentäminen ja pääsyn lisääminen59 % rahoitusneuvonantajista näkee tekoälyn työkaluna, joka auttaa vähentämään rahoitussuunnittelupalvelujen kustannuksia, ja 60 % uskoo, että se lisää pääsyä rahoitussuunnitteluun alipalveluille.

• tekoälyn käyttö taloussuunnittelussa:Lähes puolet tekoälyä käyttävistä suunnittelijoista käyttää sitä asiakaspalvelun tukemiseen, kuten viestintään (41 %), asiakasdatan keräämiseen (33 %) ja riskiprofiilin analysointiin (30 %). Yksi kolmesta käyttää sitä parantaakseen operatiivista tehokkuutta, kuten markkinoinnissa ja promootioissa (35 %) sekä asiakasintegraatioprosessissa (34 %).

Huoli tekoälystä:Huolimatta hyödyistä, taloussuunnittelijat ilmaisivat huolensa tekoälyn käytöstä, ja 47 % mainitsi tietosuojan ja kyberturvallisuuden, ja 42 % oli huolissaan tekoälyn tuottamien tulosten tarkkuudesta ja luotettavuudesta.

Ammatillisen kehityksen tarve:Jotta paremmin sopeutuakseen tekoälyyn, 49 % taloudellisista suunnittelijoista ilmaisi tarpeen ammatilliselle kehittymiselle parantaakseen analysointi- ja tulkintataitojaan. yli kolmasosa (36 %) uskoo, että sekä yleisö että rahoitussuunnittelualan ammattilaiset hyötyvät merkittävästi tekoälyn yleisestä koulutuksesta ja osaamisesta.

Kun suunnittelijat omaksuvat tekoälyn työhönsä älykkäämmän työskentelyn saavuttamiseksi, näemme ratkaisevan hetken taloussuunnittelualalla, mikä mahdollistaa enemmän aikaa syvällisille ihmissuhteille asiakkaiden kanssa, kuten vaikeissa keskusteluissa, jotka vaikuttavat taloudellisiin päätöksiin, sekä tarjoaa selkeyttä ja tukea pysyäksesi keskittyneenä elämän tavoitteidesi saavuttamiseen, lisäsi Dante De Gori, CFP®, FPSB:n toimitusjohtaja. Tämä tutkimus tarjoaa arvokkaan katsauksen siihen, miten taloussuunnittelualan ammattilaiset ympäri maailmaa hyödyntävät tekoälyä pysyäkseen kilpailukykyisinä, parantaakseen työtehokkuutta ja palvellakseen asiakkaita paremmin.

eComex lanza una solución de IA para logística internacional con conocimientos predictivos para la consolidación de carga, reducción de costos y huella de carbono

A eComex, brasilialainen yritys, joka on pioneeri teknologiaratkaisuissa ulkomaankaupan ja kansainvälisen logistiikan hallinnassa, optimoinnissa ja automatisoinnissa, ilmoittaa Shipping Proposition -logistiikkaratkaisun lanseerauksesta, joka tarjoaa älykkäitä ehdotuksia tuontilähetyksien konsolidointiin automaattisesti, poistaen manuaalisten analyysien tarpeen ja lyhentäen päätöksentekoaikaa, vähentäen tappioita, tehostaen tuontiprosesseja ja auttaen samalla vähentämään hiilijalanjälkeä.

Tällä hetkellä kansainvälinen rahtiliikenne on yksi suurimmista kasvihuonekaasupäästöjen (GGE) aiheuttajista maailmassa, ja se vaikuttaa merkittävästi näiden päästöjen kokonaismäärään. Kansainvälisen kaupan laajentuessa ja vaatimusten kasvaessa nopeampien toimitusten suhteen, näiden lukujen odotetaan jatkavan kasvuaan.

Tämän vuoksi Shipping Proposition perustuu tekoälyyn analysoimaan saatavilla olevia lähetyksiä ja ehdottaa mahdollisia konsolidointeja, mikä paitsi vähentää merkittävästi rahtikustannuksia, myös optimoi reittejä ja vähentää mahdollisesti hiilijalanjälkeä.

Tehokkaampien reittien suunnittelu matkojen ja siirtymäaikojen lyhentämiseksi, lähetyksien yhdistämiseksi ja käytettävissä olevan lastauskapasiteetin paremmaksi hyödyntämiseksi on Brasilian vielä suuri vastuu ja suuri haaste, selittää André Barros, eComexin toimitusjohtaja.

Brasilianainen tilanne

Maailmanpankin Logistiikan suorituskyvyn indeksin (LPI) mukaan Brasilia on sijalla 51 139 maan joukossa, kun kyse on logistiikan tehokkuudesta.

Tällä hetkellä yksi päähaasteista, joita Brasilian Comex-prosessit yrityksille aiheuttavat, on vankka teknologia, joka auttaisi johtajia paitsi hallitsemaan mahdollisia toimitusketjun häiriöitä myös tekemään tarkempia päätöksiä. Siksi kehitimme Shipping Propositionin, joka on ratkaisu, joka analysoi toimintohistoriaa oppiakseen menneistä virheistä ja näin paremmin orkestroimaan tulevaisuutta, kertoo toimitusjohtaja.

Miten se toimii 

Toimim proaktiivisesti, Shipping Proposition, jota edustaa tekoälyrobotti "PopAI", vastaanottaa lähettäjän valmiiksi toimittaman kuorman dokumentaation (lasku ja pakkauslista), PDF-tiedostoina tai skannattuna kuvatiedostoina lähetyksistä, tunnistaen mitä kuljetetaan, ja tekoäly analysoi tiedot ja luo lähetysehdotuksen.

Tämän analyysin perusteella, joka on tehty automaattisesti, ratkaisu tuottaa optimoidun lastausohjeen sekunneissa, vähentäen huomattavasti hukkaa ja ehdottaen oivalluksia parannuksista ja prosessien optimoinnista, kuten taloudellisempien ryhmittelyjen ehdotuksia, tilan järjestämistä kontissa ja tehokkaampia lähetyksiä.

Pilottihankkeen aikana yksi eComexin asiakas saavutti 7 miljoonan R$ säästön ensimmäisen käyttövuo- den aikana.

Tämän tilanteen edessä logistiikkaratkaisut kuten Shipping Proposition voivat muuttaa tapaa, jolla teollisuusala käsittelee kansainvälisiä operaatioitaan, tuoden merkittäviä voittoja, korostaa Barros.

Lisäedut 

Koska monet ulkomaankauppaan osallistuvat yritykset ovat eri osastoja, jotka hoitavat tuonti- ja vientiprosesseja, toinen Shipping Propositionin etu on viestinnän integrointi, jonka tavoitteena on yhdistää erilaisia prosesseja, konsolidoida lähetyksiä, jotka aiemmin tehtiin erillisinä, mikä voi aiheuttaa mahdollisia hukkaamisia.

Viestintä eri alueiden välillä ei ole aina tehokasta, mikä voi johtaa esimerkiksi logistiikkaprosessien päällekkäisyyteen. Tämä tarkoittaa, että kaksi aluetta voi tuoda materiaaleja samasta alueesta tai jopa samalta toimittajalta tietämättä, että ne käyttävät samaa lähtösatamaa ja samaa laivamatkan aikataulua, selittää Barros.

Tämän tilanteen edessä, tarjoamalla tehokkaamman toimintamallin, ratkaisu auttaa myös operatiivisen tiimin ajan säästämisessä, vapauttaen Comex-ammattilaiset keskittymään strategisempiin ja lisäarvoa tuottaviin tehtäviin.

Byrokratisten prosessien poistaminen, kustannusten vähentäminen ja tehtävien suorittamisen nopeuttaminen teollisuudessa tulisi auttaa Brasiliaa vahvistamaan asemaansa entistä enemmän tässä taloudelle olennaisessa sektorissa, päättää johtaja.

Äitienpäivä: 54 % pk-yrityksistä odottaa myynnin kasvua, kertoo Serasa Experianin tutkimus

Äitienpäivä on yksi vähittäiskaupan tärkeimmistä päivistä, ja viime vuonna se vaikutti talouteen 13,2 miljardin reaisin arvosta, kertoo Kansallinen Kauppaliitto (CNC). Pienille ja keskisuurille yrityksille tilaisuus tarjoaa mahdollisuuden edistää erikoistarjouksia, lisätä myyntiä ja elvyttää liiketoimintaa. Tämä on 54 %:n pk-yritysten odotus, kuten Serasa Experianin, Brasilian ensimmäisen ja suurimman datatechin, tekemässä tutkimuksessa todetaan, kun niitä kysyttiin myynnin kasvusta erityisstrategioiden avulla kyseisen päivän aikana.

Yrityksen hallinta koostuu useista vaiheista, ja suunnittelu on niistä keskeistä. Ymmärtää tärkeät päivämäärät sijoituksellesi, erityisesti pienille ja keskisuurille yrityksille, voi toimia työkaluna myynnin ja liikevaihdon lisäämiseksi, varaston säätämiseksi tai tuotteiden lanseeraamiseksi esimerkiksi. Tietäen, että yli puolet pk-yrityksistä näkee positiivisia näkymiä Äitienpäivän suhteen erityistoimien ansiosta, joita niiden yritykset toteuttavat, osoittaa päivän tärkeyden, toteaa Serasa Experianin pienten ja keskisuurten yritysten varatoimitusjohtaja Cleber Genero.

Toimialan ja alueen odotukset

Tutkimus tarjoaa myös tämän näkemyksen segmentin mukaan. Vähittäiskauppa ja tukkukauppa edustavat 44 % yrityksistä, jotka odottavat tätä laajentumista, kun taas palvelut vastaavat 27 %, teollisuus 6 % ja ruokailu- ja juomapalvelut 5 %.

Lopuksi alueilla 53 % pk-yrityksistä, joilla on tämä odotus, sijaitsee Kaakkois-Suomessa, 19 % Pohjois-Idässä, 12 % Etelässä, 7 % Pohjoisessa ja 7 % Keski-Oseaniassa.

Kuinka hyödyntää päivämäärää myynnin lisäämiseksi

Serasa Experianin tehtävänä on tukea pk-yrityksiä niiden yrittäjämatkalla sekä teknologisten ratkaisujen että koulutusmateriaalien avulla. Niille, jotka haluavat erottua Äitienpäivänä, jaamme viisi hyvää käytäntöä:

Valmistaudu: suunnittelu on kaiken toiminnan alku. Toisin sanoen on tärkeää, että yrityksellä on riittävästi aikaa valmistautua kysyntään, samalla kun asiakas saa ennakkoon tiedon uusista asioista.

Aseta tavoitteet: määritelläksesi tavoitteet, ota huomioon todellisuus analysoimalla aikajaksojen lukuja ja aiempien kausiluonteisten päivämäärien lisäksi myös markkinoiden ennusteet seuraaville kuukausille. Kun aika on kulunut, arvioi saavutetut numerot ja vertaa niitä suunniteltuihin, jotta voit korjata tarvittaessa tulevia päiviä varten ja säilyttää hyvin toimivat asiat.

Luo kampanjoita: Sesonkipäivinä myynnin lisäämiseksi voi olla tarpeen sijoittaa alennuspolitiikkaan houkutellakseen yleisöä. Kiinnitä huomiota siihen, että luot jotain, joka on houkuttelevaa kuluttajalle samalla kun voittoalueesi on edelleen kiinnostava liiketoiminnallesi. Sen pitäisi olla olemassa jopa alennuksissa.

Huomio varastoon: Varastonhallinta on välttämätöntä minkä tahansa myyntistrategian toteuttamiseksi, olipa kyseessä erityispäivät tai ei. Periaatteessa kaikki varastoon tuleva ja sieltä lähtevä on kirjaudettava, mukaan lukien päivämäärä, tyyppi, arvo ja mikä tahansa muu oleellinen tieto. Kaikkien näiden päivitettyjen tietojen avulla johtaja pystyy laskemaan tuotteiden kierron, välttäen hävikkiä tai jopa varaston puutetta.

Älä unohda jälkimarkkinointia: tehokkaan jälkimarkkinoinnin saavuttamiseksi pidä yllä perusasiakasrekisteriä, johon päivität aina ajantasaiset tiedot, kuten puhelinnumeron ja sähköpostin. Myynnin jälkeen ota yhteyttä kysyäksesi tyytyväisyydestä tuotteeseen, palveluun ja koko ostokokemukseen. Tämä toimii sekä mahdollisten virheiden tunnistamiseen että oikeiden tunnistamiseen. Terhän tiimillä on myös suuri merkitys tässä strategiassa tai mahdollisissa myyntiongelmissa, joten tiimin huolehtiminen on myös olennaista – koulutusten, selkeiden ohjeiden ja odotusten avulla.

"Meidän sitoumuksemme on tukea pk-yrityksiä niiden yrittäjämatkalla. Teemme tämän tarjoamalla sisältöjä, jotka selventävät epäselvyyksiä ja tarjoavat käytännön ohjeita – kuten Bora Empreender ja vuoden alussa julkaistu strategisten päivämäärien kalenteri – sekä ratkaisuja, jotka helpottavat yrittäjän arkea, kuten Score Ponto a Ponto, joka yksityiskohtaisesti ja ilmaiseksi selittää ne tekijät, jotka vaikuttavat Serasa Scoreen", päättää Cleber Genero.

Metodologia

Tutkimus haastatteli 535 pk-yritystä Serasa Experianin asiakasrekisteristä huhtikuussa 2025, ja vastaajat olivat koko Brasilian alueelta.

Uhkaintelligence on ase uusien ransomware-hyökkäysten ennustamiseen

Brasil är suuri kyberrikollisuuden kehto, ja yhä useammat yritykset kärsivät ransomware-hyökkäyksistä – sen jo tiedämme. Mutta mitä organisaatiot voivat tehdä kohdatakseen tämän niin monimutkaisen tilanteen? Yleinen tilanne on huolestuttava ja vaatii, että organisaatiot investoivat proaktiivisen asenteen omaksumiseen kyberturvallisuudessa. Ja tässä mielessä uhkatiedustelu tai Threat Intelligence voidaan käyttää mahdollisten hyökkäysten ehkäisemiseen.

Koheneva ransomware-hyökkäysten uhka ei voi aliarvioida. Viimeaikaiset tilastot osoittavat eksponentiaalisen kasvun hyökkäysten määrässä, kun kyberrikolliset käyttävät yhä kehittyneempiä tekniikoita haavoittuvuuksien hyödyntämiseksi. Nämä hyökkäykset liittyvät yrityksen kriittisten tietojen salaukseen, jota seuraa kiristyssumma vaatimuksena pääsyn palauttamiseksi. Kuitenkin pelkkä tietojen palauttaminen ei ole ainoa ongelma; toimintojen keskeytyminen, asiakkaiden luottamuksen menettäminen ja mahdolliset oikeudelliset seuraamukset ovat myös tuhoisia.

Ja on vielä toinen ongelma: itse tapahtumat, vaikka aiheuttavatkin shokin uhrissa – ovat aina samankaltaisia. Jos olet turvallisuusjohtaja, olen varma, että tunnet kaksi tai kolme tapausta ransomware-hyökkäyksistä, joissa rikolliset ovat vaatineet lunnaita tietojen panttivankeudesta.toimintatapamelko samanlainen Ongelma on, että suurin osa rikollisista toimii sillä ajatuksella, että IT-johtajat vieläkin uskovat, ettei tämä koske heitä.

Uhka-äly mahdollistaa turvallisuustiimien kerätä, valvoa ja käsitellä tietoja mahdollisista organisaation turvallisuutta uhkaavista aktiivisista uhkista. Kerätyt tiedot sisältävät yksityiskohtia kyberhyökkäussuunnitelmista, menetelmistä, haitallisia ryhmiä, jotka muodostavat uhan, mahdollisista heikkouksista nykyisessä turvallisuus-infrastruktuurissa ja muista. Tietoturvatiedustelutyökalut voivat auttaa yrityksiä tunnistamaan, ymmärtämään ja puolustautumaan proaktiivisesti vastahyökkäyksiä vastaan tietojen keräämisen ja analysoinnin aikana.

Tekoäly ja koneoppiminen sodassa

Uhka-älykkäisyysalustat voivat myös käyttää tekoälyä ja koneoppimista – automaattisen korrelaatioprosessin avulla tunnistaa erityisiä kyberrikkomistapauksia ja kartoittaa käyttäytymismalleja kaikissa tapauksissa.

Käyttäytymisanalyysitekniikoita käytetään usein ymmärtämään hyökkääjien taktiikoita, tekniikoita ja menettelytapoja (TTP:t). Esimerkiksi analysoimalla botnetien viestintäkaavoja tai tietojen erityisiä poistomenetelmiä analyytikot voivat ennustaa tulevia hyökkäyksiä ja kehittää tehokkaita vastatoimia.

Tietojen jakaminen uhkista eri organisaatioiden ja hallituselinten välillä laajentaa merkittävästi Threat Intel -alustojen kattavuutta. Tämä tarkoittaa, että saman alan yritykset voivat jakaa tietoja tiettyistä tapauksista sekä lieventämisstrategioista.

Uhka-älyjärjestelmät auttavat myös tietoturva-analytikoita priorisoimaan korjaustiedostojen ja päivitysten soveltamista haavoittuvuuksien lieventämiseksi, joita ransomware-hyökkääjät voivat hyödyntää, sekä järjestelmien tehokkaamman havaitsemisen ja vastaamisen asetuksissa, jotka voivat tunnistaa ja neutraloida hyökkäykset alkuvaiheessa.

Strateginen C-tason johtajille

Johtoryhmälle uhkatiedustelu tarjoaa strategisen näkemyksen, joka ulottuu pelkän tietojen suojan yli. Nämä järjestelmät mahdollistavat turvallisuusresurssien tehokkaamman kohdentamisen, varmistaen, että investoinnit suunnataan suurimman riskin alueille. Lisäksi uhkatiedustelun integrointi liiketoiminnan jatkuvuussuunnitelman ja katastrofien palautussuunnitelman kanssa varmistaa koordinoidun ja tehokkaan reagoinnin tapauksiin, minimoiden seisokkiajan ja taloudelliset vaikutukset.

Uhka-älykkäisyysratkaisun toteuttaminen ei kuitenkaan ole ilman haasteita. Kerättyjen tietojen tarkkuus on erittäin tärkeää, sillä virheelliset tiedot voivat johtaa vääriin hälytyksiin tai väärään turvallisuuden tunteeseen. Organisaatioiden sopeutuminen jatkuviin uhkamaisemiin vaatii myös vahvan kyberturvakulttuurin ja jatkuvan henkilöstökoulutuksen. Lisäksi suurten tietomäärien hallinta ja erilaisten lähteiden integrointi voivat olla monimutkaisia ja vaatia kehittynyttä teknologista infrastruktuuria.

Huolimatta siitä, hyödyt ylittävät suuresti haasteet. Kyky ennakoida ja neutralisoida ransomware-hyökkäyksiä ennen niiden tapahtumista tarjoaa merkittävän kilpailuedun. Yritykset, jotka omaksuvat proaktiivisen lähestymistavan, perustuen uhkatiedusteluun, eivät ainoastaan suojaa digitaalisia omaisuuksiaan, vaan myös varmistavat asiakkaiden ja sidosryhmien jatkuvan luottamuksen. Integraamalla uhkakuvien älykkyyttä turvallisuusstrategian ytimeen yritykset voivat paitsi reagoida nopeammin, myös ennakoida ja neutraloida tulevia hyökkäyksiä, varmistaen jatkuvuuden ja pitkäaikaisen menestyksen.

75 %:sta MPME:iden Brasil ovat optimistisia tekoälyn vaikutuksesta liiketoimintaansa, osoittaa Microsoftin tutkimus

Brasilian mikro-, pieni- ja keskisuurten yritysten (MPME) näkemykset tekoälyn (AI) mahdollisuuksista ovat myönteisiä, ja 77 % päätöksentekijöistä katsoo, että tekoäly nopeuttaa heidän yritystensä prosesseja. Se on paljastaa tutkimusTekoäly mikro-, pien- ja keskisuurissa yrityksissä: suuntaukset, haasteet ja mahdollisuudet, tilattu Microsoftilta Edelman Comunicazione:lta. Tutkimuksen mukaan 75 % haastatelluista yrityksistä on optimistisia tekoälyn (AI) vaikutuksesta työhönsä, ja tämä näkyy yritysten investointisuunnitelmissa, jotka kertovat, että ne jatkavat tai aloittavat tekoälyinvestoinnit ensimmäistä kertaa (73 %), ja 61 % niistä on jo laatinut toimintasuunnitelman tai asettanut erityisiä tavoitteita tähän teknologiaan liittyen.

Tekoälyyn liittyvä optimismi koskee samalla tavalla eri hierarkkitasoja pk-yrityksissä. Tutkimuksen mukaan 54 % johtajista pitää tekoälyä yrityksen prioriteettina. Johtajien keskuudessa optimismitas AI:n tuloksista heidän toiminnassaan on 64 %. päätöksentekijät korostivat useita tekoälyn (AI) etuja toiminnoissaan: 77 % huomauttaa työn laadun parantumisesta, 76 % katsoo, että tekoäly lisää tuottavuutta, ja 70 % uskoo, että se parantaa asiakastyytyväisyyttä. Työntekijöiden motivaatio ja sitoutuminen vaikuttavat myös myönteisesti tähän teknologiaan, kuten 65 % haastatelluista osoittaa. Tekoälyn pääasiallisia sovelluksia ovat virtuaaliavustaminen asiakaspalvelussa (73%), internetin tutkiminen (66%) ja räätälöidyt palvelut (65%).

Brasilian yritykset ovat yhä tietoisempia siitä, että tekoäly voi olla liittolainen liiketoiminnan kasvussa. Siksi näemme optimismin muuttuvan toimintasuunnitelmiksi, toteaa Andrea Cerqueira, Microsoft Brasilin yritysasiakas- ja startup-myynnin varatoimitusjohtaja.

Myös pk-yritykset ovat tutustuneet teknologiaan: noin puolet (52%) pk-yritysten päätöksentekijöistä kertoo olevansa erittäin tai erittäin hyvin perehtyneitä tekoälyyn. Kyllä, optimismiin liittyen se lisää investointiaikomusta. Liikettä johtavat pienet yritykset (10–99 työntekijää) 85 prosentilla, seuraavat mikroyritykset (1–9 työntekijää) 71 prosentilla ja keskisuuret (100–249) 64 prosentilla.

PK-yrityksillä on selkeät odotukset ja tavoitteet tekoälyyn sijoittaessaan. 59 %:n keskisuurten yritysten ja 53 %:n pienten yritysten tehokkuuden, tuottavuuden ja ketteryyden parantaminen on pääasiallinen syy generatiivisen tekoälyn käyttöönottoon. Jo 60 % mikroyrityksistä katsoo, että palvelun ja asiakastyytyväisyyden parantaminen on se, mikä eniten motivoi niitä sijoittamaan tekoälyyn. Vain 13 % mikro- ja pienyrityksistä sekä 12 % keskisuurista yrityksistä mainitsi kustannusten vähentämisen pääasialliseksi syyksi.

Alat, jotka johtavat tekoälyn käyttöönottoa pk-yrityksissä 

Viidennellä vuosikymmenellään Edelmanin Microsoftin tilaama tutkimus osoitti, että markkinointiosasto (17 %), IT (16 %) ja asiakaspalvelu (14 %) ovat tärkeimmät vastuualueet tekoälyn käyttöönotossa yrityksissä Brasiliassa. Kuitenkin havaittiin eroja organisaation tyypin ja koon mukaan.

Ei ei digitaalisten ei-älykkäiden joukossa markkinointi johtaa tekoälyn käyttöönottoa ja hallinto osallistuu aktiivisesti ostopäätökseen. Jo digitaalisissa yrityksissä IT on päävastuussa käyttöönotosta ja ostopäätöksistä. Yleisesti ottaen merkittäviä osallistumisia tekoälytyökalujen ostopäätösprosessiin havaittiin myös rahoitusosastoilta (28 %), asiakaspalvelulta (27 %), henkilöstöosastolta (25 %) ja myynniltä (16 %).

Tekoäly muuttaa tapaa, jolla työskentelemme, helpottaa aiemmin monimutkaisia prosesseja ja vapauttaa ammattilaisten aikaa olla luovempia ja strategisempia. Ei ihme, että eri alat omaksuvat ja vaikuttavat tekoälyn hankintaan pk-yrityksissä, jotka tarvitsevat lisäämään tehokkuuttaan luopumatta kustannusten hallinnasta, kommentoi Andrea Cerqueira.  

Generatiivisen tekoälyn teknologia, joka pystyy luomaan sisältöjä ja käsittelemään suuria tietomääriä, on myös saanut erityisiä sovelluksia pk-yrityksissä. Teknologiaa käytetään pääasiassa uusien ratkaisujen ja tuotteiden kehittämiseen (57%), työn tehostamiseen (52%), tietojen käsittelyyn päätöksenteossa (45%), asiakirjojen kääntämiseen (42%) ja markkinointi- ja asiakashankintatehtävien tukemiseen (39%).

Tutkimus osoitti, että ajansäästö on Generatiivisen tekoälyn pääasiallinen hyöty, ja sitä mainitsi noin puolet (53%) pk-yrityksistä. Yritykset löytävät tehokkuuden ja tuottavuuden parantamista (47 %), parantuneen asiakaskokemuksen (44 %) ja inhimillisten virheiden vähentämistä (38 %).  

Pätevyys on tärkeä vaatimus 

PK-yritykset pitävät vaikeuksia löytää pätevää työvoimaa ja kouluttaa ammattilaisiaan haasteina tekoälyn soveltamisessa liiketoimintaansa. Tutkimuksen mukaan 28 % pk-yrityksistä kohtaa ongelmia erikoistuneiden osaajien rekrytoinnissa. Jo 24 % ilmoittaa vaikeuksista kouluttaa nykyisiä tiimejään, erityisesti keskisuurissa yrityksissä (33 %).

Tällä hetkellä tekoälytaidot ovat jo keskisuurten yritysten (63 %) pääasiallinen vaatimus kykyjen hankinnassa ja kehittämisessä. Etsintä on myös korkealla pienissä (41%) ja mikroyrityksissä (30%), vaikka nämäkin painottavat pehmeitä taitoja, kuten yhteistyökykyä (52%) ja vuorovaikutustaitoja (52%).  

Digitaalinen muutos toteutetaan strategisesti, kun se tehdään inklusiivisesti. Tekoälyn koulutus tulisi ottaa huomioon kykyjen hankinta- ja säilyttämisstrategioissa, riippumatta yrityksen koosta. Tekoälyn tulevaisuus Brasiliassa edellyttää MPME-yritysten tuottavaa osallistumista ja työntekijöiden pätevyyden parantamista. Ammattilaisille, jotka haluavat tulla kilpailukykyisemmiksi, näiden taitojen kehittäminen on välttämätöntä. Microsoftilla on useita ilmaisia aloitteita tämän haasteen ratkaisemiseksi, korostaa Andrea Cerqueira.

Auttaakseen Brasilian talouden tämän haasteen ratkaisemisessa, MicrosoftJulkaistiin syyskuussa 2024 ConectAI-ohjelma, joka pyrkii kouluttamaan 5 miljoonaa ihmistä Brasiliassa vuoteen 2027 mennessä tekoälyyn liittyvissä taidoissa ja valmistelemaan brasilialaista työvoimaa markkinoiden muutoksiin, tavoitteena varmistaa oikeudenmukaisempi ja osallistavampi tulevaisuus. Ayhtiö aikoo sijoittaa 14,7 miljardia R$pilvessä pilvi-infrastruktuurissa ja tekoälyssä (AI) Brasiliassa edistääksesi tekoälyekosysteemin kehitystä maassa.

Kyberturvallisuus 

Joka kuudes yritys tunnustaa tarpeen edistää kulttuurimuutoksia hyödyntääkseen teknologian etuja. Tutkimus tunnisti joitakin pullonkauloja, jotka estävät yrityksiä toteuttamasta tekoälyn käyttöönottoaan: investointikustannukset ja pääsy teknologiaan (34%), huoli tietosuojasta (33%) ja kyberturvallisuusuhkat (27%).  

Tutkimuksen mukaan tietojen varastamisen tai väärinkäytön riskit ovat yritysten tärkeimmät huolenaiheet tekoälyn suhteen, 48 % vastauksista. Seuraavaksi mainitaan huoli tekoälymallien manipuloinnista (33 %) ja tämän teknologian avulla toimivien haitallisten ohjelmistojen käytöstä (30 %).

Nämä riskit edellyttävät, että yritykset laativat selkeät politiikat tekoälyn käytöstä, hallinnosta ja tietojen suojasta samalla kun ne vastaavat työntekijöidensä vaatimuksiin pääsystä tähän teknologiaan.Sääntelyn osalta 53 % päätöksentekijöistä ovat erittäin tai erittäin perehtyneitä tekoälyn sääntelymaisemaan, vaikka tämä perehtyneisyys on pienempää mikroyrityksissä (31 %).

Valmistaudu Alpha-sukupolveen: kuinka he uudistavat asiakaskokemuksen

Olemme huolissamme sukupolvi Z:stä (vuoden 1990 puolivälistä aina vuoden 2010 alkuun syntyneet), emmekä ole kiinnittäneet huomiota yhteen seikkaan: seuraavan sukupolven, Alphan – joka sijoittuu vuoteen 2010 ja nykyhetkeen – "vanhemmat" ovat jo teini-ikäisiä.  

Nämä lapset, jotka ovat millenniaali-vanhempien ja joissakin tapauksissa Z-sukupolven lapsia, kasvoivat täysin yhteydessä olevien laitteiden, sosiaalisen median ja suoratoistoalustojen ympäröimänä, missä tieto leviää aivan eri tahdissa kuin heidän millenniaali-vanhempiensa aikana.  

Lähes jatkuva näyttöjen ja virtuaaliassistenttien läsnäolo on tehnyt heidän kosketuksestaan digitaaliseen lähes luontevaa, muokaten ei vain tapaa, jolla he oppivat, vaan myös tapaa, jolla he havaitsevat maailman ja ovat vuorovaikutuksessa brändien kanssa. Tämän näkökulman mukaan Alpha-sukupolvi ennakoi käyttäytymistä, jotka tulevina vuosina tulevat olemaan kulutuksen ja vuorovaikutuksen standardi, vaikuttaen ratkaisevasti asiakaskokemuksen (CX) strategioihin.

Kokemuksen käsite tälle ryhmälle ylittää perinteisen odotuksen hyvästä palvelusta tai toimivasta tuotteesta. Heitä on altistettu varhaisesta iästä lähtien personoinnille ja mukavuudelle käytännössä kaikilla elämänalueillaan: on-demand-viihteestä, jossa he valitsevat, mitä haluavat katsoa milloin tahansa, älylaitteisiin, jotka oppivat mieltymyksiä ja tapoja kotona.  

Tämä varhainen kontakti digitaalisiin työkaluihin luo luottamussuhteen ja samalla vaatimuksen: ei riitä, että yritys tarjoaa tehokkaan asiakaspalvelukanavan; sen täytyy olla ketterä, yhteydessä ja aitoa kiinnostusta ymmärtää ja ennakoida tarpeita. Brändeille viesti on selvä: ne, jotka eivät luo integroituneita, nopeita kanavia ja kokemuksia, jotka heijastavat arvoja kuten inkluusio ja kestävyys, riskeeraavat menettävänsä merkityksensä yhä lähitulevaisuudessa.

Ensimmäisen sukupolven 100% digitaalinen voima

Vaikka monet johtajat ovat jo kartoittaneet digitaalisten alkuperäisten merkityksen liiketoiminnan muutoksessa, Alpha-sukupolvi vie tämän käsitteen uudelle tasolle.

Jos Z-sukupolvi on joutunut oppimaan ja sopeutumaan teknologioihin, jotka kehittyivät hänen kasvaessaan, Alpha-lapset sen sijaan saapuivat maailmaan jo vakiintuneiden tablettien, älypuhelinten ja ääniohjainten kanssa. Tämä sukupolvi ei kokenut siirtymää; se on suoraan digitaalisen todellisuuden keskellä, ilman kieli- tai taparajoja. Kaikki vaikuttaa luonnolliselta, aina näppäimetöntä laitteiden kanssa vuorovaikutuksesta sisältöjen omaksumiseen pelillistetyillä alustoilla, jotka yhdistävät koulutuksen ja viihteen.

CX-johtajille tämä tarkoittaa sitä, että heidän on uudelleen pohdittava, mitä "yhteys" asiakkaaseen tarkoittaa. Lineaarisiin prosessimalle perustuvat mallit, joissa on ennalta määritellyt kosketuspisteet, ovat alttiita vanhentumaan. Alpha-sukupolvi vaatii sujuvaa ja kaikkialla läsnä olevaa lähestymistapaa, odottaen, että brändit pystyvät vastaamaan missä tahansa kontekstissa ja kanavassa ilman jatkuvuuden menetystä.  

Kahdeksanvuotias lapsi ei esimerkiksi ymmärrä, miksi musiikkisovellus ei ole integroitu perheen älykaiuttimeen tai miksi tietojen ristiriidat ovat verkkokaupan ja fyysisen myymälän välillä. Tämä vaatimustaso seuraa lasta jokaisessa hänen kypsymisensä vaiheessa. Kun hänestä tulee nuori kuluttaja, joka etsii tuotteita ja palveluita, hänellä on vähän kärsivällisyyttä brändeihin, jotka eivät tarjoa täydellistä matkaa tai jotka eivät tarjoa vuorovaikutusvaihtoehtoja, kuten ääni-, lisätty todellisuus- ja muita ominaisuuksia, jotka hänelle jo ovat vakiovarusteita.

On myös merkittävä tekijä liittyen välittömyyteen. Alpha-sukupolvi on tottunut saamaan kaiken nopeasti, olipa kyseessä toimitukset tai ohjelmistopäivitykset, ja harvoin odottaa päiviä ongelman ratkaisua varten. Tämä nopeutettu kulutustapa vaikuttaa koko liiketoimintaympäristöön, kannustaen muutoksia logistiikkarakenteeseen, palveluun ja palautus- ja vaihtopolitiikkoihin esimerkiksi. Se ei ole vain kätevyyden kysymys; se on paradigman muutos siinä, miten odotetaan kulutussuhteiden tapahtuvan. Tämä ensimmäinen täysin digitaalinen sukupolvi haluaa ja vaatii intuitiivisempia teknologioita, kitkattomia prosesseja ja selkeästi kommunikoivia brändejä.

Uusi arvonäkökulma

Kun analysoimme, miten Alpha-sukupolvi näkee tuotteen tai palvelun arvon, huomaamme vahvan painotuksen emotionaalisiin tekijöihin ja globaalin vaikutuksen näkemykseen. Yrityskohtainen kestävyys, etiikka ja yhteiskuntavastuu eivät ole näille lapsille kaukana olevia lisävarusteita, vaan olennainen osa sitä, mitä he oppivat koulussa ja internetissä.

He ovat digitaalisia vaikuttajia, jotka puhuvat ympäristöasioista, seuraavat suurten brändien aloitteita, jotka edistävät tietoisuuskampanjoita, ja luovat käsityksen siitä, että kaikki tämä on osa suurempaa kokonaisuutta valittaessa, kenen kanssa olla tekemisissä. Ne ovat olennaisesti pieniä kuluttajia, jotka tulevaisuudessa vievät tämän ajattelutavan työmarkkinoille ja monimutkaisempiin ostopäätöksiin.

CX-johtajille viesti on selvä: asiakaskokemus ei saisi rajoittua vaiheiden ja käyttöliittymien optimointiin. On tärkeää sisällyttää arvoja, jotka heijastavat huolenpitoa ihmisiä ja planeettaa kohtaan. Alpha-sukupolvi ei todennäköisesti anna anteeksi greenwashing-tekoni tai pinnalliset kampanjat, joilla ei ole todellista perustaa. Tämä läpinäkyvyys, yhdistettynä aitouteen, on ratkaisevan tärkeää kestävien suhteiden rakentamisessa. He eivät ehkä ilmaise sitä virallisesti lapsina, mutta totuus on, että he kasvavat tarkkaavaisina merkkien liikkeistä, omaksuen mitkä yritykset toimivat aidoisti ja mitkä vain teeskentelevät välittämistä.

Rakentaakseen kokemuksia erilaisempää huomista

Vain muutaman vuosikymmenen aikana Alpha-sukupolvi tulee olemaan pääasiallinen kuluttaja- ja markkinavaikuttajaryhmä. Tässä horisontissa nykyiset johtajat tarvitsevat katsoa. Se, mitä pidämme tänään "tulevaisuutena", tulee pian näiden uusien päätöksentekijöiden todellisuutta, olipa kyse lopullisista käyttäjistä tai yritysten sisäisistä johtajista. Tämä näkökulma korostaa johdonmukaisen valmistautumisen tarvetta, johon kuuluu ennen kaikkea uusien teknologioiden omaksuminen ja joustavien palvelu-ekosysteemien luominen.

Samalla CX-johtajien on muistettava, että tämä sukupolvi syntyi ilmastonmuutosten ja häiritsevien globaalien tapahtumien, kuten COVID-19-pandemian, kontekstissa. Nämä lapset kasvavat käsityksellä siitä, että maailma on epävakaa ja kriisit voivat tapahtua milloin tahansa. Tämä haavoittuvuuden tunne saa heidät arvostamaan resilienttejä brändejä, jotka pystyvät sopeutumaan, toimimaan sosiaalisesti vastuullisesti ja luomaan turvallisia ja luotettavia ympäristöjä. Kyse ei ole vain hyvän tuotteen toimittamisesta, vaan myös turvallisuuden ja levitettyjen arvojen johdonmukaisuuden välittämisestä.

Lopuksi on tärkeää tunnistaa, että vaikka Alpha-ryhmän jäsenet ovat vielä nuoria, he vaikuttavat perheidensä kulutustottumuksiin ja pian myös työmarkkinoihin. He ovat ympäröity mahdollisuuksilla ilmaista itseään ja oppivat neuvottelemaan jo varhain. He ovat tottuneet kyseenalaistamaan ja ilmaisemaan mielipiteitä siitä, mikä on oikeudenmukaista, eettistä tai kestävää, ja he ottavat tämän huomioon kulutusvalinnoissaan. Avainsana tulevaisuuden CX-suunnittelussa on valmius: valmius kehittää alustoja, valmius omaksua uusia vuorovaikutusmuotoja ja valmius sitoutua periaatteisiin, jotka menevät pidemmälle kuin välitön voitto.  

Alpha-sukupolvi saapuu laajempien, syvempien odotusten ja kriittisen ajattelun kanssa, joka haastaa nykytilan. Joka kuuntelee tätä, saa mahdollisuuden muokata pitkäaikaista suhdetta, kun taas pysähtynyt riskeeraa tulla vanhentuneeksi uuden maailmannäkemisen edessä.

Opi kuinka ansaita lisätienestejä myymällä Kwai Shopissa, Kwain ostosalustalla

Verkkokaupan jatkuvan kasvun myötä Brasiliassa uudet alustat muokkaavat kulutuskäyttäytymistä ja tarjoavat innovatiivisia tapoja myyjille ja brändeille. Brazilian verkkokauppaliitto (ABComm) mukaan ala liikkuu yli 200 miljardin R$:n arvosta vuonna 2025, mikä johtuu vähittäiskaupan digitalisaatiosta, sosiaalisen median käytöstä ja live commerce -muotojen edistymisestä.

Tässä ympäristössä Kwai Shop, lyhytvideoiden sovellukseen integroitunut ostosalusta, on noussut esiin pioneerina live-kaupan sosiaalisena verkostona – kokemuksena, joka yhdistää ostokset. Alkuvaiheestaan loppuvuodesta 2023 lähtien Kwai Shop on jo osoittanut kasvua1 300 % päivittäisissä ostopäivätilauksissa vuonna 2024, vahvistuen innovatiiviseksi ympäristöksi, joka yhdistää myyjät ja kuluttajat vuorovaikutteisella, nopealla ja tehokkaalla tavalla. Tori tarjoaa laajan valikoiman tuotteita, joista erityisesti elektroniikka, kodin tarvikkeet ja meikit.

Kwai Shop mullistaa Brasilian verkkokauppaa tarjoamalla alustan, joka ei ainoastaan laajenna myyjien tavoittavuutta, vaan myös yhdistää brändit ja kuluttajat sitouttavalla ja interaktiivisella tavalla. Uskomme aitojen luojien voimaan ja lyhytvideoiden vaikutukseen ostokokemuksen muuttamiseksi, korostaa hän.Ricky Xu, varatoimitusjohtaja ja globaalialustan sekä verkkokaupan johtaja Kuaishou International Businessissä.

Mallin mallin voima näkyy jo menestystarinoissa. Império Cosméticos -kauppa lisäsi myyntinsä 40:stä 800:aan päivittäisestä tilauksesta liittymisen jälkeen – kasvua, joka on4.000%Johtaja Evelyn Marques, muoti- ja teknologia-alan asiantuntija, on kerännyt yli25 miljoonaa R$ myyntiäKwai Shopissa, jossa on yli18 miljoonaa tuntia suoratoistoja tehty.

Kwai Shopin ilmestyessä syntyy myös uusia mahdollisuuksia käyttäjille ja sisällöntuottajille, jotka haluavat muuttaa digitaalisen vaikutusvaltansa kannattavaksi liiketoiminnaksi. Rekisteröityminen myyjäksi on yksinkertaista ja suoraa, mutta alusta noudattaa kriteerejä, jotka varmistavat kokemuksen laadun kauppiaille ja kuluttajille.

Kuinka tulla myyjäksi Kwai Shopissa

Tarkista vaiheittainen ohje aloittamiseen:

  1. Säilytä voimassa oleva ja kelvollinen Y-tunnus
  2. Omista nouto keräyspaikan São Paulon osavaltiossa
  3. Varmista vähintään 20 000 R$ liikevaihto toisella verkkokauppaalustalla

Näiden vaatimusten täyttämiseksi hakijan tulee ladata Kwai ja Kwain virallinen profiili, käyttää profiiliaKwai Kauppaklikkaa päälläbiolinkkitäytä saatavilla oleva lomake ja odota alustan tiimin yhteydenottoa.

Tämän saavutettavan sisäänkäyntimallin avulla Kwai Shop on houkutellut pieniä laajentuvia kauppoja aina suuriin brändeihin, jotka etsivät uusia muotoja markkinointiin ja digitaaliseen konversioon. Kaikki tämä tapahtuu ympäristössä, jossa lyhytvideot, live-lähetykset ja sisällöntuottajat toimivat todellisina liittolaisina myyntistrategioissa.

Ideastaatiosta todellisuuteen: Mitä jokaisen teknologiayrittäjän tulee tietää

Yrityksen perustaminen teknologiasektorilla on jännittävää, mutta myös haastavaa. Markkina muuttuu jatkuvasti, uusia trendejä nousee esiin koko ajan, ja erottuakseen on oltava enemmän kuin hyvä idea—tarvitaan strategia.

On myös tilaa kasvaa. Brasilia edustaa jo 40 % Latinalaisen Amerikan teknologia-investoinneista, ja Tieteen, Teknologian ja Innovaation ministeriön mukaan alalla odotetaan syntyvän lähes 800 000 uutta työpaikkaa vuoteen 2025 mennessä. Toisin sanoen, näkymät ovat lupaavat niille, jotka haluavat innovoida.

Jos ajattelet aloittavasi tämän matkan, tässä on viisi olennaista vinkkiä lisäämään menestysmahdollisuuksiasi:

  1. Ratkaise todellinen ongelma

Ennen kuin luot tuotteen tai palvelun, kysy itseltäsi: mitä ongelmaa se ratkaisee? Menestyneimmät yritykset ovat niitä, jotka täyttävät todellisen markkinatarpeen. Tämä tarkoittaa, että ennen ajan ja rahan sijoittamista ideaan, on tärkeää vahvistaa sen merkityksellisyys.  

Toinen tärkeä seikka on seurata trendejä. Joitakin alueita on kasvussa ja tarjoavat lupaavia mahdollisuuksia, kuten kyberturvallisuus, tekoäly, ulkoistaminen ja pilvipalvelut. Yritykset, jotka pystyvät yhdistämään innovaation markkinoiden tarpeisiin, ovat todennäköisemmin kasvussa. Hyvä esimerkki on WhatsApp, joka syntyi yksinkertaisena vaihtoehtona viestintään ilman SMS:ää. Yritys tunnisti käyttäjän kipupisteen ja loi tehokkaan ratkaisun—mikä oli tulos? Sovellus, joka on nykyään välttämätön miljardien ihmisten elämässä.

  1. Älä koskaan lopeta oppimista

Teknologia muuttuu nopeasti, joten on tärkeää pysyä aina ajan tasalla. Mitä nyt on innovatiivista, voi muutaman vuoden kuluttua tulla vanhentuneeksi, ja hyvä yrittäjä tarvitsee jatkuvaa oppimista.  

Osallistuminen alan kursseille, työpajoihin ja tapahtumiin on erinomainen tapa omaksua tietoa ja vaihtaa kokemuksia muiden ammattilaisten kanssa. Lisäämällä alan johtajien seuraamista, podcasteja ja yrittäjyydestä ja teknologiasta kirjoitettujen kirjojen lukemista voit saada arvokkaita näkemyksiä siitä, mikä toimii markkinoilla.

  1. Rakenna kontaktiverkosto

Hyvä verkostoituminen voi avata ovia, joita et edes osannut kuvitella. Yhdistymällä muiden yrittäjien, sijoittajien ja alan asiantuntijoiden kanssa voit nopeuttaa liiketoimintasi kasvua tavoilla, jotka ylittävät yksin saavutettavissa olevan. Monia mahdollisuuksia syntyy näistä yhteyksistä, olipa kyse sijoittajien, kumppaneiden tai jopa ensimmäisten asiakkaiden löytämisestä.

Osallistuminen tapahtumiin, hackathoneihin ja teknologiamessuihin on erinomainen tapa tutustua alan ihmisiin. Lisäksi osallistuminen online-yhteisöihin, kuten LinkedIn-ryhmiin, voi auttaa kokemusten vaihtamisessa ja jopa mahdollisten yhteistyökumppaneiden löytämisessä. Monet menestyksekkäitä yrityksiä syntyi satunnaisista keskusteluista yrittäjien välillä, jotka tapasivat näissä ympäristöissä.

Toinen tärkeä seikka on olla mentoreita. Jonkun kokeneemman henkilön löytäminen, joka voi antaa neuvoja ja auttaa välttämään yleisiä virheitä, voi olla suuri etu. Yksi selkeä esimerkki tästä on Reid Hoffman, LinkedInin perustaja, joka on aina korostanut ammatillisten yhteyksien tärkeyttä ja sitä, kuinka ne voivat edistää liiketoimintaa ja uria.  

  1. Ole valmiina sopeutumaan

Teknologiamarkkinat ovat dynaamisia, eikä asiat aina mene suunnitelmien mukaan. Monet yritykset alkavat ehdotuksella ja matkalla huomaavat, että heidän on muutettava strategiaansa kasvaakseen. Tämä johtuu siitä, että käytännössä kuluttajan käyttäytyminen voi olla odotettua erilaista, uusia teknologioita voi tulla esiin ja tehdä tuotteesta vanhentuneen, tai kilpailijat voivat innovoida nopeammin.

Olla valmis muuttamaan suuntaa tarvittaessa on välttämätöntä. Menestyneet yrittäjät ymmärtävät, että epäonnistumiset ja säädöt kuuluvat prosessiin. Sen sijaan, että jankkaisi jotain, mikä ei toimi, on parasta analysoida, mitä voidaan parantaa, ja toimia nopeasti.

  1. Keskity asiakaskokemukseen

Lopulta asiakkaasi on se, joka päättää, menestyvätkö yrityksesi vai eivät. Lisäksi, kehitä hyvä tuote tai palvelu ja huolehdi sen kokemuksesta: tee käytöstä helppoa, tarjoa laadukasta tukea ja ole aina tarkka palautteen suhteen. Tyytyväiset asiakkaat eivät ainoastaan palaa, vaan suosittelevat myös muita. Hyvä asiakaskokemus menee paljon tuotteen yli. Se sisältää intuitiivisen ja helppokäyttöisen verkkosivuston sekä nopean ja tehokkaan palvelun.  

Yritystoiminta teknologiassa ei ole vain suuri idea—se on markkinan ymmärtämistä, jatkuvaa päivittämistä ja jotain, mikä todella tekee eron. Jos pystyt ratkaisemaan todellisen ongelman, oppimaan jatkuvasti, rakentamaan hyviä yhteyksiä, sopeutumaan muutoksiin ja tarjoamaan poikkeuksellisen asiakaskokemuksen, menestymismahdollisuutesi kasvavat merkittävästi. Teknologia-ala on täynnä mahdollisuuksia, ja ne, jotka osaavat hyödyntää niitä, voivat rakentaa menestyviä, innovatiivisia ja skaalautuvia liiketoimintoja.

[elfsight_cookie_consent id="1"]